你好，欢迎来到直路外贸学院。我是谭诗雨，也可以叫我雨神。今天是我们问题产品处理的最后一个大版块，关于零效果产品的处理。
零效果产品是相对于类目错误以及重复铺货产品来讲比较大的范畴。因为前两种产品的产生，最终变成了零效果。零效果的课程，我们分成了两趴，第一我们要从思维上来头脑风暴，为什么我们会有零效果产品？因为我们有了重复铺货，类目错误，所以我们产生了零效果。排除这两种，还有什么情况会对我们的零效果产品数产生一个增长的影响？第二节课我们会教大家，关于零效果产品，我们应该怎么样对它进行分类，该怎么进行诊断。诊断完了之后，针对不同的情况该去进行怎么样的优化处理。
一、对零效果的定义
我们首先就要学习一下官方对零效果产品的定义。在阿里早期的定位中，阿里巴巴国际站这个产品是作为一个信息展示平台，提供给大家的信息展示空间。所以说早期官方对于零效果的定义很简单。只要你曝光点击反馈，任意一项数据有它就是一个非零效果的产品。如果产品连曝光都没有，它就是一个零效果产品。这是早期的国际站定义。
国际站发展快二十年，官方从信息展示平台逐步的去将平台。从对卖家负责的角度，希望以订单为结算结果。逐步的沉淀为一个垂直交易的平台。如果仍以早期的曝光点击反馈，这样的方式对最终的成单结果没有保障。在2017年底2018年初，官方对零效果产品的概念进行了重新定义。这样的定义对最终的成单结果有更大的保障。今天官方对于零效果产品的定义是，商品一定要有访客数，询盘数，藏数，享数，价数，线上China Manager TM的咨询，在线批发的订单，信用保障订单等等有些维度。
如果都是为零的产品，它就是零效果产品。这些任意维度有数据，就是一个非零效果产品。从这个角度出发，我们就会发现，早期光有曝光，可能是零效果产品。早期光有点击，也可能是零效果产品。最起码要证明这个产品有真实的买家进行访问浏览。对有效的流量进行一个可控的统计。
二、零效果对后台产品的影响
零效果重新定义之后，官方去设了哪些条件？如果零效果产品过多，会对我们的产品后台产生什么影响？因为重新定义零效果产品。很多平台，尤其是产品量达到万以上的平台，会发现这样重新定义之后，将曝光和点击数除开之后，零效果产品的数量直线上升。
1. 排名
第一，它会对排名产生影响。如果供应商店铺类产品的总量，达到两万及以上的。同步的零效果一百八十天以上的产品占比超过百分之十。就是说你有两万的产品，如果有两千的产品是一百八十天以前的零效果，直接对供应商的店铺产品的排序进行降权意味着什么呢？意味着产品的数量越多，产品可能零效果占比就越大，我们受到的排名影响程度可能也会越大。所以说大产品量的平台对零效果这件事情，要更敏感一些，要更恐惧一些，一定要做到及时的处理。
2. 产品
第二个产品下架。我刚才所说的处理是指的180以上的零效果数量。而官方今天对于365天以上的零效果，采取的策略是直接强制下架。365天以上的零效果被强制下架。因为官方不经过你的同意就直接下架了，而不是建议你去下架。
三、如何查看零效果产品
结合自己的后台，需要去了解一下，我们今天零效果产品到底有多少？
查看路径教大家一下，My Alibaba界面，点击数据管家，进入到我的产品这样一个界面。在我的产品这个界面里面是分为两块的。第一块产品的效果，第二块零效果产品。点击第二块零效果产品，就可以看到平台的零效果产品。 统计的数据显示为两天前的数据，官方在设置工具的时候，将零效果的实现进行了一个分段。分别有365天以上的，180以上的，90天以上的，60天以上的，30天以上的，15天以上的。并且你可以不使用人工进行输入。第二个，多元市场的零效果产品暂时是没法被统计到的。如果你发布了大量的多元产品并且效果不好，我的建议可以直接删除，再重新进行发布。
四、关于零效果常见问题
光有曝光和点击已经不能证明它是有效果的产品了。产生的点击是不是意味着我一定会有访客？做点击数这个事情是不是一定有用的？对降低今天的零效果产品而言，提升点击量是有效的操作。但有点击绝对不是一定有访客的。
问题1：为什么产品的访客和曝光的数值是有差异的？
因为有曝光不一定有访客，有访客也不一定有曝光。社会上，有曝光意味着你的产品在前台被人看到了。但有访客点击进来真实的访问这个产品，如果只是在前台看到了，那你只是有曝光肯定就没有访客。如果这个产品有访问，但不是通过搜索排序的方式来的，他没有曝光也很正常，就直接有访客。
问题2：为什么产品的访客和点击的数值有差异？
不是做大点击数就一定对提升有效果产品数。有作用但不是提升点击数就访客一定会增加。因为在产品的搜索界面，被买家看到了，买家也进行了点击。但是点击的页面还没有刷出来，买家就关闭了。那就没有访客。如果看到你页面的情况下，是通过站外的推广，或者是通过那一个收藏的链接方式进入的。他可能是有访客的，但不一定会有点击，甚至是没有点击的。所以说第三种情况，买家在阿里巴巴的推荐等其他页面，比如说China Manager 推荐的渠道里面，进行了点击的产品，发送了询盘，或者直接进行了线上咨询的。这种情况下也是没有点击只有访客。
问题3：为什么产品的访客和反馈之间数值是有差异化的？
不是每个去店铺的人都会买东西的。有很多人去店铺逛了一圈，可能两手空空就出来了。唯一的提升方案，让你的装修，让你的产品展示的专业度更加优秀。
