这周四(11月28日)又是感恩节了,各位外贸朋友们,打动客户的关键时刻来了!悄咪咪地问一句:你们写给客户的祝福邮件,准备好了吗?
抓住这个机会好好感谢一下客户、联络一下感情、冲一冲今年的业绩吧!
感恩节邮件的普遍说辞大概包括“感谢今年的关照,明年仍然合作愉快”等,但是这样平淡无奇的祝福往往会埋没在茫茫未读邮件里;模板化的群发也大可不必,即使被打开也会因毫无记忆点而导致客户看完就忘,甚至还有可能让客户感到厌烦,就像我们在过年时收到群发的祝福短信一样。千万别忘了我们写信的最终目的,既然要送祝福,就来点真心实意,花点儿小心思,毕竟让客户记住你,才是最重要的!其实,有很多新人对感恩节存在一些错误的认识:
首先,感恩节是一个由美国人独创的节日,只有美国人过。
欧洲诸国、澳大利亚、加拿大(加拿大的感恩节在每年的10月第2个星期一)等广义上的西方国家都是不过感恩节的,所以不要滥发感恩节贺卡。
虽然也有因为赶时髦而过这个感恩节的人,但毕竟是少数,如果造成一些不必要的误会就不太妙了。
光有一颗送祝福的心可不够,想趁感恩节给客户发邮件的人多得是,如果不用点心只会被埋没在芸芸套词里,甚至引起收件人的反感。
换位思考一下,美国客户收到这些模板式的邮件祝福,就好比我们在过年时收到爆炸式群发短信祝福,你是不是常觉得过年短信套路单一而且没有诚意?同理,感恩节的祝福,要想给收件人留下好印象达到联络效果,有新意又有心意才是最理想的。那么该如何为客户送上一份难忘的祝福呢?来教你几招!
写一封专属的邮件
Write a unique email 不要套用模板,有针对性一点,比如你可以回顾一下与这位客人之间的一两件印象深刻的事情,或者是他曾经给予你的帮助等等,然后因此致以谢意。最好后面再加上一张感恩节贺卡。
Dear XXX,
How are you?
It’s the Thanksgiving day , I’d like to take this opportunity to express my gratitude to you.
I really missed the days of visiting factory with you ,and thank you for your help.
My company and i will love to offer you good products and service always.
Wish your business be more and more prosperous!
Thanks and best regards.
送上一份贴心的礼物
Send a thoughtful gift 没有什么比送礼更直接的了。对于老客户,我们可以根据客户的喜好、需求在这个节日送上一份贴心的小礼物,比如一件孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的书籍等等;如果是新客户,不了解对方的喜好也没有关系,可以在亚马逊购买电子卡,绝对经济实用。
拍个有意思的短视频
Shot an interesting short video 很多人对抖音等短视频爱不释手,所以我们也可以来一段!用自己的照片或者动员全公司的员工录制一段客户的专属祝福视频,绝对会给买家留下深刻的印象。
社交平台上的互动不要停
Don't stop interaction on social platforms 很多老外会在感恩节或“黑五”期间,在社交平台上发表评论或者照片,这个时候就是提升你们感情的时刻了,一定要记得积极点赞评论多多互动哦!但要注意的是,尽量在这些评论里少提自己的产品,否则让人觉得你的举动虚情假意,效果适得其反。
组织一次促销活动
Organize a promotion campaign 由于感恩节与疯狂购物季“黑色星期五”紧密相连,不妨利用感恩节做个促销,给老客户一些真正的实惠。把自己的祝福邮件标题变成这样:
Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You
Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed
Your Thanksgiving begins here
No need to thank us for these exclusive deals
It’s a time to give thanks
Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!
When Thanksgiving Day meets Big Sale
这样的招数自然比简单的“Happy Thanksgiving”吸引人多了。邮件打开率也会直线上升。