虾皮/Shopee

最近有很多卖家朋友问我这几个问题，今天我们就来聊聊shopee以下几点

一：虾皮SIP订单

虾皮SIP是指Shopee一店通，旨在帮助台湾站点的中国内贸卖家把商品销往东南亚其他站点。

怎么加入shopee sip？

加入SIP需要满足两个条件：

1. 是中国内贸卖家；

2. Shopee首站开的是台湾站点

如果您符合条件，您在台湾站后台会收到如下条款，请您阅读并且勾选“我已阅读并确认被给与充分机会理解该使用条款的内容”，点击”接受”，即可开通SIP服务。6个站点会自动开通，您的台湾后台可以看到其他6个站点的订单/账款信息等。

二：如何联系我的客户经理

卖家填写虾皮资料后，耐心等待审核，虾皮方审核通过后的次日会收到注册邮件，卖家及时点击链接注册，按照链接内容及时完成注册。

成功入驻虾皮的卖家，平台会提供孵化期给卖家学习平台规则和运营规则，孵化期会有对接的运营经理帮助卖家运营店铺；结束孵化期会有其他团队的客户经理继续跟卖家对接，所以不同阶段卖家可能会对接不同的运营经理。

孵化期内的新手任务包括但不限于：视频学习/上新产品/新手考试/粉丝关注等；如果您是4个月以内开店的卖家，请您查看您入驻时绑定的邮箱，查找相关邮件并按照邮件内容的指引完成任务；如果您未能对接到运营经理，可以发邮件给虾皮客服团队查询对应的运营经理是谁。

虾皮客服团队邮箱：help@.ippkwl_.zkp??_os。

三：菲律宾站点订单取消说明

Shopee公告表示，因受到疫情影响，前段时间菲律宾当地处于封锁状态。因此若未到菲律宾当地仓且超过20天的订单继续发货，可能会导致商品到达当地后不取件率上升。Shopee平台为了尽量减少卖家的损失，已于4月8日取消相关订单，请您理解。同时为了维护买家体验，Shopee平台已经通知买家并且提供了补偿优惠券。建议若有询问，请按照如下话术沟通，引导买家查看通知并领取补偿优惠券。

英文话术：

Dear esteemed buyer, due to the logistics situation in Philippines as a result of COVID-19, Shopee has cancelled the delivery of some orders. We are sorry that your order is on the cancellation list. For this situation, Shopee would have already made it up to you with a 25% off voucher issued to your account for your essential goods and digital products purchases. Please check your app for more details. You are welcome to place the order again and we will prioritize your order. Thank you for your understanding!

中文翻译：

亲爱的买家，由于菲律宾的物流受到疫情影响，Shopee平台取消了部分订单。我们非常抱歉，您的订单在取消名单中。对此，Shopee平台已经将可以在购买必需品和数码商品时使用的75折优惠券发到了您的账户中，更多细节请您在APP中查看。欢迎您再次下单，我们将优先处理您的订单。感谢您的理解！

四：禁售与虐待宠物相关产品

根据Shopee最新发布的公告，Shopee平台新加坡站点与SPCA（防止虐待动物协会）合作，任何与虐待动物/不人道动物培训有关的商品都不允许在新加坡站点出售。例如，冲击项圈(shock collar)，防狗叫项圈(anti bark collar)等。若卖家上架此类商品，将会被下架并产生罚分。请卖家注意不要上架此类商品。

五：SLS物流暂免体积重计费

SLS物流助力卖家，与卖家共同面对疫情带来的影响。至Shopee仓库的订单暂免体积重计费政策将延长至疫情结束(原结束时间为3月31日)。体积重开始收费时间将另行通知。运费结算以包裹到仓实际重量为准。

若有任何疑问，详情请咨询您的客户经理！

最后一点，每个平台都有活动，坦白来说参加活动就是抢占资源，Shopee的后台经常推出不同的活动，对于做的比较好的店铺，平台会主动给他们发送活动详情，但是新手卖家也有一个新店活动，大家要积极参与。

Shopee本身就是社交型电商，粉丝营销更是虾皮的个性化功能，卖家和买家可以互相关注，促进彼此的共同成长，而且你关注的粉丝或者卖家越多，被回粉的几率就越大，粉丝营销需要重视起来，大则可以带动上万的消费力度。