11月19日,TikTok Shop发布公告称,将要在12月中旬缩短东南亚跨境直发订单的履约考核时效。
商家自寄/自送履约考核时效将从120小时(5天)缩短至72小时(3天)。
根据TikTok Shop的发货流程,跨境直发订单的包裹需要在分拨仓入库后,订单才会移到“已发货”页签下。
也就是说,在新规则下,跨境直发卖家要在3天内完成打包、发货,并且确保货物达到分拨仓——TikTok Shop目前大陆的分拨仓分布4个城市,东莞、上海、义乌和泉州。
对于无货源、依靠一件代发的卖家,这个消息后无异于晴天霹雳,现在社交平台上已经炸开了锅。
“天塌了!”
时间太极限,快递稍有耽搁就来不及。
就算货到了TikTok Shop分拨仓,扫描入库还需要半天一天的时间。
如果不在分拨仓附近,哪怕是有囤货的卖家都不一定来得及。
卖家们纷纷哀嚎:这生意实在是没法做了!
面对TikTok Shop的“骚操作”,有卖家硬气表示:改了就立刻转去干虾皮!
但其实Shopee比TikTok Shop更早对跨境直发卖家“下手”。
今年1月15日起,Shopee把卖家的DTS(备货时长)从3个工作日缩短为2个工作日。
3月1日起,Shopee增加周六为发货工作日,发货工作日从原来的周一到周五,变为周一到周六。
3月25日起,Shopee跨境店发货时效调整为DTS(发货工作日)+3个自然日,也就是从2+4缩短至2+3。
4月22日起,Shopee跨境店发货时效变为2+2,DTS(发货工作日)+2个自然日,没能在规定时效内发货的订单将被自动取消。
东南亚跨境电商,以其低门槛的特点吸引了大量卖家入场。但2024年,我们可以清晰地感受到,东南亚市场的水温变了。
根据2024年东南亚互联网经济报告预测,今年东南亚电商GMV将达到1590亿美元,同比增长15%。
随着电商规模的扩大,各种配套基础设施也在不断完善,比如物流、支付等,东南亚电商已经来到了下一阶段的节点,或者可以说已经迈入了新阶段的大门。
TikTok Shop、Shopee、Lazada等电商平台一方面你追我赶地缩短发货时效、提高售后要求,另一方面大力发展半托管模式,资源流量都在向本土店倾斜。
平台的动作,背后反映着当地政府的态度。
东南亚各国今年都在不断收紧进口监管力度,仅在刚过去的11月4日至11日期间,印尼政府就进行了283次搜查行动,共查获490亿印尼盾的非法进口商品。
同时也在加强税收管理,继泰国和马来西亚之后,越南副总理也在近期表示,越南将取消对通过电子商务平台进口的每件价值低于100万越南盾的产品免征增值税的决定。
在新版本的东南亚市场里,以跨境小包为主的电商模式已有点不适用了,对此卖家们可尝试以下2点来应对变化。
① 精细化运营
优化内部流程,提前做好测品分析,针对性地小批量预存货源,既能降低物流压力,又能加快发货速度。
② 海外仓备货
选择靠谱的海外仓合作商,通过将库存前置至目标市场,更好地满足市场需求的时效性,提升用户体验。