外贸上,一般都是客户被骗,客户把钱打到了骗子的账户,至于为什么客户的钱会打到骗子的账户,究其根本原因还是在我们身上。你要想想,骗子是怎么知道客户信息的,又怎么会知道客户正在跟我们谈判,又怎么会知道我们的谈判已经到要收钱的程度了?绝对不是猜的或者碰巧,而是因为骗子监控了你们的来往邮件。
骗子会想尽办法进入你的邮箱,具体有以下几种情况:
1、 告诉你需要你的产品,样品在下面的网址中,然后放上一个网址,打开之后是要求输入你的邮箱和密码,很多人不查就输入了,这样你的用户名和密码就到了骗子的手里……而你却浑然不知,骗子也不会去修改你的密码,因为他要长期观察你,看你跟那些客户沟通,沟通的程度如何,甚至会“帮”你跟客户沟通,去注册一个跟你的用户名非常相似的邮箱,跟客户热情地沟通,等谈到了差不多要打钱的时候,就直接用他们的账号信息替代了你的账号信息,然后等着收钱。
2、 在邮件里面加了个附件,附件里面带有木马程序,你点开就会把木马安装到你的电脑上,这个时候你的电脑就没有任何秘密了,所有的一切都在骗子的掌控之中,你以为输入密码的时候显示星号就安全了吗?在他们那边是能看到真真切切的数字的。
3、 在邮件里加附件,这个要比直接加木马程序更高级一点,没有那么明显,类似于在pdf程序里面再嵌入木马,这种情况还是比较难判断的,所以你的电脑绝对不能裸奔,最好安装好杀毒软件,在你打开之后就会有警示。
如果发现被骗了,在发现的第一时间首先通知自己的银行,告诉银行我们被骗了,能否终止转账,如果转账时间不久的话,一般情况下是在24小时之内,终止的成功率是很大的,这是最方便也是最有效的方法。如果银行告诉我们,已经晚了,没法终止,那么剩下的事情基本上就是做什么都无济于事了,报警基本没用,涉及到这种国际诈骗,取证难,立案难,而且涉及到网络诈骗,一般来说他们会告诉你这是网络警察的管理范围,踢来踢去,一点办法都没有。
这些危险我们应该要预料到的,所以,要在自己的邮件里给每一个收到自己邮件的人一些预警,就提前在跟客户沟通的时候加上一句:如果有什么重要的问题需要做修改,我们会用电话或者传真联系您,如果我们没有用电话或传真联系您,请不要做任何回应。而且沟通过程中也要一再提醒客户这个问题,账户我们会通过电话和传真确认,如果没有电话和传真,不要汇款!