作为一名亚马逊运营,小骑士每日三省吾身 ——
❓ 我是不是又该检查 Listing了 ?
❓ 我今天检查了多少次 Listing?
❓ 我今天又要赶跟卖到凌晨吗?
据说这是每个亚马逊运营的日常 ——
· 检查页面(包括标题、价格等)
· 检查有没有跟卖
以上这些运营日常,统称 Listing 监控。
其中, 最令人深恶痛绝的当属 ——
跟 卖!
基本上,每一个亚马逊运营都有凌晨赶跟卖的经历。
某社区帖子
所谓跟卖,就是你创建的这个 Listing 页面,其他卖家也来这个页面销售产品。
比如:你创建了一个 A 产品页面,这个产品页面是共享的,大家都可以在这个页面下卖东西。B也来到这个页面出售同样的商品,C也是,D也是,甚至更多。
需要明确的是,因为亚马逊一贯的重商品,轻店铺,亚马逊认为只要不侵权,跟卖是被允许的。
平台的初心是好的
但对于卖家来说却是闹心的
「输」了流量
辛辛苦苦创建打造的产品,其他卖家凭借一键跟卖,就能够轻轻松松「偷走」属于我们的流量,抢走购物车。
还「输」了 Listing 编辑权
亚马逊有个默认机制,亚马逊会将 Listing 的产品编辑权交给账号级别高的卖家,因此,只要跟卖者的账号权限比你高,便能获得 Listing 编辑权,也就是他们可以随意篡改你的 Listing. 比如你本来是个音箱卖家,跟卖者把 Listing 篡改成为耳机。
更有甚者「输」了店铺
恶意的跟卖者,放手就是一个骚操作 —— 投诉你侵权跟卖,只要亚马逊受理,产品就会被下架。恶(fei)人(chang)先(bu)告(yao)状(lian)! 😒
所以,对于没有及时做品牌备案 2.0 的卖家来说,
在赶跟卖这件事上,
一定要 快!准!狠!
前 提
备份好所有 Listing 相关的信息,有截图备份最佳。这一步是为了避免当 listing 被篡改的时候,需要证明「your mother 」是「your mother」,也就是需要向亚马逊证明这个 Listing 是自己的 Listing。
一、第一时间邮件轰炸跟卖者
马上发站内信联系跟卖者,发邮件警告对方下架。在警告邮件中语气一定要强烈,警告对方立刻撤离。
二、保住购物车
采取降价等方式,和跟卖者正面 battle. 这个时候保住购物车是首要的!
三、做 Pending 订单
提前注册好免费 Visa 虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
然后购买跟卖者的全部产品,此时信用卡消费限额,Amazon 支付与银行支付出现 bug 就会生成 Pending 订单,但是由于设置的信用卡单笔金额低于产品价格,最终不会实际扣款。
* ⚠️ 这个方法有风险 ⚠️
有卖家反馈曾因这个操作而被封号,所以卖家在使用的时候需要衡量好风险噢~
四、Test Buy,联系亚马逊投诉
让买家下单,收到货之后进行投诉,只要不提到敏感词汇,例如「trademark」 或 「copyright」之类的词,一般来说以买家的身份,简单阐述货物与描述不符即可!
温馨提示,想要更加高效地赶跟卖,请一定进行品牌备案!
赶跟卖的难度就在于,这些跟卖者都是无良卖家,神出鬼没,专挑深夜跟卖。
所以才说每天凌晨3点赶跟卖是每个亚马逊运营的宿命。
不过现在市面上有很多SaaS工具可以随时监控自己的listing,可以算是苦逼亚马逊运营的救星了。
最后,愿所有亚马逊运营都能按时下班,拥有一头浓密的黑发!