上篇文写了关于在美国创业的几个案例,以提示大家要敬畏规则 。 此文一出,没想到反响热烈,很多朋友都很关心老鹰,也对老鹰的遭遇表示慰问,觉得步步惊心,欣赏老鹰有个BIG HEART ,可以承受这么多坎坷和波折 ,其实我想说的是,但凡能够写出来的都已经不再是生命中难以承受之重 ,而哪些没勇气写,无法释怀,却只能独自咀嚼和消化的经历才是更为考验和磨练人的意志的 !
今天,看到刘小云女士的一条评论 “学习成功的经验,不一定能成功 ,但学习失败的教训,一定可以减少失败”。 我希望我写出的些许失败教训,可以帮某些朋友绕开一些陷阱或壁垒,这也就算是功德一件了
之前都是谈失败或挫折 ,但犹如岩石的裂缝方可照射进希望的阳光一样 ,在创业路上,我们也永远会有成功的案例在不断鼓舞我们前行 。
今天我就谈2个跨境B2B电商企业,扬帆出海的成功案例。他们没有如雷贯耳的名气,他们不是高不可及的大神,他们就是我身边的朋友,他们就是草根企业的代表。我一直认为,只有这些贴近自己经营现状的企业的案例才更有借鉴作用,因为掂掂脚能够着的目标才更容易实现,而那些巨无霸企业的成功往往是有无法复制的基因的。无论学习还是研究,不管创新或者是模仿,都要订个阶段性目标,要找个匹配度高的对象,最容易落地的经验才是当下最好的借鉴
第一个要说的是David 邹总。深圳爱克斯达有限公司董事长。这本是一个传统的生产型企业,一如大多数此类企业一样遍布在深圳及周边地区,默默无闻,毫不起眼。但正是因为邹总的坚持和信念,源于不断的变革和创新,使得这个企业有了不同的灵魂,在他们所处的行业里变得卓尔不群了!概括的说,他们的战略和思路是 品质产品+品牌运作+美国本土供应链 。
和邹总谈起他们的发展史,聊到目前阶段性的胜利,真的可以说是“十年磨一剑” 。因为有行业里近十年的积累,让他们可以更得心应手的调配优势资源,也是因为领舵人的品质理念和不妥协的坚持,让他们有机会在大浪淘沙后幸存下来,并“高傲”的斜睨靠价格利剑彼此厮杀的竞争对手们。而挂起“品牌”之帆,远渡重洋到美国布局渠道拓展,又一次让他们走到了同行的前面.
他们早在2012年已经开始借助朋友在美国的仓库,实现部分货物美国本土发货,2014年加大了美国本土发货的广度和深度,而在客户端,他们主要走线下的客户,这样因为信息的相对不对称而保证了利润率,又因为可以提供小批量,多频次,高效率的发货服务方式,再加上方便客户退换货,又有美国本土公司的背书及收款方式的灵活,让他们的品牌影响力慢慢在各零售店得以稳步上升!当店老板愿意主动向顾客推荐这个品牌给终端客户的时候,说明无论是性价比还是利润贡献率都是令店主满意的,有了这个良性循环,一个个小订单开始逐渐变大了,而我美国仓作为其配合伙伴,则有幸见证了他们的订单数量由最开始的每天几个,到几十个到几十箱,不停的裂变!今年年初,他们再次加大了美国本土化运营的步伐,他们建立了一支更为专业的,美国本土化的销售和市场营销团队,现在尚无定论他们是否已经成功,但我至少看到了他们迈步在一条健康而又良性发展的道路上,祝福他们!
Tips
1.这种模式的优点明显,因为做的是自己的品牌,有很强的延续性和排他性。故而,客户的粘性强,忠诚度高,利润率有保证,而工厂享受到高利润的红利后又可以加大研发投入,对产品进行升级换代,不断推陈出新,刺激销售。而贴近市场前沿的销售渠道又能提供一手的客户需求和反馈,这极大程度上给产品开发部门提供了数据支持,而不至于闭门造车开发出一堆市场不接受的产品。而主推美国线下渠道的策略,让他们规避掉线上销售常见的“跟卖”或恶意竞价的压力,从而进入一个良性循环的轨道。
2. 要品牌出海的难度也很大,有一些先决条件必须准备好。
A.过硬的技术和产品。研发投入和品质检测不打折 。任何时候,产品是王道 ,所有的营销技巧和销售模式的创新都必须建立在强大的产品上 。脱离了这个本源 ,一切暂时看似热闹的喧嚣都是泡沫。
B.完整的品牌打造思路和基本的品牌沉淀。他们2012年就曾经动用私家侦探,收集信息和证据,协助公安部门打假,端掉一个假冒他们品牌的售假窝点。此举,提升客户士气,鼓舞员工信心,只有自己真正的做到“爱”品牌,保护品牌,品牌才能真正的在客户心中发芽,开花!
C.海外运营初期,既要坚持高品质, 又要平价推量 ,这需要有耐心和胸怀 。当然有充足的资金储备和营销推广计划是必不可少的 。
D.品牌要全球注册,不留后患 。美国本土自建仓库或选择靠谱第三方仓库合作 ,保证足够的库存,可以及时便捷的服务渠道客户。
E.销售团队要有层次有梯队有野心有抱负 。一个好的团队是打造品牌的强力保障 .而在团队建设的路上,要给予足够的试错空间 ,而领舵人能受多少委屈,方能培育多大的胸怀 。
F.打造品牌是一个长期而又艰难的工程 ,领舵人要有超强的毅力 ,要有足够的包容 ,要耐的住寂寞,享受的了孤独 。DAVID 说在做品牌前,必须要尝试在冬天连续60天洗冷水澡 ,要坚持每天做50个俯卧撑。。。诸如此类的热身去检验并锻炼自己的意志力 。
G. 刚开始,如果能找到经销商合作去推广你的品牌,借力打力的效果会事半而功倍 。但如何选择代理商也是一门学问!
H. 虽然定位线下市场,但线上的推广也不可或缺 。要建立一个立体的品牌推广系统 。比如利用FACEBOOK ,YOUTUBE ,INSTAGRAM ,LINKDED IN 等社交媒体。
第二个要说的主人翁,我们就称为Xman, 谢总,电子烟行业的名人,深谙阿里团建文化,有一支嗷嗷叫的销售团队,即使在常规外贸销售领域里也曾做到一枝独秀,比如阿里平台,环球资源,和行业展会等 。而更难能可贵的是Xman也早都走出国门,到第一线客户哪里去拜访去公关,尽管欧洲市场曾让他赚的盆满钵满,他却比别人更早的去美国开始了新的布局!说起来这种方式并不难,但只要你做了你就占得了先机,因为别人都在被动的等,而你却主动的出击,态度不同,结果不同。
我曾经和一个加州很大的批发商的采购总监聊过,他说每天他至少收到50封以上的offer邮件,能去看的不到一半,而看了又能让他回复要样品的可能又不到一半,而样品收到后真正可以去检测的可能只有三到五个了!你如果连个电话都不打,只是像机器人一样的“刷”邮件,那我只能祝你好运了!而当更多的Xman在你刷邮件的同时,他们已经在星巴克和客户共进早餐,你觉得客户回复你的概率还有多大?
Tips
1. 这种模式相对简单 ,只要你愿意走到第一线 ,多去拜访客户即可 。但是优势没那么明显 ,因为可复制性太强,竞争对手如果也走出去,那么就是又一场短兵相接 。而且,这种模式只是传统外贸模式的延伸 ,还是以给客户贴牌订单为主 ,这会增加实单客户的转化率,却保证不了忠诚度 。
2.一旦走出去,你会发现除了常规展会 (大家都知道的展会),其实美国各个洲都还有很多行业细分展会 ,而这些展会虽然名气不大,但专业性强,而且屏蔽了很多中国的供应商 ,别人不去,你去了,成单率自然无限提升 。
3.在没有正规军作战的能力前 ,做个独行侠 ,背上电脑和样品,去美国找哪些较小的分销商 ,化整为零,找到10个小客户,要比做一个大客户更安心 。
4.与客户建立深度合作,进行利益捆绑 。比如树新汇的JACK 郑就是这么干的 。效果明显 ,业绩翻倍。
其实说到底,无论哪种出海模式 ,都还是要有自己的拳头产品和内控体系 ,就像武林高手,必须要有足够的内力一样 ,内力强者,但凡得到高人提点就可以功力倍增 ,而内力的提升则是需要循序渐进的,我们当然要去学习,但我从来不相信任何一种学习可以带来立竿见影,化腐朽为神奇的效果。 但凡哪些忽悠你短期速成的课都是不负责任的 。 急于求成练成了九阴白骨爪 ,虽然功夫邪了点,但伤害还不算大 ,如果非要为了练习神功而先自宫 ,那可就真的玩大了 ! 鞋子只有合脚才能走的更快 ,跨境的路上陷阱重重 ,诸位还是且行且谨慎 ,先强大自我,方能艺高人胆大!