在所有电商创业平台中，亚马逊平台是流量最大的平台，不仅是购物平台也是搜索引擎。就利润而言，亚马逊平台也是所有平台中较高的。但不少卖家在运营过程中，总感觉亚马逊平台运营要求太高。2017年即将过去，但这一阶段仍有“黑五”和“网一”值得卖家奋力一搏。那么如何在新的一年到来之前，让店铺有所提高。富佳老师从亚马逊创业的四个阶段，解读亚马逊运2017年前营过程中的每日秘诀。
入行
在入行阶段的卖家，要突破心理障碍，最忌瞻前顾后，想好要做亚马逊账号，就应下定决心，撸起袖子加油干。亚马逊入驻不一定要有品牌、商标。亚马逊平台的入驻条件以北美站为例，要具备以下条件：个人或公司法人的身份证；营业执照；一张visa卡；一个海外收款账号，如payonner、world first、pingpong。其中，北美站可以以公司或个人名义注册，但日本站，欧洲站只能以公司名义注册。
小白
在这个阶段，卖家要能够玩转亚马逊后台功能。同时，根据自己的资源优势，确定选品方向，到底是垂直选品还是杂货铺要权衡好。产品选定后，再去上传产品，慎重考量上传产品的细节问题，如如何写关键词，产品描述，listing等。另外，根据店铺发展需要设置促销，店铺基本数据分析也是这一阶段卖家要知道的重要方面。订单处理主要是自发货和FBA，其中，FBA发货可以很大程度节约卖家的人工成本，卖家能够较快拿到购物车，收件时效比较快，且订单出现问题，FBA会有客服服务。售后服务方面，主要是通过后台直接发邮件，EDM进行邮件营销，但售后营销中，卖家要拿捏到位，不要因为过于用力，让买家产生反感。如果卖家英语底子好，可以和买家直接进行电话营销，这一营销效果要比邮件营销和EDM营销效率和质量都要高。
进阶
店铺运营到后期的主要任务就是提高销量。为了提高销量，卖家要优化单个listing的各方面，如主图、标题、卖点、描述、关键词。关于listing优化的具体操作，富佳老师和来婷老师都有详细讲解，卖家朋友可以回顾往期公开课课程加以学习。另外，就是通过站内广告、站外推广获得更多的曝光和流量。做广告只是提高销量的途径，但不建议卖家去烧广告。广告投入后，点击、转化状况没有太大变化，就要反思产品的listing设置是否合理。如果是自发货的情况下，可以少开广告。
突破
当店铺发展到较高程度后，呈现良性运转、站内流量满足不了店铺运营的需要的时候，卖家可以考虑站外推广。站外推广的途径主要有：自建站、社交平台、测评平台，折扣平台、视频平台、图片平台。但富佳老师并不主张将其他平台客户粗放引流到亚马逊上，而要做精准引流。所以，卖家可以先把社交平台、测评平台、折扣等平台的客户先引导到自建站中，再引导到亚马逊平台。这样的引流方式经过了二次筛选，更为精准。
以上就是卖家运营亚马逊的四个阶段，无论卖家处于哪个阶段，卖家要做好的是稳扎稳打，逐步推进，戒骄戒躁。
另外，很多卖家运营店铺过程中，尤其是在没有订单的时候，找不到方向。但自己明明知道有许多事情要去做，但却又不知如何下手。富佳老师为卖家朋友梳理亚马逊每日工作，及相关应对措施。
每日必做的5件事情
亚马逊每日必做的5件事情：打开亚马逊后台；查询是否有新的订单；小灰旗是否变成小红旗；是否有新的留言；是否有新的feedback或者review。
第一
卖家每天必须要登录查询亚马逊后台，查看是否有新的订单。
第二
若有新的订单，进行处理订单阶段，如果没有做FBA，就需要卖家自发货；若没有新订单，继续坚持每日选品、上新、优化的日常工作。
第三
关注小灰旗是否变成小红旗。如果是小灰旗，表示店铺很安全；如果是小红旗，首要解决红旗标注问题。
第四
查看是否有留言，如有买家留言要在24小时内及时回复，如果一些是刷单留言，这种直接选择不需要回复。
第五
留意是否有新的Feedback，如有新的Feedback，只要4星以上就OK。如果星级比较低，会影响到店铺绩效，卖家要想办法提高feedback质量。
初级运营要做的5件事
亚马逊运营分为初级运营和高级运营。其中，初级运营，要做的5件事为选品，上新，review的维护，查看是否被跟卖，关键词搜索排名的变化。
第一
首要工作就是选品，选品除了可以通过站内选品，也可通过站外和借助相关选品软件进行选品。
第二
首要工作就是上新。有新产品，就先上新。
第三
接下来，就是review的维护，revie是针对买家购买的listing的评价，卖家可以在前台查看是否有新增的review。
第四
跟进是否被跟卖，卖家可在亚马逊前台找到自己的listing查看是否有人跟卖，卖家要警惕其他卖家半夜跟卖；及时备案被跟卖，发邮件给跟卖的卖家，要求停止跟卖。
第五
关注关键词排名的变化，可以通过在亚马逊前台输入关键词，查看关键词排名变化。
高级运营要做的6件事
高级运营要做的6件事：处理售后邮件，看库存；跟进运营流程；分析广告效果并进行优化；关注竞争对手排名，价格的变化；站外引流；选品。当店铺运营到一定阶段的阶段后，就会面临更为复杂的工作内容，兼顾初级运营的同时，也要做好高级运营。高级运营的主要工作为处理售后邮件，查看库存，如果产品竞争力很强，FBA一定要及时补货；及时处理售后邮件，做好24小时内回复。跟进运营流程，关注是否刷单了，是否刷review。分析广告效果并进行优化，卖家可先下载广告报告，分析广告数据，再针对广告数据进行优化。关注竞争对手的排名，价格的变化，主要是查看竞争对手的排名情况、订单情况、价格变化、上新情况。
站外引流能够帮助店铺产品获得更多的曝光和流量。站外引流的方式主要有：自建站、社交平台如推特、Google Plus；视频平台YouTube，图片平台如Instagram，pintrest。卖家可以将产品亮点做成小视频，放到YouTube上。如果卖家有时间、有精力，可以找一些测评网站，做软文推广。
当然，无论初级运营还是高级运营，选品依旧是重点，不同卖家忽视，毕竟好的产品在很大程度上能够产生一好百好的效应。（本文完）
