宠物行业正迅速进入数字化时代，全球宠物用品市场正在经历着前所未有的繁荣和变革。根据研究机构360 Research Reports发布的数据，2022年全球智能宠物用品市场规模估计为33.698亿美元，而预计在接下来的五年，即2023年至2028年，这一市场将以令人瞩目的21.3%年复合增长率迎来蓬勃发展，有望突破百亿大关，达到107.3亿美元。
在迅猛发展的互联网技术的背景下，智能化养宠已经成为宠物行业的关键趋势，引领了一轮新的市场竞争。全球范围内，许多国家和地区都在科技和科学的推动下，步入了智能时代，提高了养宠的体验。这种趋势在“Y世代”人口中尤为明显，也为智能宠物用品的蓬勃发展创造了有力的环境。
在这个增量竞争的市场中，国内智能宠物用品的初创企业Furbulous在激烈的市场竞争中脱颖而出，他们是如何做到的？
2022年11月，Furbulous这家年轻的公司秉承着宠物智能化的理念在上海正式成立，同时将研发创新中心安排于苏州。Furbulous聚焦智能宠物用品，核心产品线包括智能猫厕所、饮水机、喂食器、定位器等。Furbulous选择直接出海，目标市场锁定在宠物经济发达的地区和国家，如欧美和日本。
对于Furbulous团队来说，首选海外市场有着充分的理由。首先，海外宠物用品市场成熟，但价格贵、产品迭代慢，中国企业在供应链和创新方面有优势。此外，海内外用户需求不同，海外用户更注重安全和品牌信誉，这也为Furbulous提供了新机会。
2022年，Furbulous推出了全球首款具备自动打包功能的智能猫厕所Furbulous Box。这一创新产品在众筹平台上获得了超过80万美元的筹资金额，达成了超过2100份订单，成为Indiegogo在2022年最受欢迎的宠物项目之一。同时Furbulous也成功获得了数百万美元的天使轮融资。
2023年，Furbulous进一步扩展其市场，上线了中国台湾众筹平台Flying-V，并成功筹集了超过60万美元。这不仅显示了Furbulous在国际市场上的吸引力，还证明了它在宠物智能用品领域的创新能力。
"跳出了传统宠物用品行业的人才圈子，其实也是跳出了一种研发的思维定式。"
他们的故事始于一个看似普通的概念，全自动清洁。在宠物用品行业，这一想法并非Furbulous首创。
成立之初，Furbulous敏锐地洞察到，全自动打清洁的概念需要强大的智能技术支持，但传统宠物用品领域的从业者可能在这方面欠缺经验。所以他们选择跳出传统宠物行业圈子，走向智能家电领域，寻找技术创新人才。同时作为一家初创公司，也将成本做到了完美把控，没有通过扩大用人规模来完成研发，而是将打造了一支"小而美"的12人团队。
将“VOC”（Voice of Customer）方法论迭代为“IOC”（Insight of Customer）方法论。
Furbulous在成立之初有一段长达80多天的居家办公，这对一家初创公司是极大的挑战。也正是这段停滞时间，让Furbulous有了深入洞察行业痛点的机会。
Furbulous在此期间进行了大规模调研，发放19万余份调查问卷，与受访者充分沟通，从表层的用户呼声中深化捕获出具体使用场景中的深层需求，并将这些问题转化为产品设计的关键指导。
Furbulous在调研过程中发现普通自动清理猫砂盆的缺陷：猫砂在盆内滞留7到14天，对宠物和宠物主人都带来了不佳的体验，甚至可能影响宠物的健康。这些问题促使Furbulous决定以全自动打包猫砂盆的概念落地，封住所有排泄物和气味在一个机体内的密闭空间，为宠物主人提供一个无臭的智能清洁方案。他们的第一款产品，Furbulous Box，以此为理念，带来了革命性的解决方案。
宠物用品市场，一直以来都是竞争激烈的领域，各种新产品层出不穷，而伴随着新品的推出，抄袭和模仿也成为了行业的常态。然而，对于Furbulous来说，他们深信自己的独特品牌营销策略是无法被轻易复制的。
不靠低价折扣吸引用户，强调坦诚和用户互动。
在社交媒体上，Furbulous的Facebook群体已经积累了五万二千名活跃用户。这些用户不仅分享他们的需求，还提供产品体验的反馈，Furbulous团队及时响应并改进产品，使用户感到被重视，同时产品质量也得到提升。与其他出海品牌不同的是，Furbulous在Twitter成立了一个7x24小时的直接沟通渠道，用户可以随时咨询与产品和品牌相关的问题。
对于内容投放，Furbulous注重与合作伙伴，或者称为"达人"的合作。不同于一般的KOL和KOC的区分，Furbulous注重合作者与品牌理念的契合度，而不仅仅是粉丝数量。合作者必须具备固定社区影响力，真正体验过Furbulous产品，并能够提供专业的意见，例如宠物医生等。
在欧洲，70%购买仍在线下进行，线下渠道不仅是销售，也是品牌可视化的一部分。
目前Furbulous在美国已经有超过70家宠物用品商店可以看到和体验Furbulous的产品，其中包括全美50多家社区宠物店。在欧洲市场，Furbulous 和当地代理商建立合作，走进不同国家的零售渠道。
Furbulous作为突破传统的新兴智能宠物品牌，他们的成功经历为我们提供了一份珍贵的成功出海案例。在当今激烈竞争的国际市场中，成功进军海外市场的关键要素不可或缺，其中一个值得品牌学习的因素是突破传统思维，重新构建产品策略。
品牌的力量是经过长期积累和精心建设的成果。在未来，如何面对不断演化的场景需求，以及抓住宠物经济新机遇这一复杂局面，是跨境卖家们面临的全新挑战。
此外，Furbulous还将如何为我们带来更多令人惊喜的创新，这也值得我们拭目以待。
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