欢迎回来我们看看，一封邮件是如何送达到客户那边的整个过程。
在这个过程里面，分别又有哪些的门槛，我们就因为有一些门槛被砍下来了。所以发送不到客人那边，或者就变成垃圾邮件了。
那么各个方式都会有机会中招，一封邮件要发给客人有以下几个注意的事项。
一封邮件是如何送达到客户整个过程的？在这个过程里面，分别又有哪些部分？一封邮件发给客人有以下几个注意的事项。
一、ISP服务商
ISP服务商像Gmail、foxmail、yahoo之类都是常见的服务商。很多邮件系统，都是基于这个去做一些变更掉名字。企业版的不一定是
首先会经过ISP服务商，服务商里面有一份黑名单，都记录了哪个IP是专门发垃圾邮件的。
二、标题
SPAM敏感词。
千万不要用全大写。最理想的方法就是字母的开头用大写，后面用小写和一些介词。主要的单词还是大写配小写。
标点符号过多。标点符号过多会判定为垃圾邮件。
连续相同标题。如果真正要做大规模覆盖，应该要改不同的标题，每一种标题间隔的来进行发。不要一次性发连续的标题，标题填写栏一般是125到150个字符。
拼写错误
所谓拼写错误会分几种情况。一种是故意的拼写错误：比如是里面有O用一个0来代替；还有一种是比较敏感的单词，VPN会V空格P空格N空格，这种也被纳入拼写错误；还有用全角的字母去拼也会被纳入。
FW。这种带有欺骗性。系统里面也会判断成为带。
如果之前没有记录，客户的感受客户收到这种邮件，也会觉得很不舒服。所以这是非常不好的一种方式，也不要用hi、Hello这种词。
l 不要看上去好像发给所有人。
三、内容
邮件里面的内容都会被监测到。
如果里面只有图片，只有链接，图片大于15K。现在很多都是在网络上面，所以100K都不会有太大问题。
链接过多，这样会开始敏感。链接过长也会被纳入。
附件过大。初期写邮件给客人，第一次接触最理想就是纯文本，通过率会高很多。
四、流量
单一个IP发出量过大，一个邮箱地址或者网站地址也会监控发出物理位置大概位置，有一个敏感度。
同一个ISP大量发送，发给一批全部是Gmail或者foxmail的就是同一IP大量发送。
没有被对方添加到通讯录，会很容易被纳入到垃圾邮箱里面。
收件人邮箱已满
单封邮件过多的收件人 。
发出频繁。连续发送频次，
五、编码
HTML代码过长；由Word转HTML
六、信誉
信誉会检查邮件到客户之后对方的邮箱是否能够正常收发邮件。
1. 准投率
如果邮箱根本不存在，或者已经是报废的不能用就会判断成为垃圾邮件。
2. 打开率
收到邮箱之后有没有去打开。 打开率会跟发的对象，还有你的内容一定会相关。怎么去解决？
1) 首先找对对象；
2) 标题内容吸引人；
3) 单独开发时候再发一份传真。
3. 投诉率
邮件发送过去，客户认为找错对象。或者客户一看是推销广告的都会被拉黑。
所以我们要知道一封邮件到底他是如何送达到一个客户的，到了之后这个客户的行为，会影响到原来的这个邮箱，这个IP地址以后的一个发送有效率。
如果用自己的公司的这个邮箱发的时候，往往公司网站的域名就是邮箱的后缀，这种情况的话会导致到网站的权重都会被拉黑。
所以如果不好好遵守这些规则，随便去弄可能可能不单是发邮件发不过去，连正常的邮件往来都出问题，连网站的权重都受影响。
好，我们后面的话呢，再去讲有关一些，工具分别解决这些问题，应该用哪些工具，好，我们下节回来介绍一下工具。
