为用户创建内容不仅仅是将正确的关键字添加到页面复制。
了解您的受众并创建符合业务目标和销售渠道的编辑日历,可帮助您实现更多转化并提高终生客户价值(LCV)。
您可能听说过内容被称为需求生成器和潜在培育者,但内容在您的营销策略中的作用应该延伸到销售渠道的所有阶段。
从博客帖子到重定向广告系列,您需要优化您的内容营销策略以实现转化和保留。
本文将向您展示您应该在销售渠道的每个阶段实施什么格式和形式的内容,以及其他策略如何使您的广告系列可衡量和成功。
了解买方的旅程
引发兴趣
销售渠道的第一阶段通常被称为考虑因素。在漏斗的这个阶段,用户在他们的研究中首次遇到您的内容和品牌。
在用户研究的这个阶段,您应该提供回答客户问题并提供创新解决方案的内容。
所有最重要的渠道内容都应该具有信息量和权威性。
在促销和客户中间渠道方面,这是异地内容创建和共享最有效的地方。您可以通过以下渠道与客户联系:
社交媒体(付费促销或有机)。搜索结果。外部出版物(访客发布,新闻发布,链接建设)。影响者。
就关键字查询而言,优化条款的标题和元描述,例如:
怎么样,什么,什么时候,哪里,为什么,指南,教程,提示,技巧,黑客
解决这项研究的最佳内容类型是:
电子书,白皮书,博客,文章,网络研讨会,访客,帖子,长青指南
提供其他形式的媒体(例如视频,信息图表,互动式测验)是让您的品牌显得更加专业和权威的另一种方式。
通过将您的品牌与竞争对手分开,您可以引导客户进入漏斗的下一阶段。
培育潜在客户
一旦用户登录您的网站,他们将在做出购买决定前对您的品牌和提供的服务进行深入研究。这意味着客户将会从用户评论到您所拥有的任何成功案例都会咨询。
在这里,你不得不宣传你的业务而不是你的内容。
在这个阶段,用户正在寻找:
积极的用户评论。一个快速和吸引人的网站。清晰而强大的价值主张。您的品牌的社会证明或证据。
扩大更多的最后一点,你应该提供内容,沟通你的经验,作为行业权威。
为社会证明和证据提供这些形式的内容:
实例探究。褒奖。用户生成的内容。奖项/行业认可。
您还需要提供有关您的服务和产品的更多描述。
演示,教程和指导视频将使客户能够想象您的业务运作方式以及您可以针对其个人需求提供的服务。
一旦你确信你的顾客你的品牌是一流的,现在是时候完成销售了。
获得销售
底部渠道内容将倾向于代表具有高购物意向的销售副本和目标条款。
在这里,您将向客户提供带有CTA的页面副本,以包含,促销,限时优惠,折扣以及其他一切。
您也可能想要考虑链接到顶级常绿内容和博客帖子,以便未输入顶级渠道的用户访问。
充分利用CTA的情感吸引力和稀缺原则。一旦完成,您可以开始测量您的结果。
创建和衡量内容KPI
识别漏斗中的漏洞(主要是用户反弹的地方)将有助于优化您的网站和内容策略,从而增加您的收入。
以下是根据其在销售渠道中的位置可以在每条内容上跟踪的内容KPI的列表:
顶层:
品牌覆盖交通引荐链接CTR跳出率
中级:
CTR会议跳出率
底层:
转换跳出率
这就需要建立季度编辑日历来解决这些泄漏问题,以及季度搜索引擎优化和内容审计。
建立编辑日历将使您能够实现客户数据研究并定位行业发展趋势和新需求。最重要的是,这将允许您跟踪结果以解决漏斗中的漏洞问题。
在主题选择方面,这应该基于您的关键字研究和竞争对手分析。通过评估这一季度,您可以保持策略灵活适应新趋势,并确定您的目标是否达到。
不要忘记重新调整或重新定位成功的顶级内容以获取一些轻松胜利的好处。
关注保留和忠诚
最后,您的内容营销策略不应只关注新客户的收购。遵循80/20的营销规则,我们知道我们的大部分业务收入将来自我们最忠实的粉丝。
将内容合并到您的再营销策略中以增加您的LCV。策略包括:
再营销。后续电子邮件特别促销。用户调查和调查改进业务的方式。奖励推介或多次购买计划。
始终跟踪失去的潜在客户和已经向您的企业购买的客户提供信息丰富的内容,重申您的权威。衡量这些活动的有效性并进行优化。
结论
通过更好地理解每条内容如何进入销售渠道,您可以跟踪其结果并优化以提高您的投资回报率。重新评估季度并继续寻求改进您的营销策略的方法。