随着时代的不断进步,电商经历了10多年的历程,国内市场的逐渐饱和,效益慢慢降低,现在有很多朋友包括原来为外贸公司,贸易公司加工生产产品的工厂,开始想转型跨境电商,由于本人做了多年的跨境电商,有些经验,所以有不少找到我问了一些问题,问自己又没有跨境电商经验,应该怎么进入这个行业,怎么才能稳定的在跨境电商这市场上生存并赚更多的利润?
我先说一下跨境电商行业跟国内电商又有不同的地方,也存在很多的误区,在进入之前,如果没有搞明白这些误区,也许会走不少的弯路。
有很多新手,或者刚毕业的朋友,看到了跨境电商的高速发展,也想进入玩跨境电商,但他们第一个观念就是外语的问题,比如想做欧美市场的朋友,他们会觉得英语一定要很好的,其实这是一个最基本最为入门级的误区。
说到这个,现在互联网如此发达,有了许多的在线翻译工具,而且像亚马逊这样的跨境电商,其实是没有专门的沟通软件,买家和卖家只能通过邮件来沟通,也就是说,你不用担心因为上班无法及时回复顾客的问题而错失订单。这是亚马逊跨境电商一直都坚持着产品的质量是第一的理念。
很多朋友也会关心物流的问题,前期我们的订单货品不多的话,可以暂时不考虑走FBA模式,先做铺货的模式,成本低。当后期出货量很大的时候,可以再去建一个海外仓库,将货委托给有海外仓的物流公司,备货在海外,国外朋友下单后,直接从国外发货,这样效率能提高不少,运营成本也会降低。
那么有些人又会问了那么选品该如何选品呢?
这个之前我写过一篇文章是关于产品的,那就是选产品前期还是多选刚需产品,这类产品不会因任何季节、节日、金融风险等等减少,但是偶尔也要关注国外的任何的节日,适合的进一些轻工业产品,毕竟在发达国家他们的人工成本高,但是他们消费水平确高。产品的话尽量不要跟卖,这样会产生关联,亚马逊后台会对此制裁。
一些国产的小玩意,外国人对这些产品非常感兴趣,有不少中国的留学生经常会带很多项链、手链这样的饰品去国外卖,这也证明了这样的小商品其实一直都有自己的市场。
有一点一定要注意,有一部分老外是十分较真的,你能想象因为赠送的毛巾质量太差,然后直接把浴缸退掉这样的事情发生吗?做跨境电商真的就会遇到这样的问题。所以要做这行,产品质量真的很关键,记住,尽可能别出现售后事件,国际物流的费用,你可伤不起啊,分分钟邮费比你的产品还要贵上几倍,做售后的成本太高了。
产品卖出出现售后问题怎么办?
如果真的出现售后问题怎么办?先计算下成本,如果产品价值不大,就别退来退去,直接发一个新的给顾客就好了,换个好评嘛。如果寄回来更划算,那你就让顾客寄回来退货。如果你有海外仓库,你可以先寄到海外仓库,再去联系仓库服务商,看看产品处理一下再销售,或者退回来。最后还说一点,目前一半以上的中国跨境卖家,都是在网上找货源,所以说一开始自己没有货源也没关系,只要你想去做,去尝试,迈出第一步,你就会有机会。
说些关于其他的问题,许多朋友一听到跨境电商,就会想到那么我英语不行,是不是无法沟通,又不懂平台的规则,更不懂玩法,那我肯定不能做。而有的朋友想做跨境电商,但是无从下手,问了很多人,听到的意见也很多,得到答案也不同,有人会说现在行业不好,还是别做了,有人说你得准备多少资金,不然做不起来的,也有鼓励的,叫你放手去干,想做就做。我们不否认任何人的答案,因为这些答案都是他们亲身体会之后得到的,只是每个人都是站在自己的角度上,依据自己所处的环境,给予你建议。其实真正有意义的建议,是根据你自身的经验,基础,经济,产品等量身定制的。考虑自己的条件,怎么做如何做,决定权还是在自己的受伤手上,希望大家能在自己的行业中成功。