作为一个做跨国外贸的B2C网站卖家来说，掌握顾客的购买心理和消费习惯是事半功倍的，能比其他人更快速地完成交易。
如果B2C网站卖家仔细分析买家的购买心理，研究探讨买家的消费习惯，就能将买家发展成自己的长期客户。世界上有无数的消费者，他们有着自己的购买心理和消费习惯，按地区来算，欧美地区买家的心理和习惯和中国地区买家有着不同之处。在这里我们要提醒外贸网站在做商品推广时，一定要迎合国外消费者的购买心理和消费习惯。
有一次，我作为我们公司的销售经理来与欧美大客户洽谈，对方直接询问我们公司生产的LED显示屏质量如何，我立马从显示屏的抗静电、亮度、使用寿命、芯片稳定性等等角度来讲解，并通过与其他公司生产的显示屏做比较，突出我们公司产品质量好，使用年限远远超出同类商品。当天下午，欧美大客户就与我们公司签订了五年的长期供货合约。
下面就以欧美买家为例，分析他们的购买心理和消费习惯，便于销售者更好地拿出相对应的策略。
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商品质量放在第一位
我们通过一名学者对上万民的欧美消费者进行调查问卷，结果显示他们在选择商品时，放在第一位的永远是质量，再接着是包装，最后才关心价格。众所周知，由于欧美国家人力成本比较高，所以他们自己国家本地生产的商品价格远远高于中国的价格。在这种情况下，欧美买家往往会把商品质量放在第一位，毕竟商品买回去最终目的也是为了使用，如果质量不过关，其他方便做得再完美也是徒劳无功。因此，做外贸网站一定要对自己所销售商品质量进行严格把关，质量过关才有可能让交易完成。
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产品包装精益求精
欧美买家除了对质量格外关心，第二个就是商品的包装。他们在选择商品时，看重商品的外在美，关注商品包装的颜色、款式、造型等。这一点与我们国家有较大差别，欧美买家特别喜欢得体、大方、美观、与众不同的包装，外贸网站不能贪图便利而将商品随意装到纸箱，这样只会让买家产生放弃购买的想法。
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寻找恰当时间推广
欧美国家和我们国家距离远，两者之间存在着时差，可能我们早上发布商品信息，他们正值深夜，根本不会上网看信息。同时美国因为版图较大，东西横贯三个时区，在不同时区的消费者上网时间段也不同。为了让商品信息能尽快地被消费者知晓，卖家需要对销售地区不用时区的顾客进行上网时间统计，选择一个大家上网时间相对集中的时间段发布信息。除了这些日常时间，我们还得额外关心产品热销季节。我们中国有“双十一”、春节，那欧美国家有“黑色星期五”、圣诞节。在这些重大节日，是欧美商家最看重、最繁忙的日子，我们外贸网站卖家也要及时推出大量的打折优惠和促销活动。
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利用世界消费者的共同心理
不同地区买家的购买心理和消费习惯会有不同，但也有很多共同心理：从众、占便宜、攀比等等。可以对这些共同心理加以利用，来帮助推广商品。在网站销售商品时推出“买一送一”或者送一些小礼品，这样买家会觉得自己占了便宜，会增加第二次购买的几率。
（微信公众号：外贸这点事）
