我的五点描述怎么被“无缘无故”地删掉了?我是违反了什么政策吗?

请问保修信息、自建站的链接可以放在五点描述吗?

我是一个新手卖家,正在创建Listing,请问有没有五点描述相关的编写指南供我参考呢?

无论是新手卖家还是老卖家,对于如何规范地编写商品要点或多或少都有一些问题。接下来小编就带大家完整地了解商品要点的基本定义,避免编写违规的商品要点,以及展开解释高质量商品要点的编写指南

商品要点(Bullet Point)也就是卖家常说的五点描述,是构成商品详情页面的要素之一,发挥着至关重要的作用。买家可以通过五点描述重点了解商品的五个主要特征和优势,快速确认商品是否适合自己。

常见的五点描述的例子包括:

产品总体概要

尺寸  

年龄适宜性

原产国

主要功能  

材料和结构

保修信息

......

请注意!请勿在要点描述中包含以下信息。包含以下信息的要点将被移除或更新甚至出现“上架政策违规”警告等。

特殊字符

例如™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â。

【错误示例】¥¥ Cotton Fabric ¥¥: Made from 100% cotton for softness and breathability

任何表情符号

例如☺、☹、✅、❌、❤。

【错误示例】✅Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability✅

ASIN编号或以下字样

例如“不适用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待决定”、“待决定”、“待定”、“待复制”。

【错误示例】Material:NA

禁用短语

例如生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆。

有关更多信息,具体可查阅一般商品限制内容

【错误示例】材质:本产品原材料是100%环保的,具有抗菌特性

禁用保证信息

例如“全额退款”、“如果不满意,请将其退回”或“无条件保证,无限制”。

【错误示例】…如果不满意,我们提供全额退款

公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息

【错误示例】限时优惠:欢迎访问我们的网站(xxx_?jrgpd?_okg)获取更多额外优惠

禁用引导评论相关的信息

包括但不限于鼓励买家留下5星好评,或者引导买家不留负面评论等。

【错误示例】…5星好评免费赠送小礼物

时效性信息

例如宣传活动、研讨会或讲座的日期。

【错误示例】…欢迎参加9月16号xx产品线下推广活动,地址位于…

要点重复

每个要点必须说明一条唯一的商品信息。

【错误示例】棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气;宽松合体:宽松合体便于运动且穿着舒适;可机洗:经久耐用,易于护理

解释:示例里同时包含了3条商品信息

至少包含三个要点

请注意!包含以上违规信息,要点将被移除或更新。账户健康控制面板甚至出现“上架政策违规”警告。

小提示:虽然违规要点描述导致的“上架政策违规警告”对账户状况评级(AHR)分数没有影响,但是小编还是建议大家尽快申诉并解决违规,避免对销售权限造成潜在的不必要的负面影响。要解决违规,卖家可以在申诉界面点击“编辑”按钮,删除被禁止的要点内容,并重新上传。

接下来,亚马逊邀请各位来做一个小测试——“大家来找茬”,检测一下各位看完这篇文章后对于商品要点编写规则是否充分了解。请先仔细地阅读以下2个案例,并找出不正确的要点描述。

例子一

关于该商品

✅ 成分:该乳液不含酒精,成分温和

✅ 便于携带:60ml,可带上飞机,防漏设计,适合旅行携带

✅ 保湿效果:1周内免费试用,如果不满意我们提供全额退款

✅ 限时优惠:欢迎访问我们的网站(xxx_?jrgpd?_okg),专享限时优惠,部分商品买一赠一

答案解析

该商品的要点描述,一共存在3处不合规的描述:

① 禁用表情符号:“✅”

② 禁用保证信息:“如果不满意我们提供全额退款”

③ 禁用公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息等:“欢迎访问我们的网站(xxx_?jrgpd?_okg),专享限时优惠,部分商品买一赠一”

例子二

About this item

• Material:The raw materials are 100% environmentally friendly~~~

• Warranty:A replacement for any defective part will be supplied, which is free of charge within six months

答案解析

该商品的要点描述,一共存在3处不合规的描述:

① 禁用特殊字符:“~”

② 禁用短语:“environmentally friendly(环境友好)”

③ 至少包含三个要点 

想要了解更多关于商品要点的编写指南,可以在卖家评论帮助界面搜索“商品要点要求”查看“高质量要点编写指南”。

下面小编将通过示例带大家解读一下每条指南。请注意!以下示例仅供参考,具体的编写规定请以卖家平台最新的政策为主。

① 以大写字母开头。

例如:Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability

② 采用句段形式,请勿使用末尾标点符号。

例如:Long Sleeve: Long sleeves add coverage and style

③ 在一个要点中使用分号分隔各个短语。

例如:Machine Washable: Durable construction; easier care

④ 使用10个以上字符,但不超过255个字符。

例如:Loose Fit: Relaxed fit allows for easy movement and comfort

解释:这里有59个字符,包括50个英文字母和每个词之间的空格,所以多过10个字符,且没有超过255个字符

⑤ 写出数字1-9的文字形式,但名称、型号和测量值除外。

例如:Long Battery Life: Total of twenty-four hours battery life

⑥ 为要点添加标题,并在标题后面使用“:”,然后再在后面提供完整信息。

例如:Machine Washable: Durable construction allows for easy care

⑦ 在数字和度量单位之间添加一个空格。

例如:...60 Milliliter…

⑧ 使用清晰、自然的语言编写要点,避免使用不必要的关键词或短语。

例如:可机洗:经久耐用,易于护理

⑨ 突出商品特征和优势,而不是品牌营销活动。

反面示例:限时折扣:现在购买,享受50%折扣

⑩ 突出商品如何满足买家需求,而不只是列出事实。

例如:多用途款式:适合舞蹈练习、娱乐玩耍或户外活动

⑪ 在商品变体之间保持数据一致。

例如:

变体1要点:棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气

变体2要点:棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气

⑫ 请勿转述或引用此ASIN不包含的其他商品。

反面示例:充电速度:本充电器属于快充,和苹果官方售卖的充电器的充电速度一样快

⑬ 去除或尽可能减少商品名称、商品描述或商品概览等属性的重复。突出附加信息或支持信息,以帮助买家做出更明智的决策。

例如:

要点1:材质:这款水壶由优质不锈钢制成,持久耐用

要点2:容量:水壶容量为1.5升,适合家庭或户外使用

要点3:保温:独特的双层保温设计,能够保持饮品温度长达12小时

解释:在正确的例子中,每个要点都提供了不同的产品信息(材料、容量和保温设计),这样客户可以更全面地了解产品的各个特点

⑭ 避免使用任何主观声明、绩效声明或对比声明,除非它们可在商品包装上得到核实。

反面示例:…比X品牌更耐用、更便宜,功能更多

⑮ 避免使用与荣誉和奖项有关的声明,除非商品详情页面提供有详细证明信息,例如日期和授予机构等。

反面示例:…ASIN销量常年保持同类目第三

⑯ 避免使用与消费者调查结果有关的声明,即使相关调查收集了一些主观意见,除非提供有来源和日期。

反面示例:…根据调查,95%的用户都推荐这款产品

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/168456

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