TikTopShop英国站更新卖家配送和绩效两项政策具体细节？
TikTok Shop英国站宣布将于11月4日起更新两项关键政策，主要涉及客户订单配送和卖家绩效评估。据了解，此次TikTok Shop卖家绩效政策的更新主要涉及对现有条款的细化，以便卖家更好地理解平台如何衡量其表现。当卖家违反平台的条款和政策时，TikTok将通过强制执行措施进行管理。
在订单配送方面，TikTok将更新延迟发货率（LDR）的判定方式，基于卖家在订单创建后2个工作日内完成“准备发货”（RTS）的时间，而非“运输至发货”（TTS）状态，以减少因快递公司交接问题导致的延误。同时，有效跟踪率（VTR）将成为另一项关键指标，要求卖家确保95%以上的订单具有准确且可验证的跟踪号码，以符合平台要求。TikTok将通过强制执行措施管理违反条款的卖家，但此次改动对业务影响较小。
TikTopShop英国站政策更新，卖家如何应对？
卖家可以从以下几个方面应对这些政策变化：
一、优化发货流程：
1、严格遵守时间要求：按照新的延迟发货率判定方式，在订单创建后的 2 个工作日内完成 “准备发货” 操作。卖家需要优化内部订单处理流程，确保及时将货物状态更新为 “准备发货”，避免延迟发货的情况发生。可以建立专门的订单跟踪和管理系统，实时监控订单状态，及时处理异常情况。
2、选择可靠的物流合作伙伴：为了满足有效跟踪率的要求，卖家需要与能够提供准确、可验证跟踪信息的物流服务提供商、靠谱英国海外仓合作。在选择合作伙伴时，要综合考虑其运输时效、跟踪信息的准确性和可靠性等因素。
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3、加强库存管理：选择确保有足够的库存以满足订单需求，避免因库存不足导致的发货延迟。建立科学的库存管理系统，实时监控库存水平，根据销售数据和市场预测及时补货。同时，对于畅销商品和季节性商品，要提前做好库存规划，避免因库存问题影响店铺绩效。
关注绩效指标：定期查看卖家中心的店铺绩效页面，了解自己店铺在政策合规、订单履行、服务指标和风险控制等方面的表现。对于绩效指标不达标的情况，要及时分析原因并采取改进措施。例如，如果发现客户投诉率较高，要及时与客户沟通，解决问题，提高客户满意度。
学习和理解政策：认真学习平台的配送和绩效政策，确保自己的运营行为符合平台要求。如果对政策有疑问或不理解的地方，可以通过卖家中心的帮助文档或联系平台客服进行咨询。同时，关注平台的政策更新通知，及时了解政策变化，以便及时调整自己的运营策略。
