对于跨境电商来说,拉美地区是极具开发潜力的市场。在进军拉美地区的时候,跨境卖家们应该特别留意跨境支付方式。在拉美,信用卡尤其是国际信用卡普及率并不高,各个国家都习惯用自己的本地支付,例如OXXO、Boleto、Rapipago等,消费者也比较信任这些支付方式。
拉美地区消费者特征如下:
1.区域经济实力强
2.社会贫富差距大
3.反欺诈意识低弱,网络安全环境较差
4.付款方式偏爱使用本地支付,信用卡占比率不高
5.存在很多拒付问题
接下来要介绍的是拉美国家消费者钟爱的一些主流而且极具特色的本土现金支付方式。
巴西:Boleto
巴西电子商务市场以每年6.2%的速度增长,平均网购支出415美元。Boleto是巴西最受欢迎的本地支付方式之一 ,由多家巴西银行共同支持,使用Bar Code识别码支付。
消费者在网上购物下单后,将Boleto(这个词其实就是票据的意思,它不代表某个具体的品牌)打印出来,到线下实体网点去进行支付,例如ATM机、超市等。也可以通过网上银行的App,扫描票据上的Bar Code来付款。
Boleto的优势:
1.15%的巴西市场份额,由巴西央行控制,在巴西的认知度很广
2.无需银行账号,无需个人账号信息
3.可在巴西境内48000电子银行点进行支付
4.没有拒付
墨西哥:OXXO
墨西哥经济水平连续四年增长,电子商务以每年59%的速度增长。选择多样的支付方式和日渐提升的物流速度是墨西哥电子商务飞速发展的原因。墨西哥平均网购支出是819美元,比拉美平均水平高62%。OXXO是线下现金支付方式,在墨西哥很受欢迎,60%的工作人口依赖OXXO来支付网络购买,34%的网上交易是通过OXXO完成的。
OXXO是一家十分有名的品牌便利连锁店,为这种支付方式提供了强大的品牌背书。消费者在网上购买商品下单后,会生成一张票据账单,打印出来可到OXXO便利店去完成付款。
OXXO的优势:
1.覆盖面广,认知度高
2.无需银行账号,无需个人信息
3.没有拒付
拉美地区消费者偏爱现金支付,跨境卖家在开拓当地市场时要熟悉当地消费习惯,做好本地化工作,才能提高网站转化。