每年的下半年九月到12月,是卖家伙伴们最兴奋、最期待的时间,因这几月活动多、人们购买需求旺,是江湖传说的旺季。如果说以前很多人不知道跨境,在做的卖家凭借流量红利、竞争对手少而获得可观收入,现阶段做得卖家多了,平台红利期不如以往,做的人仍能赚到钱,但业绩优秀者毕竟是少数,大部分卖家处于旺季不旺,淡季也不行的状态。
不管怎样,竞争在那里,流量也在那里,旺季不旺怪平台么?怪用户不识好货么?均不是。商业的世界是残酷的,好的流量位置就那么几个,你不行,肯定就得下去,到底谁的错?万事从自身找原因。且看以下分析:
1、平台原因
平台行业整体不行,会直接影响到店辅。亚马逊在全球电商市场占据重要份额,一般情况下,平台行业的流量今年去年对比,不会出现不好的剧烈的波动,虽然不排队平台原因,但我们可依据平台去年与今天的流量、新增用户数、成交数同期对比,了解平台行业的数据趋势,以此判断旺季不旺是否因平台关系。
2、产品原因
产品是旺季爆卖的最基本保障。很多产品,我们是精心选择,但上架后卖不起来或卖起来了但旺季成交不高,有必要对此产品进行优化,包括产品营销活动、文案、图片展示、促销话术在内的都可以适度调整,结合其它同类热销产品的优质评价,挖掘用户购买关注点,为我所用,以此来优化促使产品在各方面更有效的激发用户下单欲望。
3、团队管理原因
旺季不旺,除了从店辅运营层面找原因外,还需要看看是不是运营内部管理、执行上的缺陷。很多时候,因为职能分工不清,绩效考核制定不合理,无清晰奖罚,导致成员无责任心,大家只知道要做,做了无事可干,不知道为什么要做,怎么才能做好,抱着"混日子"的心态工作,整体团队没一丝拼劲,店辅怎么可能做好呢?
想改善这点,职能分工清楚明了,绩效考核每个季度,每个月,每周要达到哪步,每个阶段做什么,详细列出来组成表格流程图,让相关负责者严格按其进度来弄,并做好每周总结与反馈,店长每周一开会时要就大家上周反馈的总结进行指点与说明,还有必要的督促。达到考核目标了,奖罚说到做到,该奖奖该罚罚。对于管理层,店长也要做好监督、责任到位的安排,把每个人的积极性给调动起来。
4、公司老板原因
作为老板,管理与负责的就是公司战略及对中层管理者如店长等人的管理,还有时刻关注行业资讯找潜在机会,对公司所有资源进行整合,所以老板要经常跟管理者沟通,一方面了解现各店辅的销售情况,清楚基层同事的工作要点,还有就是保障店辅各营销计划的顺利实施,另一方面也要关注管理者成长,这种成长包括技能上、对行业认知上,还有薪酬方面都要弄好。如果说老板自己认知不清, 不顾团队管理者建议,要求完全按自己意愿做事,这种也是要不得的。
对于公司来做,旗下店辅旺季不旺,多种原因交叉影响,很难说哪一种因素单纯导致。从投资角度来看,店辅做不好,百分百是老板关系。管理不善、目标不清晰、职责分工不明了、奖罚不到位,每个都是坑。所以,如果你的店辅旺季不旺,不妨认真的从以上几点找找原因。
平台的终极目标是更多人稳定的在其购买、消费,通过给用户更好的购物体验来实现。一个产品,要想获得平台的扶持,优异的市场表现是核心。有购物车,产品有更多销售机会,失去购物车,我们也不必沮丧。找出真正原因,核对性的优化,让产品重新获取是正道。
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