每年Q4旺季来临,都会有一大波亚马逊卖家被关闭账号。近期亚马逊又有不少政策调整和新变化,想必很多卖家也正在顺应平台政策的变化做运营调整。眼下,万圣节已经到来,年终旺季近在咫尺,卖家们都摩拳擦掌地准备大干一场了。
众所周知,账号安全是一切销售行为的根本,在经济市场中或多或少的存在一种劣币驱逐良币的现象,而在跨境电商经营中,也同样会因为一些劣质卖家的恶劣行径而导致平台政策收紧,进而导致一些卖家因为不小心触碰规则红线而导致账号被受限。
作为寄生于平台的卖家,只有严格遵守平台规则,不触及亚马逊红线,才能够安全有效的运营账号。那么,在亚马逊运营中哪些“红线”千万不能触碰呢?
1.申请账号资料
一般卖家都不只有一个账号,但在申请账号时请务必保证注册资料准备充足并且真实可靠,虽然很多卖家在申请账号时未必都是使用自己的资料,但无论资料来源于朋友还是供应商,注册账号时所提供的资料必须是真实可靠的,包括地址证明、银行对账单等;
或许有部分卖家因为资料准备不充分,遇到需要提交资料时往往会想到通过PS来解决,但需要注意的是,亚马逊一旦亚马逊发现你有作假的行为,基本上就意味着账号申请回被彻底拒绝了。
2.账号关联问题
虽然亚马逊官方并没有账号关联一说,但是亚马逊在使用中明确规定了禁止一个卖家持有和操作多个账号。但是对于卖家来首,毕竟不能把所有鸡蛋都放在同一个篮子里,所以,为了能够保持相对稳定的运营,在实际运营中,都会根据自身需求准备多个账号,避免一个账号被封带来的损失。
而多账号操作不得不注意防范账号关联问题,因为亚马逊会通过技术手段获取卖家的计算机相关信息,通过匹配关联因为判断多个账户是否为同一个卖家操作。为了避免账户关联,卖家在操作账号时,务必保证IP、路由器、电脑是全新的,注册账号时要避免使用相同的税号信息和收款信息,否则一旦被判定为关联,会导致账号被封,店铺被关。
3.图片违规问题
亚马逊的产品图片是客户直观感受产品的一个窗口,对转化率起着至关重要的作用。一直以来,亚马逊的图片规则都相当严谨,近些日子更有卖家因为不合规的图片而导致账号被封。以史为鉴,广大卖家千万不能为了提高转化率而违背亚马逊规则盲目优化图片。
亚马逊产品图片尺寸格式要求:
✎在上主图与辅图时,建议尺寸一致,比较美观
✎图片最短的边长不能低于500像素,否则无法上传到亚马逊后台
✎图像的横向和纵向比例是1:1.3时,图片在亚马逊上的视觉效果最佳
✎图片的格式可以使用JPEG , TIFF , GIF都是可以上传的,但建议使用JPEG格式上传速度较快
✎亚马逊图片最长边必须至少为1000像素,当图片的高度或宽度至少1000像素时,具有缩放功能,卖家能放大图片局部查看商品细节
亚马逊产品主图要求:产品的主图背景必须是纯白色的的实际图,不能使用插图或者手绘图,也不能带有logo和水印;另外主图中的产品最好是占据图片大约85%的空间,对于有变体的商品,子体父体都要有主图,并确保图片清晰可见地展示整个产品。
差评以及刷单,是老生常谈的话题了,在运营过程中,因为差评过多导致移除销售权限甚至封号的案例屡见不鲜。好评少,差评多,对于账号的安全自然不利,卖家难免心急如焚。虽然旺季期间营销工作不能断,但是需要注意的是账号安全是重中之重,千万不要在旺季期间进行刷单,以防账号被亚马逊检测到,否则触碰红线很容易给账号带来安全隐患。
建议卖家采用定制化正规模板向买家索取评价积累评价数量,避免触碰亚马逊规则红线;如有少数差评和a-to-z实在无法解决,不影响odr的前提下不要过多纠结,想办法冲更多订单增大分母更加重要。
5.使用不恰当关键词
不少卖家为了增加产品曝光,提高关键词搜索排名,常常会使用一些大品牌的变形关键词,最终导致了账号被封。因此为了避免使用不恰当的关键词导致账号被封,
在选择关键词时卖家需要注意以下几点:
✎坚决不要使用其他品牌名称
✎关注特殊品类的刊登指南及模板
✎不适用不恰当的关键词:如具有误导性、主观性、时效性、拼写错误的关键词
✎如遇到因关键词导致账户警告或冻结,应及时向亚马逊解释清楚,并纠正关键词
6.侵权出售假货
亚马逊是一个以品牌著称的平台,侵权和假货是平台断断不能允许的。亚马逊的跟卖机虽是平台独有的特色,为卖家提供一个获取销售额的渠道。
但是在跟卖之前,一定要了解对方产品是否注册商标和外观专利,跟卖之前先到相关商标网站查清楚了确保没有侵权再去跟卖。如果不小心跟卖产品时收到警告信,必须立即下架跟卖的listing,最好给对方卖家写封邮件以示歉意。否则侵权和假货一旦被投诉将会直接导致封号,其严重性不容小觑。
亚马逊商标查询网址汇总:
Global Brand Database:
欧洲国家商标公告查询:
中国商标免费查询网址:
马德里国际商标注册费用查询网址:
欧盟商标免费查询网址:
英国商标免费查询网址:
美国商标免费查询网址:
加拿大商标免费查询网址:
德国专利商标免费查询网址:
韩国商标查询网址:
马来西亚商标查询网址:
新西兰商标查询网址:
澳大利亚商标查询网址:
比荷卢三国经济联盟商标查询:
日本商标查询:
以上就是小编为大家整理的亚马逊运营中不能触碰的红线。旺季近在咫尺,切记有了健康的账号才有可能大卖哦!卖家们有则改之,无则加勉哦。最后祝大家旺季大卖~