每逢大促日之间的过渡季，卖家们常常遭遇销量骤跌的难题。8 月和 9 月作为跨境行业淡季，一直到 10 月秋季 prime 会员日这段时间，销量处于低谷期。不过，亚马逊上周刚官宣秋季 prime 会员日将在 10 月举行，虽具体时间未公布，但卖家们已然开始备战。
一、亚马逊会员日专享折扣收费标准
自 2024 年 8 月 14 日起，亚马逊对美国站促销活动引入 prime 专享折扣费用。在今年晚些时候举办的 prime 会员大促活动期间，每个 prime 专享折扣促销都需支付 50 美金的活动费用。若将多个商品加入到促销中不会增加此费用。并且只有当 prime 折扣在活动日期间售出一件商品之后才会收取此费用，如果一件未售出，则无需收取任何费用。对于在非活动日期间的 prime 专享折扣，卖家无需支付任何费用。
二、亚马逊会员日活动玩法
（一）Prime 专享折扣
如前文所述，设置 Prime 专享折扣可以吸引亚马逊 Prime 会员购买。卖家可以将重点商品放入折扣组，节省费用的同时提高曝光度。
（二）Lightning Deals（限时秒杀）
这是一种时间有限、数量有限的促销活动。卖家可以挑选热门商品参与限时秒杀，以极具吸引力的价格在短时间内刺激购买欲望。但要注意准备充足的库存，避免因缺货而影响销售。
（三）Coupons（优惠券）
设置优惠券可以让消费者在购物时直接享受折扣。优惠券在搜索结果页面和商品详情页面都会有明显展示，提高商品的吸引力。
（四）Sponsored Products（商品推广）
通过投放广告，让商品在搜索结果中更加突出。在会员日期间，增加广告投入可以提高商品的曝光度和点击率，但要注意优化广告策略，提高广告投入产出比。
三、卖家备战大促实用工具
（一）促销工具
优惠券（Coupons）：设置优惠券能让消费者直接享受折扣，在搜索结果页面和商品详情页面有明显展示，可提高商品吸引力。
Prime 专享折扣：针对亚马逊 Prime 会员的折扣活动，有助于吸引会员购买，提高产品的曝光度和转化率。
Lightning Deals（限时秒杀）：时间和数量有限的促销活动，能在短时间内刺激购买欲望，卖家可挑选热门商品参与，准备充足库存。
（二）营销工具
买家互动（Manage Your Customer Engagement）：向买家发送邮件，告知品牌近期促销折扣信息或商品详情，拉近与粉丝的距离，提升曝光和复购率。
品牌定制促销（Brand Tailored Promotions，BTP）：针对不同买家群体创建不同的促销活动，如为品牌粉丝人群创建的定制促销会以 “Follower Promotion” 展示，为其他受众人群创建的定制促销则以 “Exclusive Promotion” 展示。
促销邮件（Promote a Promotion）：品牌卖家在创建特定类型的促销活动后，可向品牌粉丝发送含有折扣促销代码的定制邮件，有助于在大促后持续转化。
（三）广告工具
Sponsored Products（商品推广）：通过投放广告让商品在搜索结果中更加突出，增加广告投入可提高商品曝光度和点击率，但要优化广告策略。
品牌推荐金计划：卖家将非亚马逊营销流量引导至亚马逊时，可获得促销产品以及客户在接下来的 14 天内购买的任何品牌产品平均销售额的 10% 的奖金。
（四）数据分析工具
亚马逊卖家中心的业务报告（Business Reports）：提供销售数据和指标，卖家通过分析这些数据了解店铺整体运营情况、产品销售趋势，制定针对性策略。
第三方数据分析工具（如 Jungle Scout、Helium 10 等）：提供更深入的市场分析、竞争对手研究、关键词搜索热度和排名等信息。
（五）库存管理工具
亚马逊库存管理页面：卖家在此页面实时监控库存水平、库存周转率、补货提醒等信息，合理规划库存。
第三方库存管理软件：与亚马逊平台集成，提供更精细化的库存管理功能，优化库存配置，降低库存成本和风险。
（六）客户服务工具
亚马逊卖家消息中心（Seller Messaging Center）：用于与买家进行沟通，及时回复买家的咨询和投诉，提高客户满意度。
第三方客服工具：提供更便捷的沟通方式和功能，如多渠道客服集成、智能客服机器人、客服绩效分析等，提高客服效率和质量。
四、卖家备战大促经验分享
（一）提前规划库存
在大促来临前，卖家要准确评估销售预期，合理规划库存。避免库存过多导致积压，也防止库存不足错失销售机会。通过分析历史销售数据、市场趋势以及本次大促的预期热度，精准把控库存水平。
（二）优化产品页面
产品标题、描述、图片等都要精心优化。确保标题简洁明了且包含关键关键词，描述详细准确地展示产品特点和优势，图片清晰美观、多角度展示产品。这样能在搜索结果中吸引消费者的注意力，提高点击率和转化率。
（三）制定营销策略
除了利用亚马逊的 prime 专享折扣、限时秒杀、优惠券等活动，还可以结合社交媒体、邮件营销等渠道进行推广。提前在社交媒体上预热，吸引潜在客户关注；通过邮件向老客户推送大促信息，提高客户回购率。
（四）提升客户服务
大促期间订单量增加，可能会出现各种问题。卖家要确保及时回复客户咨询和投诉，提供优质的客户服务。这不仅能提高客户满意度，还能减少差评的产生。
五、亚马逊平台变化
除了销量暴跌，这段时间也是亚马逊平台变化高峰期。9 月 16 日，亚马逊将推出新的库存管理界面，虽有新亮点和功能，但让卖家一时难以适应。同时，亚马逊前台也有变化。
（一）搜索页面不再展示商品星级和评分数
亚马逊页面正在测试一项新功能，即在搜索结果页面移除商品的评级信息。已有卖家发现部分类目的产品星级和评论数消失，如搜索 “冲牙器” 时，评级和评论信息不见，需点进产品详情页面查看。亚马逊发言人证实此为功能测试导致的页面变化，但未透露测试时长及结果。
对于这一变化，卖家意见不一。有人认为取消评分会降低产品转化率，因消费者无法对产品进行初步判断；也有人觉得老品 review 数量优势被削弱，新品机会增多。不可否认，产品评分对转化率有一定影响，但产品本身才是关键。亚马逊此举一方面是为引导卖家回归产品本身，将成本用于产品升级改造，提高用户满意度；另一方面是减少刷单影响，提高平台整体产品质量。
个人看法：对于卖家来说，亚马逊的这些变化既是挑战也是机遇。在应对会员日专享折扣收费时，卖家要根据产品实际情况，灵活运用省钱技巧，合理规划促销活动。面对平台变化，要以最快速度适应，调整运营节奏。始终坚持以产品为核心，不断提升产品质量和用户体验，同时积极探索新的营销渠道和方法，利用实用的备战工具，才能在激烈的竞争中脱颖而出。大家对亚马逊的这些变化有何看法？欢迎在评论区交流。
