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【客户分析】
你的客户还与多少家公司有贸易往来?你会不会被抢单?
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外贸邮件术语是我们在外贸磋商的过程中需要使用的,也就是我们常说的客套话。

在进行外贸沟通的时候,我们必须要掌握一定的客套话,遵循一定的外贸礼节,这样才会更好地夯实外贸基础,熟能生巧,顺利地完成外贸工作

作为一个职业的外贸人,在进行外贸工作的时候,如果不能掌握一定的英语术语,可能会在商务邮件沟通或者谈判的过程中遭遇到很大的麻烦。

在这里,小助理为大家收集了一些常用的外贸邮件常用语。

01-外贸邮件常用语句

So appreciate it for your kind reply.(非常感谢您的回复。)

We'd like to take this opportunity to introduce our company and products.(我们想借此机会介绍一下我们的公司和产品。)

It gives us great pleasure to send you the technical information of the model together with the catalog and price list.(我方很高兴将该模型的技术资料以及目录和价目表寄给贵方。)

02-表达合作意愿

Any information you supply will be treated confidentially.(您提供的所有信息我们都会保密。)

Payment can be made on any basis acceptable to you.(您的任何付款方式我们都能接受。)

03-表达不满情绪

We will be left with no alternative but...unless...(我们别无选择,除非您......)

On examination we have found you are cooperating with our competitors.(我们发现您在跟我们的竞争对手合作。)

04-催促

It is a long time since we last contacted.(离上次我们沟通过去很长时间了。)

How's your business these days?(最近工作境况如何?)

05-表达歉意

I'm sorry to tell you that we have business unavailable these days.(很抱歉通知你我们最近在工作议程安排上出了点问题。)

Please accept our apologies for the inconvenience caused.(对于给您造成的不便,我们深感抱歉。)

06-表达良好祝愿

We trust you will find these requirements acceptable.(我们希望您能接受这些要求。)

Thank you in advance.(先提前感谢您。)

此外,外贸人在写英文邮件的时候也应该掌握一些技巧,让对方能够感受到你的专业度和诚意,也许可以进一步推进合作。

感谢是邮件开场白的好办法。感谢你的客户能让对方感到高兴,特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。

邮件开头

Thank you for contacting us.感谢您联系我们。)

如果有人写信来询问公司的服务,就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。

Thank you for your prompt reply.感谢您的及时回复。)

当客户很快就回复了你的邮件,一定记得要感谢他们。如果回复并不及时,只要将“prompt”除去即可,你还可以说,“Thank you for getting back to me.”

Thank you for providing the requested information.感谢您提供所需信息。)

如果你询问某人一些信息,他们花了点时间才发送给你,那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。

Thank you for all your assistance.感谢您提供的所有帮助。)

如果有人给了你特别的帮助,那一定要感谢他们!如果你想对他们表示特别的感激,就用这个句子,“I truly appreciate your help in resolving the problem.”(真诚感谢您帮助解决这个问题)

就算有些客户写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑,你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时,你也可以使用,“Thank you for your feedback.”(感谢您的反馈。)

此外,在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去的付出而感谢,而在邮件结尾处表示感谢则是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢,能让对方在行动时更主动更乐意。

邮件结尾

Thank you for your kind cooperation.感谢您的合作。)

如果你想要你的客户与你保持良好的联系,那就先得表示感谢。

Thank you for your attention to this matter.感谢你对此事的重视。)

与以上的类似,本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。

Thank you for your understanding.感谢您的理解。)

如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句吧。

Thank you for your consideration.感谢您对此事的考虑。)

如果您是在寻求机会,就用这句进行结尾。

Thank you again for everything you've done.再次感谢您所做的一切。)

如果你在邮件开头已经谢过了客户,你就可以使用这句话,来着重再次感谢他们的付出。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/160914

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