所谓的邮件营销,并不仅仅只是向目标客户的电子邮箱发送邮件而已,要想邮件营销达到理想的效果,我们还需要做很多的预备工作。
一:前期准备工作
1.获取客户电子邮件
要想利用电子邮件进行营销,首先我们得获取到目标客户的电子邮件,获取不到客户的电子邮件,那么营销工作就无法进行。
2.邮件营销策划
拿到了目标客户的电子邮件后,我们还得对这次邮件营销活动进行策划,没有经过精心策划的营销活动,效果估计也是不尽人意的。而邮件营销之所以要经过策划的目的,是为了让我们的目标更明确,比如我们得先了解:这次营销活动的目的是什么?目标群体是谁?要达到怎样的效果?......然后针对这些问题,进行逐一规划。
二:邮件发送工作
邮件营销的方向确定下来后,紧接着我们就要进行最为紧要的,邮件发送相关工作了。
1.平台的选取
有些外贸新人可能会问:邮件营销为何还需要选择平台?只要是能发邮件的平台不就可以了吗?其实不然,邮件平台的选择一定程度上决定了邮件营销的成败,因为我们发送邮件的目的,是为了让对方查阅我们的邮件内容,从而最终转化成订单。而一些小规模的平台一般都会存在这样或者那样的问题,比如说,稳定性较差,容易限制IP,或者邮件直接丢失......因此,为了保证邮件营销的质量,我们最好选择一个专业的平台。
2.内容的制作
平台选取好了之后,接下来就要进入邮件内容制作的环节了,而邮件内容的质量又在一定程度上决定了邮件打开率以及转化率的高低,因此,花费时间跟精力去准备一封高质量的邮件是很有必要的。
那么我们可以从哪些方面去提高邮件的质量呢?
标题方面:建议在邮件标题上就直接表明我们的目的,格式可以这样写:我是谁+发邮件的目的。
内容方面:邮件的内容可以围绕你的邮件主题进行展开,简明扼要即可,切勿长篇累牍。
3.发送的时间以及频率
邮件的内容制作好之后,我们就要开始考虑邮件的发送时间以及发送频率问题了。
发送时间:一般而言,我们在工作日进行邮件的发送效果是最好的,而工作日最好不要选择在周一上午或者周五下午,与此同时,我们也要考虑到各个地区之间的时差问题。
发送频率:邮件发送频率过高的话很容易导致IP被限,就算IP不被限制,发送频率过高也会引起客户的反感。所以,我们保持在一天只发送一条邮件是最好。
三:后续跟踪工作
1.数据分析
资深外贸人之所以经验丰富,也是在不断的摸索中前进的,而进行邮件的相关数据分析,就能从中看出我们邮件营销中存在的一些问题。比如说,我们通过统计邮件发送成功率,打开率,阅读时间多长等数据,就可以大致看出邮件营销的效果,然后再针对某些较差的数据,进行优化。
2.跟踪记录
得到了相关数据后,我们还得对已读邮件的客户进行跟踪。因为客户查阅了我们的邮件,一定程度上就说明他是对邮件的内容感兴趣的,因此这个客户就成为了我们的潜在客户。对于这些潜在客户,我们很有必要进行二次的跟踪工作,直至开发出这个客户为止。