锚定提升GMV的靶心，大多数卖家把重心放在提升新流量的转化。伴随广告成本飙升和多品类竞争加剧，拉长「客户终生价值」（CLTV）成为更具备“低投入+高回报”性价比的模式。
对商家来说，会员玩法通过长线积累，从用户拉新、决策加速、订单转化、品牌口碑等多个层面延长客户终生价值，成为提升品牌零售GMV的有效转化引擎。
2023年，SHOPLINE 会员系统团队紧跟客户需求，在精细化运营、提升品牌参与度、创造激励场景三大维度升级，全链路用户管理能力更进一步。
年终盘点特辑第四期，向您介绍2023全年 SHOPLINE 在全周期用户运营管理能力的答卷——
01 会员方案配置天花板，客户运营更精准
哈佛商学院调查研究表明，客户留存率每上升5%，公司盈利可以提升25%-95%。这表明建立一个行之有效的会员体系，是品牌实现拉长客户终生价值和持续提升GMV的必经之路。
我们敏锐注意到许多SHOPLINE客户面临的共同问题是积分体系门槛较高。为了攻破这个难题，等级运营助手和积分运营助手来帮你！
基于大数据模型，等级和积分运营助手可为你量身定制等级和积分方案，赋能你迈出优化积分运营的第一步。
70% 销售额来自于会员积分！
场景1：新手商家
服装商家 A 在SHOPLINE 刚建站就立即尝试了等级运营助手搭建品牌会员体系，并参与积分陪跑项目。
经过优化，仅在两周内，已经产生了5个积分订单（包括使用积分抵现或兑换优惠券的订单），占了店铺总销售额的4%。而在优化之前，他们没有任何积分订单！
商家A 还使用了等级运营助手，其中70%的积分订单销售额来自会员使用积分，而30%来自非会员使用积分。
尽管许多商家已经有一定的店铺基础运营经验，但对积分的使用缺乏了解。借助积分运营助手，你能突破当前瓶颈，探索店铺增长的新动力。
积分 ROI 提升4.7倍，客单价增长 26%
场景2：进阶商家
某家居商家B，经营独立站2年了，近期反馈会员活跃度低、转化率下降。
商家B 用积分运营助手优化当前的积分策略，积分ROI 提升了4.7倍、平均客单价增长了26%，优化后积分活动的吸引力和促销效果显而易见。
02 给足会员仪式感，购买决策更快一步
商家希望加强客户感知，SHOPLINE 会员系统上新信息嵌入功能，现在你能直观地将会员信息展示在客户的购物链路。
对比行业，SHOPLINE 会员系统可以在主站页面中嵌入会员相关信息进行曝光，功能丰富度和体验上遥遥领先。
专属会员权益，加速决策
场景1：商品详情页、结账页
在商品详情页，你可以设置显示“付款后得1000分”，购买后的积分奖励会增加购买商品的吸引力，促使顾客更有动力完成购买。
商详页突出购买的积分奖励
在结账页嵌入，可提醒老客户登陆会员身份，以便享受积分奖励；此举也鼓励店铺访客注册成为品牌的新会员，帮你提升会员注册意愿。
结账页提示顾客具体的积分奖励
吸引更多用户订阅
场景2：新会员注册页
通过注册页面展示新会员权益，让新客户更了解积分权益的获取和使用，你有机会吸引更多注册用户成为忠实的会员。
此外，你还能按需定制新会员的专属权益，首单折扣、首单免邮都会成为新用户的初次购买的动力，促使他们尽快进行首次购买。这有助于快速转化新用户为付费客户。
新会员专属积分奖励、免邮权益折扣码
03 联动POS，会员体验更丝滑
结合商家希望在保证线下结账效率、同时提升用户活跃度和忠诚度的需求，SHOPLINE 会员系统支持串接 POS，帮你吸引并转化新客户。
线上下会员管理同步，当你的顾客在POS上消费时能享受会员等级成长、会员权益、积分优惠和购物金等福利。
专属会员码，实现拉新促活
为了帮助商家彰显会员“尊享感”，我们推出POS 专属会员码，扫码实现一秒登录，无需繁琐的输入，顾客能即时享受个性化的服务和会员特权。
客户到店消费时，店员可以介绍注册会员的新优惠，如首次购物折扣或赠送积分，吸引新客户成为会员。
针对老客户，扫码后你能基于他们的购买历史信息，向老客户提供个性化的推荐，激发购买兴趣。
启用轻推，引导客户参与活动
增强客户对会员权益的感知，唤醒购物决策和忠诚度，为POS 场景量身定制的轻推弹窗很好用！
在购物车页和结账页，店员将收到即时提示：
（1）客户生日快到了！
（2）提醒使用会员奖励！
（3）引导使用积分兑换！
当顾客生日来临时，我们会提示店员送上祝福，并引导他们立享生日优惠。给予客户品牌的关怀，针对会员的互动更让他们对品牌产生好感。
启用轻推，店员还可以向顾客展示会员特权、积分兑换、升级进度，这些信息是店员引导客户增加消费的有力工具，让顾客体验更多价值，创造更多销售机会！
2024年，SHOPLINE 会员系统将继续耕耘品牌呈现的世界——
我们将持续提升会员方案的效用，为 SHOPLINE 商家提供便捷、高效的会员运营方案。只有让客户精细化运营更简单，驱动用户成长和建立高忠诚度，才能为您的店铺注入新的活力。
我们深知细节决定成败。我们会致力于功能细节的完善，助力你在营销场景中获取新客、促进转化、提升留存与复购、建立品牌认知的每一步更进一步。
为了让更多的品牌去尝试私域构建， SHOPLINE 开放7日会员系统Pro版本免费试用......
“ 新晋出海女装品牌：
之前我们没怎么重视会员运营，在SHOPLINE 真正上手了，才发现惊喜比我们想象中的多，也容易得多。多亏了会员系统的积分方案，我们在Q4 旺季就推出了多样玩法。”
“ 某精品首饰商家：
做会员运营几年了一直没有显著起色，却找不到突破口。运营助手很有用，也很有效果，是一个贴近我们商家使用者诉求的工具，这一点很难得。 ”
“唯有客户的成功
才是我们的成功”
