对于跨境电商的卖家来说，11-12月大促就是一年的高光时刻。一年来的所有铺垫，都是为了年底这两月的销售旺季。
若在这个关键点踩雷，基本无利可盈。所以在这期间大家一定要注意防范风险，避免封店。而中东本土电商平台Noon相对于其他平台，封店的概率会比较小，但近两个月有部分卖家反映Noon严查违规行为，频频出现封店情况。那么今天就来讲讲，导致Noon店铺被封的原因有哪些？有什么应对措施呢？
01卖家哪些行为会导致Noon店铺被封？
1️⃣ 履单表现差：
使用FBP模式的卖家需要特别注意，如果你的订单在给定的7天内，取消率超过了2.5%，或者延迟发货率超过3%，平台会发出警告，并可能采取下架产品、商店暂停、商店终止等措施。
2️⃣ 侵权行为：
很多卖家店铺被封的主要原因是盗图和卖仿品，如果被投诉，轻则产品下架，重则账号被封。
3️⃣ 退货率过高：
产品质量差也会有被封店的风险，一旦被判定为出售假冒伪劣产品，就可能会下架封店。
4️⃣ 不合规操作：
包括未按时申报、缴纳税款，或不配合税务局调查等，平台会监控卖家的VAT税号状态，一旦发现税号失效，将采取限制销售权限等措施，对卖家运营造成直接影响。
5️⃣ 销售禁售商品：
卖家销售了平台禁止的商品，也是有被下架或者封号的风险。即使你一开始通过了审核上架了禁止销售的产品，但平台一经查到，产品会被立即下架，并且会收到平台的警告。
在Noon平台上进行运营时，确保合规经营是至关重要的。除了以上提到的原因，其他违规行为都有可能给店铺带来不可逆转的影响。
02如何降低Noon店铺被封风险？
1️⃣ 品牌授权：销售品牌产品前，务必确保拥有合法授权。未经授权销售品牌商品可能导致店铺被封和罚款。
2️⃣ 定期检查：定期检查店铺的运营数据，特别是取消率和履约率，您可以在帐户登录的“帐户健康与绩效”选项卡上跟踪店铺运营情况。
3️⃣ 持续学习：电商平台规则可能随着市场环境的变化而不断调整和完善，应保持对最新规则和政策的关注和学习，减少违规操作。
4️⃣ 质量控制：建立严格的产品质量控制流程，确保销售的产品符合标准，减少因质量问题导致的退货和投诉。
03Noon店铺被封怎么处理？
1️⃣ 了解封店原因：
首先，您需要了解店铺被封的具体原因。Noon平台通常会在封店通知中提供封禁的原因。
2️⃣ 如果您的店铺被封是因为违规行为或政策问题：
您需要仔细检查并纠正这些问题，包括删除违规商品、改进广告宣传、遵守Noon政策等。确保您了解并遵守Noon平台的规则和政策，以避免类似问题再次发生
3️⃣ 如果您的店铺被封是因为知识产权投诉：
您需要提供证明您的商品合法的证据或者与投诉方联系，并提供相关证明文件或授权证明来解决纠纷。
4️⃣ 如果退款或投诉问题导致店铺被封：
您需要改善客户服务，确保提供高质量的商品和满意的购物体验。积极处理客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
总之，如果您的Noon平台被封，重要的是要冷静处理并采取积极的行动来解决问题。与Noon支持团队保持沟通，并遵循他们的建议，以便尽快恢复您的店铺。
04旺季发货如何规避风险？
依照往年经验，双十一和黄色星期五的营销活动会持续11月和12月，一般占全年销量的30%。Noon为了维持秩序避免爆仓，可能会提前闭仓，在这里建议各位卖家在10月中旬前将货物送到。
而中国到阿联酋和沙特的海运时间约为30-45天，这样一来，8、9月就成为Noon卖家旺季发货的关键期。卖家应提前选择好靠谱的跨境物流服务商，商定合作方案，并优化好发货方案。
1️⃣ 选择靠谱的物流服务商：
优先选择设施齐全并且具备较高的操作效率和货物管理能力的仓储；
信息化水平高，可以通过系统实现与供应商、客户等各方的信息共享和协同作业；
服务态度好，服务质量高，及时解决客户的问题。
2️⃣ 优化发货方案：
注意选择运力强、渠道稳定性好，受旺季影响小的物流渠道，减少货物发生延误的概率；
优先选择专线类物流发货，有效降低成本，确保货物更快速、更安全、更准确地到达消费者手中，加快物流的时效性。
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