当太阳从位于迪拜的亚马逊DDB7履约中心升起时，传送带的嗡嗡声和条形码扫描仪的哔哔声，标志着这个亚马逊在阿联酋最大的配送站又开始了新的一天。
图：Amazon DDB7
但这不是一个普通的日子，这是Prime Day，是全球电子商务巨头亚马逊在中东地区最大的年度购物活动。
今年是Prime Day在阿联酋举办的第五年，为了响应人们日益增长的网上购物需求和亚马逊在该地区不断扩大的业务，Prime Day已发展成为为期六天的促销活动，从7月16日持续到7月21日，成为史上最长的Prime Day。
图：Amazon.ae
Prime Day从两天延长到六天反映了其在该地区日益增长的受欢迎程度，需求增长的背后，则是消费者对优惠和折扣的追求日益增强。
RedSeer的最新研究显示，忠诚度计划如今正日益吸引阿联酋的购物者。阿联酋30%的忠诚度计划会员为该国贡献了高达55亿美元的在线零售收入，相当于阿联酋在线零售收入的一半。
并且，折扣和免费送货是阿联酋购物者采用忠诚度计划的两大原因。
图：redseer
亚马逊阿联酋和沙特阿拉伯副总裁Stefano Martinelli表示：“自2019年以来，通过每届Prime Day活动，我们都看到中东客户参与度不断提高。”
然而，对于亚马逊来说，Prime Day不仅仅是折扣，它还展示了亚马逊的物流能力以及在订单激增的情况下按时交付的野心。
亚马逊土耳其、中东和非洲区运营总监Prashant Saran在接受《阿拉伯商业》独家采访时表示：“在幕后，亚马逊已经进行了数月的准备工作，以确保此次活动顺利举行。从尖端机器人到人工智能，亚马逊正在部署其全部技术武器来满足需求。”
图：Amazon.ae
在生成式人工智能的推动下，在亚马逊阿联酋配送站，“指纹扫描仪”减少了人工操作所需的动作；而“按灯分类”系统则指导工人放置包裹，最大限度地减少错误并加快流程。如果工人将颜色编码的包裹放入错误的篮子中，则亮红灯，如果正确则亮绿灯。
Prashant表示：“我们使用数据科学和机器学习来不断优化我们的履约中心。我们还从客户体验入手，开始研究生成式人工智能在我们运营的各个方面的应用。”
在中东开展业务面临着独特的挑战，尤其是在物流方面。
Prashant强调，中东许多地区缺乏标准化的邮政编码，因此，亚马逊推出了“pin on map”功能，让客户能够精确定位送货地址。
该地区的气候构成了另一个障碍。Prashant指出，“由于气温的原因，目前没有可扩展的、经过全面测试的商用电动汽车”。为此，亚马逊正在与全球原始设备制造商以及当地政府合作，开发适合在严酷的沙漠气候条件下进行最后一英里配送的电动汽车。
图：TheNationalNews
随着Prime Day的火热进行，亚马逊迪拜配送站的活动愈发热闹。传送带移动得更快，扫描仪的哔哔声更频繁，这一场景将在亚马逊中东站上反复上演。
