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【客户分析】
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136届秋季广交会完美落幕。

根据广交会信息,预注册买家中,“一带一路”国家占75.7%,而欧美国家仅占12.5%。这也与现场参加的邦友感受相符。

广交会已经举办了这么多届了,分享一下我的总体感受。


活”变了

随着互联网、社媒的发展和成熟,越来越多的故事开始在网络上发生。我们的获客来源,也不在仅限于展会本身或者专业的平台上。

例如近年来热门的直播、短视频、Ai等方式,越来越受客户们的喜欢,能整活儿,会讲故事,成为这个时代的流量密码。

看完今年秋交会的第一期、第二期,明显有个感觉是,“AI”这个词在外贸领域中出现的频率是越来越高了。

“人”变了

曾几何时,中国与西方国家进入了一段“蜜月期”,恰逢西方国家去工业化,越来越多的白人面孔出现到广交会上。

然今时不同往日,来参展的国家,基本定型那些国家地区了,个中原因大家懂的都懂。

“精气神”变了

我见到过太多的人表情漠然地坐在展位上,如果不是因为他们也不愿意搭理我,我都很想向他们“取经”——靠什么判断从展位面前走过的老外不是自己的目标客户?肤色、眼神,还是第六感?

但无论如何,广交会依然是目前最为高效的一种获客方式。参加展会只是第一步,展后的跟进同样至关重要。

下面是一些实用的客户跟进策略和建议。

☑:快速整理信息

展会结束后,应立即整理所收集到的名片、交流记录以及客户信息。并根据客户的兴趣和需求,将客户分为几个类别,如“高意向”、“中等意向”和“低意向”,按优先级进行跟进。

☑:个性化感谢邮件

在展会结束的24-48小时内,向所有接触过的客户发送感谢邮件,邮件内容应根据展会交流的具体情况进行个性化定制,内容可参考这封模板

Dear [Customer's Name]

Thank you for visiting our booth at [Trade Show Name]. It was a pleasure meeting you and discussing our products. I hope you found the information useful. If you have any questions or need further details, please feel free to reach out. We are excited about the potential of working together!

☑:迅速响应客户需求

对于客户的回复或要样请求,务必尽快处理。并提供样品的跟踪信息,让客户感受到你的专业与效率。

☑:促销活动通知

如果公司有优惠活动或促销信息,也要及时告知客户,这不仅能增强客户的购买欲望,也能加速决策过程。内容可参考:

Dear [Customer's Name]

As a valued contact from [Trade Show Name], I'd like to extend a special offer to you. For a limited time, we are offering [discount/promotion]. This is a great opportunity to experience our [Product/Service] at a reduced price. Please let me know if you're interested.

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/173136

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