邮件是外贸业务员最普遍的和客户沟通的方式，很多外贸人每天做得最多的事情就是给客户发开发信，我觉得最好的开发客户的方式是在给客户发完开发信之后再给客户打一个电话，为什么？原因有很多，最重要的一点可能大多数人会忽略掉，就是从平台获取的询盘，我们在回复客户的时候，我们自己的邮箱对于客户的邮件系统来说是完全陌生的，平台上的询盘都是发送到平台的邮件系统，而不是直接发送到我们自己的邮箱，客户输入邮箱也只是一道工序，而平台把询盘发送到我们的邮箱也只是它的一种服务。
换种说法，也就是对方的邮箱和我们的邮箱根本没有实质性的接触，在这种情况下，我们要自己的邮箱给客户发送邮件，特别是邮件中含有相关图片或者报价单这种附件的时候，很有可能会被对方的邮箱系统当作垃圾邮件处理掉，然后就只能在垃圾箱安安静静躺着了，如果说我们不在邮件中加图片和报价单，这样又不能够向客户展现出我们的优势和专业。如果是你，你想要写一封有吸引力（包含报价单和产品图片）的邮件还是中规中矩、不会进入垃圾箱的（毫无特色）邮件？其实邮件进入垃圾箱并不可怕，即使你写的这一封毫无特色的邮件不被扔进垃圾邮箱，客户也不会因为这封邮件被打动。
所以我们需要对我们的邮件做一些特殊处理，最方便的处理就是发送邮件之后给客户打一个电话或者可以在即时聊天工具上面通知客户，内容包括一下几点：
1.我是某某公司的某某，你来邮件询问了某某产品某某型号的价格
2.报价我们已经发送
3.由于报价中含有报价单或者图片，可能会被你的邮件系统塞入垃圾箱甚至拦截，你查收一下，如果是打电话，要提示请不要挂电话。
——（如果找不到）我发一封简单的邮件给您，您把我的邮箱加入白名单或者信任名单，就可以轻松的收到我的报价单了！
——（如果找得到）可以稍微的介绍一下报价的依据等等，尤其是几个重点优势要稍微阐述，如果客户还愿意说，甚至可以问一下客户对配置单是否有疑问。
除此之外，我们也可以在邮件上加上一个特别提示，告诉客户我们的邮件中含有报价单附件，可能会被客户的邮件系统拦截，避免因为这个原因浪费客户的宝贵时间。对每一个客户都进行提示，客户要是真的想要采购，就会注意这点，把你的邮箱地址加入白名单，这样我们就不用为邮件进入垃圾箱而烦恼了。
