TikTok Shop是“内容电商”的典型代表。内容电商是一种新型的电商业态,与传统的货架电商有很大的差异。
货架电商的消费者首先会有某个明确的“计划需求”,然后带着需求,打开某个货架电商平台,输入关键词,找到了很多商品。然后去翻看了一下商品(或店铺)的评分或评论,找到一个评分高且用户评价又好的,由此产生了“信任”,下单购买了。
但是目前内容电商的消费场景有很大的不同:消费者刚开始没有明确的“需求”,而是在“刷内容”的过程中产生了“需求”(非计划性需求),然后再发生“购买”。
TikTok Shop的内容电商,构建了一个“刷视频-被种草-下单”的一站式服务。在丰富的沉浸式内容影响下,无论是新奇特的产品,还是普通的常规产品,都有可能被“种草”,并激发出“需求”出来:
内容电商的玩法多样而灵活,同样一个商品,可以请不同的达人来拍视频(或直播),胖的、瘦的、年轻的、年长的,都可以,而拍视频的场景,家里、田野、仓库,也都可以。
不同的视频,给消费者带了不同的沉浸式体验,让他们在“无意识”中下单了。由于每个视频页面是独立的,弱化了直接比价的场景,因此,只要视频内容拍得好,主播讲得好,就会引发共鸣,因此,不少商品在内容电商场景下,可以卖出溢价。
相比之下,在传统的货架电商平台上,众多商家的商品同时呈现在一个页面里,造成了一个非常直接的比价的场景,在这种情况下,价格往往是成交的决定性因素。
一.内容就是流量
需求”是在消费者“逛”内容的过程中被激发出来的,因此,内容电商的核心,就是“内容”。虽然可能会产生达人佣金等成本,但依然可以视为“自然流量
只要有内容,不管是自创,还是与达人联合创作的内容,只要不删除,就有可能被TikTok 智能推荐,在社交链条上扩散、传播,然后形成点点滴滴的流量,最终汇聚成一条流量之河。
内容即流量,在这一逻辑下,许多商家一头扎了进去,甩干膀子,埋头拓达人,做内容,搞流量,然后迎来持续的订单增长。
TikTok Shop商家生产内容的方式,一般有两种,一、自己生产内容:自己做视频,和直播(包括请达人到自己的直播间直播);二、请达人创作视频,或者请达人在其直播间直播,然后推广自己的商品。因为只要有达人,就会有内容,然后就有更多的流量和订单。
为什么一定要做矩阵,必须要大量的去铺,形成规模化的流量,造就大面积的“种草”局面,积少成多,是其中的关键。
1.产品: 服饰
交易额数据: 30天GMV:$28,582 播放量:1M
2.产品: 眼睫毛
视频上线时间:2024-08-17
交易额数据: 8.17-9.24 ;播放量 1224316; GMV $12,332.01
视频上线时间:2024-08-20
交易额数据: 8.20-9.24 ;播放量 635353; GMV $12,078.30