所谓的邮件营销,并不仅仅只是向目标客户的电子邮箱发送邮件而已,若要使邮件营销达到理想成效,我们还需做好诸多预备工作。
一、前期准备
1. 获取客户电子邮件
若要通过电子邮件开展营销活动,首要任务便是获取目标客户的电子邮件地址。倘若无法获取客户的电子邮件,那么营销工作便难以进行。
2. 邮件营销策划
在拿到目标客户的电子邮件后,我们还需对此次邮件营销活动进行精心策划。未经精心策划的营销活动,其效果往往不尽人意。邮件营销之所以需要进行策划,目的在于使我们的目标更加明确。例如,我们首先要了解此次营销活动的目的是什么、目标群体是谁以及要达到怎样的效果等等。然后针对这些问题逐一进行规划。
二、邮件发送
当邮件营销的方向确定之后,紧接着我们就要进行最为关键的邮件发送相关工作。
1.平台的选取
有些外贸新人或许会提出疑问:邮件营销为何还需选择平台呢?难道不是只要能够发送邮件的平台都可以吗?并非如此。邮件平台的选取在一定程度上决定着邮件营销的成败。我们发送邮件的目的是让对方查阅邮件内容,进而最终转化为订单。然而,一些小规模的平台通常会存在各种问题,例如稳定性欠佳、容易限制 IP,甚至邮件会直接丢失等。所以,为确保邮件营销的质量,我们最好选择一个专业的平台。像 Geeksend邮件营销 ,在正式大规模发送营销邮件之前,需要先进行预热式发送,邮箱预热成功后,发送的每一封邮件都能顺利的进入客户的收件箱内,显著提升客户回复率和收入转化。
2. 内容的制作
平台选取完毕后,便进入邮件内容制作环节。邮件内容的质量在一定程度上决定着邮件打开率以及转化率的高低。因此,花费时间和精力去准备一封高质量的邮件是非常有必要的。那么,我们可以从哪些方面提高邮件的质量呢?
标题方面:建议在邮件标题中直接表明我们的目的,格式可以写成 “我是谁 + 发邮件的目的”。
内容方面:邮件内容可围绕邮件主题展开,简明扼要即可,切不可长篇大论。
3. 发送的时间以及频率
邮件内容制作完成后,我们需要考虑邮件的发送时间和发送频率。
发送时间:一般来说,在工作日发送邮件效果最佳。同时,我们也要考虑各个地区之间的时差问题。
发送频率:邮件发送频率过高容易导致 IP 被限制。即使 IP 未被限制,过高的发送频率也会引起客户反感。
三、后续工作
1. 数据分析
资深外贸人之所以经验丰富,乃是在持续的摸索中不断前行。而进行邮件相关的数据分析,能够从中看出我们邮件营销存在的部分问题。例如,通过统计邮件发送成功率、打开率以及点击率等数据,便可以大致了解邮件营销的成效。随后,针对那些表现较差的数据进行优化。
2. 跟踪记录
获取相关数据后,我们还需对已读邮件的客户进行跟踪。因为客户查阅我们的邮件,在一定程度上表明他对邮件内容感兴趣,所以这个客户就成为了我们的潜在客户。对于这些潜在客户,我们非常有必要进行二次跟踪工作,直至成功开发这个客户。