今年6月1日,亚马逊美国站宣布开始收取全类目(服装和鞋靴除外)退货处理费!政策一出,很多卖家朋友都慌了神!
因为每个品类退货率阈值不同,有的卖家算到崩溃还是算不明白;有的反映说好不容易算清了,但发现退货归因的时间线拉的更长了,退货率在数值上的体现更高了。
据说,10月份欧洲站也将部分实行退货处理费的政策,那么面对这笔即将增加的新开支,要如何把它省下来呢?
基于新的政策场景和卖家需求场景,赛狐ERP【退货分析】率先新增退货处理指标,帮您算清退货处理费、提前预警退货异常,全面掌握退货情况,优化退货管理,从而降低经营成本风险。
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率先接入退货物流面板
动态获取退货率 相关费用全算清
退货处理费的计算公式相当复杂,因为商品类型和尺寸的差异,对应的阈值、收费标准也不一样。而且这些数值并是动态变化的。如果只依赖人工核算,那么将耗费大量的时间和精力。
赛狐ERP【退货分析】可以很好地解决这个问题,帮你掌握全站点的退货情况。率先接入亚马逊【亚马物流退货面板】,可动态获取商品的实时退货率,以及近12个月所有的退货表现,实时掌握店铺退货率的变化趋势。
同时,还能算清楚3个月后需要支付的退货处理费,以及可以退的商品数量,帮你提前做好退货的成本管理与规划准备。
自定义退货率预警规则
有异常第一时间提醒 提前规避退货风险
由于产品类型和销售周期的差异,退货的特性也各不相同,退货情况受到季节、节日、品类等各种因素的影响,无法有效监控退货变化,提前预知异常,并在第一时间采取调整措施。
赛狐ERP【退货分析】允许卖家根据自己的业务特点,自定义退货率的预警规则。例如可以设置不同商品类目或渠道的预警阈值,也可以在特定时间段,如热销季依据实际情况调整预警标准。
系统检测到预警指标超限,会第一时间推送微信、站内信提醒,卖家能第一时间知道退货率可能出现的异常情况,及时调整,避免损失。
360°洞察买家真实需求
提升产品品质 从根源降低退货率
计算、监控退货情况的核心是降低退货率,也是卖家的最终目标。一方面,赛狐ERP【退货分析】集成买家之声,可联系买家退款不退货,从而有效控制整体退货率。
另一方面,赛狐ERP【退货分析】集成亚马逊退货报告,为多变体、单品都提供了快速分析的视角。可以在【退货分析】详情页,360°分析买家对产品的真实看法,抓住用户痛点,提升产品品质,从根源降低退货率。
赛狐ERP【退货分析】功能紧贴亚马逊的最新政策要求,帮助卖家准确计算费用,通过个性化预警规则以及详细的分析策略,能够及时预知潜在风险,从根源上有效降低退货率,控制退货成本。