最近后台收到了很多外贸企业留言问:“我新一年的外贸营销规划已经做好了,准备春节以后就正式开始落地实施。可是怎样才能保证我的营销方案顺利落地呢?如果这个方案有问题,一步没做好,很有可能就导致一大笔的亏损啊!”
方案的落地虽然是一件很复杂的事情,但是其也是有章可循的。只要企业扎实的做好以下三步,保证能让你的营销方案顺利落地。
第一步:探索验证
任何营销方案都需要有一个探索验证的阶段。对咱们的外贸企业来说,验证阶段企业需要做的有两件事:一是跑通PMF(Product Marketing Fit),二是跑出最小闭环。
跑通PMF,即确定企业自己的产品适合哪些市场。大部分企业是不知道自己目标市场在哪里的,或者是只知道自己在某些市场成过单,但是不知道其它没有成单的地区是否也能是自己的目标市场。
如果企业什么都不知道就盲目的去投放,最后很有可能会亏损一大笔也没找到自己的市场,最低成本进行市场验证的方法即通过Facebook广告去验证。
跑通最小闭环,即验证企业目前的营销渠道、着陆、交互、销售等环节的模式是否可行,并计算出企业最小投入产出比(ROI)是多少。
那怎样才算是跑通最小闭环呢?有些企业认为“我验证一个新的思路,如果成单了就是我跑出闭环了”,但是有些企业的产品销售周期很长,要一年、甚至两三年,或者这一单成单有很多侥幸因素。
因此,企业需要知道自己在成单前的每个环节做的如何、知道客户的消费路径,知道什么样的客户是高意向客户,然后基于以上因素将企业所有环节的赢率计算出来,从而快速进入营销方案实施的第二阶段——复制扩张。
第二步:复制扩张
一旦企业将市场和营销闭环验证成功后,企业就需要快速进入复制扩张阶段,即扩张营销投入和团队规模,从而获得更多的利润。但是,高效的复制扩张需要建立在企业有明晰的管理指标的基础之上。
因为在企业复制扩张阶段,企业需要明白自己的扩张规划和管理体系,即知道需要抓住哪几个管理指标,这些指标的考核标准是怎样的。
只有这样企业才能够把所有的扩张人员管理好,比如对客服人员,企业需要看的指标有:客服的响应速度、对话成功率、平均对话时长等;对销售人员企业需要观察的指标有:客户回复及时率、跟进次数、跟进频率等。
只有抓住了关键指标,在复制扩张阶段企业才能事半功倍,顺利实现销售额的快速增长。
第三步:优化提升
当企业能够顺利的完成前两个阶段以后,就需要不断的去优化自己的方案模型,让企业的营销过程能够跑的更加顺畅,管理效率进一步提升。
比如:企业营销投入多且营销过程体系化后不想再为代理公司付服务费,就可以培养自己的营销团队降低人员成本;企业销售体系成熟后,想节约扩张成本,就可以招应届生从头培养,且应届生对企业的忠诚度更高;企业外贸数据有一定积累后,想更快的降低营销成本,就可以让Google、Facebook等营销端的AI去充分学习,提高营销精准度,降低营销成本……
在优化提升阶段企业一定要注意的是,能够让机器去做的事情就不要用人去做,因为只有这样才能真正优化效率、降低成本。比如数据的统计、报表的制作、日常工作的流程管理等工作都应该电子化,一个高效率的企业一定是一个高度数字化管理的企业。
优化提升阶段能够做好的基础是企业将前两个阶段的基础打牢,很多外贸企业都是在前面两个阶段夭折了。因为在营销方案实施的前两个阶段会遇到各种各样的问题。
比如有些企业在刚开始探索阶段就没有把市场定位准确,或者没有找到合适的渠道,亦或是找到了合适的渠道却没有真正利用好渠道优势,更有甚者因为探索阶段营销精准度低或费用高,没有给数据学习的时间就半途而废……
身为外贸企业的老版,一定要有一个清晰的营销思路,一步一个脚印的去实施自己的营销方案。(如果你不知道如何把外贸这件很难的事情做好,如何把握营销每个环节,可以阅读“如何在没有捷径的外贸路上披荆斩棘”)
企业要相信,外贸路上所有困难都是暂时的,有些困难是企业必须要面对的。一件事情如果太简单就没有壁垒了,你跨过去的坎才是壁垒,坎越高,壁垒就越高,企业的业绩就越高!