近期，电商行业的巨头亚马逊公布了一项重大物流政策调整。自 2024 年 10 月 25 日起，对于从中国发往美国本土(夏威夷、阿拉斯加及美国海外领土除外)的货物运输，将原本 28 天的最长运输时限大幅缩短至 20 天，这意味着物流效率的全新提速竞赛已然拉开帷幕。
与此同时，亚马逊推出自动处理时间机制，以提升订单处理效率。若卖家设定的处理时间与实际执行时间相差两天以上，系统便会自动接管，执行更为紧凑的时间安排，且该机制无法由卖家自行关闭。此举措在卖家群体中立即引发了广泛的讨论与质疑。部分卖家觉得，新政策缺乏灵活性，没有充分考虑商品的特性以及外部环境的多样性;更有卖家忧虑，自动处理时间的启用已经对其店铺运营数据产生了不良影响。
然而，这仅仅是卖家面临的众多挑战之一。早前，亚马逊在美国本土实施的类似提速政策就曾引发争议。许多卖家发现，即便货物按时甚至提前送达，仍有可能因系统误判而被标记为“延迟交付”，这让卖家们深感无奈。此次新政策的出台，更是让卖家们忧心忡忡，它不但加剧了交付压力，还可能对高效运作的卖家形成“隐性制约”，使他们陷入进退两难的困境。
此外，退货政策的变化也给卖家带来了新的挑战。亚马逊近期将国际退货的响应时间从五天缩短至两天，若逾期未处理，平台将直接介入并扣款。同时，新推出的“FBA 无忧退货计划”虽然为卖家提供了便捷的退货处理方案，但也引发了羊毛党滥用的担忧，特别是对于售价低于 75 美元的商品，这一门槛对小卖家来说尤为敏感。
回顾往昔，亚马逊的政策环境相对较为宽松，尤其是在销售旺季，退货期限的延长曾给予卖家更多的缓冲空间。但随着市场竞争的不断加剧以及其他电商平台的崛起，亚马逊也不得不调整策略，加强对卖家的管理。这一系列政策变动预示着卖家将面临更为严峻的经营环境，特别是在即将到来的 Prime Day 大促前夕，卖家需要迅速调整策略，以应对可能增加的交付压力、退货成本以及市场的不确定性。
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