我的五点描述怎么被“无缘无故”地删掉了?我是违反了什么政策吗?
请问保修信息、自建站的链接可以放在五点描述吗?
我是一个新手卖家,正在创建Listing,请问有没有五点描述相关的编写指南供我参考呢?
无论是新手卖家还是老卖家,对于如何规范地编写商品要点或多或少都有一些问题。接下来小编就带大家完整地了解商品要点的基本定义,避免编写违规的商品要点,以及展开解释高质量商品要点的编写指南。
商品要点(Bullet Point)也就是卖家常说的五点描述,是构成商品详情页面的要素之一,发挥着至关重要的作用。买家可以通过五点描述重点了解商品的五个主要特征和优势,快速确认商品是否适合自己。
常见的五点描述的例子包括:
u 产品总体概要
u 尺寸
u 年龄适宜性
u 原产国
u 主要功能
u 材料和结构
u 保修信息
u ......
请注意!请勿在要点描述中包含以下信息。包含以下信息的要点将被移除或更新甚至出现“上架政策违规”警告等。
特殊字符
例如™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â。
【错误示例】¥¥ Cotton Fabric ¥¥: Made from 100% cotton for softness and breathability
任何表情符号
例如☺、☹、✅、❌、❤。
【错误示例】✅Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability✅
ASIN编号或以下字样
例如“不适用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待决定”、“待决定”、“待定”、“待复制”。
【错误示例】Material:NA
禁用短语
例如生态友好、环境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹类、大豆制成、含大豆。
有关更多信息,具体可查阅一般商品限制内容
【错误示例】材质:本产品原材料是100%环保的,具有抗菌特性
禁用保证信息
例如“全额退款”、“如果不满意,请将其退回”或“无条件保证,无限制”。
【错误示例】…如果不满意,我们提供全额退款
公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息
【错误示例】限时优惠:欢迎访问我们的网站(
禁用引导评论相关的信息
包括但不限于鼓励买家留下5星好评,或者引导买家不留负面评论等。
【错误示例】…5星好评免费赠送小礼物
时效性信息
例如宣传活动、研讨会或讲座的日期。
【错误示例】…欢迎参加9月16号xx产品线下推广活动,地址位于…
要点重复
每个要点必须说明一条唯一的商品信息。
【错误示例】棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气;宽松合体:宽松合体便于运动且穿着舒适;可机洗:经久耐用,易于护理
解释:示例里同时包含了3条商品信息
至少包含三个要点
请注意!包含以上违规信息,要点将被移除或更新。账户健康控制面板甚至出现“上架政策违规”警告。
小提示:虽然违规要点描述导致的“上架政策违规警告”对账户状况评级(AHR)分数没有影响,但是小编还是建议大家尽快申诉并解决违规,避免对销售权限造成潜在的不必要的负面影响。要解决违规,卖家可以在申诉界面点击“编辑”按钮,删除被禁止的要点内容,并重新上传。
接下来,亚马逊邀请各位来做一个小测试——“大家来找茬”,检测一下各位看完这篇文章后对于商品要点编写规则是否充分了解。请先仔细地阅读以下2个案例,并找出不正确的要点描述。
例子一
关于该商品
✅ 成分:该乳液不含酒精,成分温和
✅ 便于携带:60ml,可带上飞机,防漏设计,适合旅行携带
✅ 保湿效果:1周内免费试用,如果不满意我们提供全额退款
✅ 限时优惠:欢迎访问我们的网站(
答案解析
该商品的要点描述,一共存在3处不合规的描述:
① 禁用表情符号:“✅”
② 禁用保证信息:“如果不满意我们提供全额退款”
③ 禁用公司信息、网站链接、外部超链接或任何联系信息等:“欢迎访问我们的网站(
例子二
About this item
• Material:The raw materials are 100% environmentally friendly~~~
• Warranty:A replacement for any defective part will be supplied, which is free of charge within six months
答案解析
该商品的要点描述,一共存在3处不合规的描述:
① 禁用特殊字符:“~”
② 禁用短语:“environmentally friendly(环境友好)”
③ 至少包含三个要点
想要了解更多关于商品要点的编写指南,可以在卖家评论帮助界面搜索“商品要点要求”查看“高质量要点编写指南”。
下面小编将通过示例带大家解读一下每条指南。请注意!以下示例仅供参考,具体的编写规定请以卖家平台最新的政策为主。
① 以大写字母开头。
例如:Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability
② 采用句段形式,请勿使用末尾标点符号。
例如:Long Sleeve: Long sleeves add coverage and style
③ 在一个要点中使用分号分隔各个短语。
例如:Machine Washable: Durable construction; easier care
④ 使用10个以上字符,但不超过255个字符。
例如:Loose Fit: Relaxed fit allows for easy movement and comfort
解释:这里有59个字符,包括50个英文字母和每个词之间的空格,所以多过10个字符,且没有超过255个字符
⑤ 写出数字1-9的文字形式,但名称、型号和测量值除外。
例如:Long Battery Life: Total of twenty-four hours battery life
⑥ 为要点添加标题,并在标题后面使用“:”,然后再在后面提供完整信息。
例如:Machine Washable: Durable construction allows for easy care
⑦ 在数字和度量单位之间添加一个空格。
例如:...60 Milliliter…
⑧ 使用清晰、自然的语言编写要点,避免使用不必要的关键词或短语。
例如:可机洗:经久耐用,易于护理
反面示例:限时折扣:现在购买,享受50%折扣
⑩ 突出商品如何满足买家需求,而不只是列出事实。
例如:多用途款式:适合舞蹈练习、娱乐玩耍或户外活动
⑪ 在商品变体之间保持数据一致。
例如:
变体1要点:棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气
变体2要点:棉织物:由100%纯棉制成,柔软、透气
⑫ 请勿转述或引用此ASIN不包含的其他商品。
反面示例:充电速度:本充电器属于快充,和苹果官方售卖的充电器的充电速度一样快
⑬ 去除或尽可能减少商品名称、商品描述或商品概览等属性的重复。突出附加信息或支持信息,以帮助买家做出更明智的决策。
例如:
要点1:材质:这款水壶由优质不锈钢制成,持久耐用
要点2:容量:水壶容量为1.5升,适合家庭或户外使用
要点3:保温:独特的双层保温设计,能够保持饮品温度长达12小时
解释:在正确的例子中,每个要点都提供了不同的产品信息(材料、容量和保温设计),这样客户可以更全面地了解产品的各个特点
⑭ 避免使用任何主观声明、绩效声明或对比声明,除非它们可在商品包装上得到核实。
反面示例:…比X品牌更耐用、更便宜,功能更多
⑮ 避免使用与荣誉和奖项有关的声明,除非商品详情页面提供有详细证明信息,例如日期和授予机构等。
反面示例:…ASIN销量常年保持同类目第三
⑯ 避免使用与消费者调查结果有关的声明,即使相关调查收集了一些主观意见,除非提供有来源和日期。
反面示例:…根据调查,95%的用户都推荐这款产品