谈客户，相信很多人是既熟悉又陌生，甚至想想就头疼，经常看到到手的单子就挥挥衣袖飞走了。
客户的分类其实分很多很多种，有咨询类型的，就是光问不掏钱的；有命令型的，就是上来合同都没签就要让你干嘛干嘛的（这种CiCi表示最难顶了）；还有一种就是询价型的，今天这里问价格，明天这里问价格，但是项目内容和技术都不仔细了解的，只看贵贱，不分对错（这种应该算很常见的）；还有一种，就是CiCi本人最喜欢的任性土豪型，我有多少预算，要干什么，你能不能做，简直完美。。。
其实可以很负责任的告诉大家，以上客户无论如何，终究是客户，都是可以最终转换成订单的，但是至于如何转化，请看下面分析。
1、了解客户产品
首先，作为一个做谷歌推广的技术公司，最重要的就是要先了解你客户的产品是否适合做谷歌推广，哪怕客户上来就问价格，也一定要先把客户的产品关键词要来放到工具里面看看是否适合谷歌推广。因为毕竟很多产品想做谷歌推广，但一点点搜索量都没有（CiCi遇到过很多）。
通过产品关键词搜索量的查询，既让客户觉得你足够专业，又可以节省双方的沟通成本，一举两得，何乐而不为？
通过搜索结果判定产品可以做的时候，切记一定要通过谷歌浏览器的搜索结果再次确认下客户提供的产品关键词和实际做的是否一致（经常出现买家秀卖家秀等各种货不对板的情况），因为产品关键词一旦不精准，可能实际物品会差之千里的。
了解完能不能做谷歌推广，接下来就是要了解客户的主销国家、客户的最小起订量，产品特色等等一系列问题了，这些琐碎，但是很必要。
2、学会谈判价格
其实很多客户在前期沟通的时候可以说那是一个到位，你好我好大家都好，既然大家都好，那免不了一个问题，就是谈到价格。
但是谈完价格，客户可能就突然再也没有回音了。。
实际上每一位客户都有一个自己的心里预期，主要不偏离这个预期太高，一般都是可以成交的，但是如何让客户接受率高于自己预期的价格呢？？
很简单，就是你的内容。
内容并不是你给客户画的饼，而是你实际的技术。这个时候不要吝啬你的谷歌推广知识储备，从独立站的建设再到谷歌SEO再到谷歌ADS最后到社交媒体的推广，只要你能做的，统统和客户说。
切忌为了拿下单子和客户画一个又大又宽的饼，很有可能客户信了，你也信了，单子拿到了，你的信誉没有了。当然，那种挣快钱割韭菜的公司，当我没说。
3、一定实事求是
谷歌SEO是一项特别漫长而又繁杂的过程，如果你的客户想要快速见效，或者说那谁谁谁3个月就可以出效果，6个月就可以第一了，那请参考CiCi前面的谷歌代运营防坑指南! (拒绝被坑, 向黑心代运营Say拜拜!)，这公司不是拿着你的运营费去投广告了，就是乱七八糟上了一堆没有用的词。
正常的SEO最起码要6-8个月才会有明显的效果，12个月以后才会稳定住独立站流量和关键词的排名，6个月就上榜首，莫不是嗑药了？
同时还有一种情况，很多客户会在决定做之前询问能来多少询盘，来多少流量。
一定要记得，通过关键词的搜索量、谷歌趋势、以往案例经验等等来告诉询盘量大概能到多少。因为每个产品有每个产品的特点，每个领域也有每个领域的特性，切莫张嘴就来。
4、勤交流，多沟通，爱学习
这一点非常重要，客户在与你建立信任之前是会不断提出各种问题的，毕竟很多客户连你的面都没见过就要让人家线下打钱显然并不现实。
勤交流可不是让你给客户无休止的打骚扰电话哈，而是多与客户沟通产品推广的思路和方案（当然也别说的过分多，很容易就被白给了）。
同时可以让客户多发一点想要推广产品的资料，即使最终单子没有搞定，你学习了一个外贸领域新的产品，找到了后期自己做产品的机会，也是极好的（其实这种情况很常见，很多客户的产品非常适合做谷歌推广，但是由于这样那样的问题最终没有做）。
5、不要抬一踩一
不管你的竞争对手做的好也罢不好也罢，都不要去向客户故意抹黑或者贬低谁，这个圈子就这么大，真正掌握技术的其实也就这么多，专业与否，时间会告诉每个人答案。
你在故意贬低别人的同时，也是在破坏行业的氛围，一切以数据和专业说话，就好了。
6、学会拒绝
这一点非常非常重要，对于做谷歌推广的各位来说，一定遇到过许多客户蛮横无理的要求，比如说网站的设计不符合SEO友好却硬要改，关键词选的不对却硬要用，价格觉得高使劲压低，进度觉得慢使劲催。
不要一味的退步，价格觉得高，就体现出你高的物有所值，一味的忍让只会让自己的服务变得廉价。网站硬要改，就列举出改的缺点，关键词硬要上，就拿搜索量和同业网站来说话。
总之，平等的合作关系才是良好合作的基础。
7、要和客户将心比心
虽然说生意就是生意，亲兄弟还明算账，但是有的时候也要记得将心比心为客户着想，不要总在几十几百块钱的费用上去计较，毕竟谷歌推广是个长期的过程，短则2、3年，长则4、5年，很多客户慢慢真的就变成了朋友。
以上7点是CiCi从事了将近6年这个行业总结出来谈客户的经验，总之，来的都是客，如何谈下来，看看上面这7点，相信你会自信点。
更多谷歌推广交流及合作请加微信号：cicimarketing11。
