先上结论,最适合做客户背调的4大渠道:谷歌/谷歌地图、官网、海关数据、社媒。
还有1个背调客户大概率会用到的表格,供大家参考。
客户资料背景调查表
通过这个表格归类记录,可以更直观的帮助我们评估跟进客户。主要体现在以下4个方向:
1.确认客户真实性和优质程度
2.挖掘了解客户价值
3.判断潜在竞争对手
4.成为客户的"知己"
其中表格中调研客户的主营产品、官网链接、采购频次、金额等信息,我建议使用海关数据,对于有开放海关数据的国家,只要某公司有进口过,那么它就会出现在海关数据库中,并且真实可靠。
小助理用的是海关数据中vip会员+高级筛选功能,不是免费的哈,在官网付费是189元,今天搞特价,在本篇文章扫码购买是99元(唯一特价渠道)。注意:特价99元仅限今天24点可用(8月9日)
下面是一些客户的背景调查分析手段和工具,实用性MAX!推荐收藏!
01-Google搜索
客户的背景调查分析最低成本的一步,就是充分利用谷歌的搜索指令灵活搭配,搜索挖掘客户信息,挖掘内容如下:
公司名
企业官网
公司决策人名+公司名
公司名+SNS站点名或网址
公司决策人名+SNS站点名或网址
SNS站点主要锁定在Facebook和LinkedIn
公司名+B2B
公司名+Exhibition
公司名+Report
公司名+Import Date
公司名+export date
公司名filetype:doc、excel、pdf、all
其他拓展关键词
你是不是要再一次感叹:谷歌到底有多重要?是的,这也是为什么我们过去一直在强调,一定要熟悉谷歌的各类搜索指令,并灵活运用:用不好谷歌的外贸人真的会被淘汰!
02-客户公司官网
客户公司官网是一个包含了非常多有价值信息的地方:
在About US,你会了解到这个公司的文化,也有他们的经营哲学,有的还会告诉你他们是某地最大的XX公司。
也可以判断出客户公司的性质,例如是批发商,零售商,还是网店。
客户多数会把经营的产品放在公司官网上,可以迅速判断客户的产品和定位是否符合你。
有的公司官网还会有客户留言评论栏目,仔细寻找和自己产品相关的评论
如果需要获取客户更多的官网地址、邮箱信息,海关数据也是搜到的,利用高级筛选功能就行。如下图所示:
03-社交媒体平台
获取客户的公司名称后,你可以通过Facebook、Linkedin、Twitter等社交媒体平台进一步搜索信息,不要放过任何一个可能性。
04-谷歌街景+地图
这次依然是谷歌工具:
这个不用多做介绍,用来搜索客户位置。如果客户有自己店铺,谷歌地图会实景展现,有助于你更好的了解客户规模和实力。ps:上面提及的社媒邮箱采集工具,也已经上线了LBS地图找客户功能,无需额外付费就能使用。
05-Whois域名/网站年龄调查工具
06-Web.Archive.org网络时光机
“archive.org”这个工具和维基百科一样是非盈利性组织,又叫互联网档案馆,提供数字数据的免费存储。利用它可分析域名的首页快照历史变迁情况,判断对方公司网站最早上线时间,更新频率。从而判断客户何时从事某个行业,是否一直从事某个行业,中途是否换了行业等。
举例:用时光机去发现一个域名的变迁是蛮有意思的事情,比如“
07-Similarweb国外域名ip查询
“similarweb”是一家提供网站排名和竞争性数据分析的免费网络平台,这个工具也是免费的。用户只需要输入相关信息,就可以评估网站的人气,分析域名的整体流量情况,从而判断对方的主要市场,流量来源,用了哪些关键词等等。
08-Amfibi查公司基本信息
了解买家成立时间、规模。
09-邮箱采集工具
输入公司或者产品名称,点击相应搜索引擎,可以尽可能地获取到客户的同事信息、在社交平台的账号等等。
10-多个收集和分析客户信息的工具
收集和分析客户信息的工具,值得收藏使用,不多做介绍,自己摸索体验。
over,分享结束,具体这些工具能起到什么作用?看大家自由发挥了