不安现状,亚马逊不断变革。

影响消费者下单的主要因素之一是产品评论,这也是卖家和平台的关注重心,近日亚马逊再次调整评论政策,前台显示五星好评比例。

此举会给亚马逊卖家带来哪些影响?卖家众说纷纭,其中一个得到普遍认可的观点是老链接要被降权了,以后广告层面的竞争将更加激烈。事实上,除了最新产品评论政策调整,亚马逊今年以来还进行了一系列其他调整,包括AI评价简化、QA折叠、ABA词排名大改等。

在新老平台的持续夹击下,已经是电商平台霸主的亚马逊平台,依然时刻保持危机意识。这些变动正是亚马逊维持巩固地位的重要手段。每次变动背后都是对卖家的一次考验,毫无疑问,届时,又将有一批亚马逊卖家被平台甩出局!

亚马逊前台改版,对卖家有何影响?

亚马逊卖家反馈来看,产品评论的前台显示变了,目前来看以下几种不同的展示方式:显示平均星级+评论百分比;显示平均星级+评论数量;显示全部星+评论百分比;显示全部星+评论数量。这些展示方式随机出现,可能一台电脑,好几个浏览器打开一样的网页,出现不同的展示方式

多位卖家认为,亚马逊此举想弱化评论数量的重要性,拥有几千评价的产品和几百甚至更低评价的产品之间的差距,一下子就缩小了。目前仅有部分卖家看到了这一改版,这意味着这个评论新功能还未全面推出,现在该功能刚有苗头就被热议,其对卖家的影响程度可见一斑。

结合卖家声音来看,大家普遍觉得此举自带利弊。

利好新品推广,同时意味着老链接被降权。搜索结果页面链接的评论数量关系到点击率,也就是关系到流量,产品评论数量被弱化,无疑是在削弱老链接的权重。一些老玩家依靠测评等黑科技推广手法帮助产品积攒了大量评论,其实产品质量或许并没有太突出,老链接权重高,评论数量也多,相关卖家可以花很少的推广费用获得可观的销量,从而进一步巩固自己的产品排名,老链接把持前排位置,新品得以出头的机会只会更小,因此近两年反馈新品难推的声音日益增多,现在产品平均评分更直观地展现在消费者面前,于新品而言是一个机会,新品有更多机会可以撬动老产品的流量。

相对利好产品型卖家。在亚马逊平台,合并老链接评论推广产品等手段屡禁不止,近几年大量链接利用合并listing漏洞优先抢占新品权重,亚马逊镜像review技术正被很多卖家应用,相对白帽卖家来说,这些卖家往往能以更小的成本投入更快推新,但也让市场陷入恶性循环,很多白帽卖家的生存环境并不友好。虽然亚马逊平台一直严厉打击违规行为,仍有卖家秉承“富贵险中求”的原则,利用平台漏洞等牟利。

平台再次调整评论展现方式,在一定程度上堵住了卖家的很多骚操作,引导卖家在产品质量和客户体验上下功夫,以后,产品质量过关、好评率更高的产品对比以前将有更多出头的机会,品控做得好的纯白帽卖家大概率是这波调整的最大受益人。

总结来看,亚马逊正在尽力减轻老链接的累积垄断情况,新变动对于诸多卖家推新来说是一大利好。

亚马逊只为利己,卖家之间广告肉搏战会加剧

然而,平台不断革新是有目的的,亚马逊一直以来的目标,都是“讨好”消费者,最终让自己从中受益,这次评论变动也不例外。

亚马逊评论变动,在一定程度上让卖家推新的难度得以降低,平台新品和老品之间的竞争更公平了,但也让产品广告和价格层面上的竞争加大了。

广告方面,卖家之间的广告肉搏战将加剧。多位业内人士认为,同一类目无论新品还是老品,或许都不是最终赢家,亚马逊平台才是。评论变动对新品来说或许是一个机会,消费者有更多机会看到新品,其实也是平台在给新品或者评价一般的产品创造机会去竞争广告费,进一步增加卖家的广告花费。

新品的点击率得以提升,相应的广告费用也会提升,这并不意味着转化率同样可以提升,以往很多不买新品的买家也会点到卖家链接,这意味着新品能在更快的时间内花完预算,但转化的提升或许并没有广告花费的增幅大。

亚马逊给了新链接机会,老链接为了维持地位也会使尽全力,在广告上面的推广力度加大。现在就算是老链接也要注意维护广告,否则坐以待毙只会被新进场的卖家瓜分掉市场份额,可以遇见未来的广告位之争,只能会更加激烈,而这也无形会增加所有卖家的产品推广成本,CPC会卷到一个新高度。随着广告竞争变大,平台对于卖家的广告运营要求也更高了。

同时,昂贵的推广点击成本,倒逼卖家提高转化率,于是更加优化消费者关注的每一个环节,吸引消费者下单的因素包括产品、页面优化、广告、售后、产品迭代、品牌效应、价格等在内,在产品同质化日益严重的情况下,毫无疑问价格成了促成消费者下单的重要要素,受此政策影响,势必会有一批卖家被迫加入降价大军

事实上,亚马逊今年以来的变动不止如此,比如AI评论简化、隐藏QA、显示销量、推出类似淘宝的找同款功能、新增三个产品标签(Overall Pick,New Arrival Pick和Popular Brand Pick)等等,这些均传达了一个讯息:亚马逊飞轮越来越快越来越锋利了卖家需要花费更多的时间和精力去运营。

平台每次调整,都是机遇与挑战并存。目前已经有人发觉成名已久的老链接要掉队,危机感顿生;有人发现近期上架的产品排名飙升速度加快,对未来信心大增……

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/139295

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