众所周知,Review在亚马逊产品中扮演着很重要的角色之一,它能直接影响产品的曝光量和流量,从而影响产品销量。但是Review具体是如何影响销量的,很多卖家可能不是很清楚,只是跟着有经验的人在做。接下来MF免费测评小编就为大家讲解一下,为什么产品评论对于亚马逊卖家如此重要?
首先要了解Review和Feedback的区别
因为Review和Feedback,它们总是形影不离。二者都属于亚马逊的评价体系,分别独立。二者都是买家对卖家的产品和服务做出的评价,为后续购买的顾客提供参考。
但是对于很多新手卖家或者买家来说,并不一定能分得清Review和Feedback。通俗来讲, Feedback是客户在发生真实购买记录的情况下留下的评价。而Review,只要买家在亚马逊上有过购买记录,就可以对任何产品写Review,即便他并没有买这一产品。
那如何区分呢?购买了产品的买家针对该产品所做的Review,它的上方会有个小标识——“Verified Purchas”(如下图所示),翻译过来就是“被验证购买”。而没有买过该产品的人做出的评价(即 Review)就没有该标识。
了解了什么是Review之后,我们就需要来了解一下Review是如何影响销量的。
1. 为选品提供参考
卖家在决定上架新品的时候,要想更好的了解平台上该产品的市场情况,可以在关键词搜索页面中查看排名较前的产品Review,通过分析竞品的产品评价,来确定自家选品的可行性。
2. 提高产品曝光量
在亚马逊复杂的排名算法中, Review是比较有分量的一个因素。如果一款产品Review的好评较多,产品的排名也会有所提高,进而产生更多曝光量,能给产品带来更多流量。相反,差评较多的产品排名则会下降,曝光量也会减少,从而影响到产品销量。
3. 提高产品销量
对于用户来说,产品的标题、图片、详情描述等固然会吸引他们的注意,但是最终影响他们购买欲望的因素还在于review。因为用户会认为listing都是卖家通过精心修饰得出来的内容,而Review则是买家留下的内容,更具真实性和参考价值。所有产品有较好的Review展示,可以吸引更多用户的购买。
4. 分析竞争对手,完善产品
当卖家发现竞品的销量更好时,可以查看竞品的Review。通过买家给予产品的评价、反馈中,可以看出竞品存在哪些优势,再通过与自家产品的对比,卖家就可以分析出产品的不足在哪里,然后再进行针对性的调整。
了解了Review对于产品所发挥的重要性之后,我们就需要知道如何才能打造一个较好的产品Review。
首先,卖家需要保证产品的质量,并且给予买家优质的服务体验,这样有助于增加买家留评的概率。
其次,卖家在确认买家收到货后,可以通过站内信与买家沟通,询问其对产品和服务是否满意,并引导其留下好评。
或者,卖家觉得这些工作很繁琐,效果又不明显,也可以选择做真人测评,真实买手留评,可以适当打造一些4、5星的Review,效果同样可以提高产品曝光量和销量。MF免费测评还为卖家提供7天免佣体验,只要注册即可享受7天无限量下单,真人测评安全高效,还能为卖家节省成本。
基于Review对于产品销量发挥的重要作用,卖家一定要予以重视。做得好,提升销量不是问题,做得不好一个差评都可能会影响到产品销量。有需要了解MF免费测评可扫描图中二维码添加微信!