今天跟各位交流下开发信事宜，两个原因：
1.开发信比大多数通讯交流方式都更困难，您与客户可能完全需要通过邮件建立关系；
2.与陌生人的邮件缺乏肢体或者声音的反馈，因此无法实时修改交流的方法；
结果，大多数开发信就失败了。
国外一位作者沙恩·斯诺（Shane Snow）曾为著作《Smartcuts》做过一项有趣的实验，他向企业高管们发送了1000封电子邮件，结果几乎没有任何回应。之后，他按照知名心理学教授和成功企业家的建议，按照五项原则来重写了邮件内容后再次尝试，最终获得了较多的回复！
所以阁主结合这个有趣的实验给大家提供了关于开发信的六项原则，供大家参考！
1. 为每一个收件人定制邮件内容
关于这一点，和一些做采购的好友，聊天时，他们曾经告诉过我，他们收到的一些销售人员的邮件，经常会：“您好，这是我们是做XXX产品的，贵方好像对XXX产品/市场感兴趣？如果有采购需求的话，请回复/联系我。”这样的大致格式。
定制内容意味着你需要思考：这个人是谁，他如何看待这个世界，他感兴趣的是什么，他想要什么。您还明确了为什么要通过电子邮件发送，而不是其他途径。
2. 验证自己，而不只是介绍自己
当我们遇到一个陌生人或者收到一封电子邮件时，我们想知道那个人是谁，为什么那个人对我们很重要。所以，请记住，当发送开发信时，你也是一个陌生人，虽然你可能已经做了一大堆你正在收发电子邮件的人的研究，甚至可能在社交媒体上加上了对方为好友，但他们依旧对你一无所知。
你需要向他们证明他们可以信任你。
举个例子，如果有一个共同好友，是你所能提供的最强有力的社会证明。这同样适用于开发信，如果你有任何直接的联系，请提及他们，共同的朋友意味着你不再是一个陌生人。
缺乏这一点，如果你有与这个人和你的要求有关的任何权威，可信度或社会地位，请快速提及，少量言语就行，你越“重要”，你就越有可能得到回应。
如果没有社会地位，那很好，找到一个共同点，可以是嗜好，认同观点，寻找意想不到的联系。例如，我曾在14年写给一个德国采购商，以一句恭喜他们获得了当年世界杯冠军作为开篇，最后收到了意想不到的结果。
总之，你要找到一个从“陌生人”到“同一类人”的方法验证自己。
3. 提出解决客户的痛点内容
采购人员为什么要关心你的电子邮件？为什么这个忙碌的人需要时间来回应呢？回复你的邮件对他们有什么好处？
这其实和你点击标题来阅读这篇文章是一个道理，你之所以会进来，是因为我的标题触及到了你的痛点，你希望通过获得更多别人的经验来把开发信写的更好，从而获得更多客户回复。
人们避免痛苦的动力，远远大于追求快乐，所以，了解你的目标客户的痛点，并提出解决方案，那就会大大增加你的开发信的回复率。
如果你不能解决问题，给他们想要的东西，比如引荐他们和想见的人联系，因为在他们提出要求之前几乎没有人提供，而你能帮助他，那么他很有肯能会记住你，回复你。
4. 保持简短，易于操作
你可能知道这一点，但越是简短的电子邮件越是容易阅读。
而要求明确，有具体行动要求的电子邮件获得更高的响应率。保持简短和直接的最好的方法，就是读起来很自然的简单句。阁主建议大家在发送之前大声读一遍您的开发信，如果听起来很自然，那么它会读得很好。
为了让自己的请求容易达成且方便付诸行动，你要尽可能地为对方着想。诸如“对产品有兴趣的话就回复我吧”这类说法太糟糕了。我们很多销售员的开发信中，总是这样表述，甚至把发出这句话的原因归咎于要先弄清客户需求上。
但其实，这完全没有站在采购人员的角度考虑问题。这句话其实会迫使收件人消耗脑力为你俩做决定，也会增加弄清细节的责任。刚刚说过，人们总是避免痛苦的，那这样一个没能解决问题，还会增加自己责任的邮件要不要回复？结果可想而知...
所以这样的请求虽然简短，但既不简单，也不易于行动。那我们可以怎么说？提供精准建议或者特定的选项就是不错的方式。“明天8点我们通个5分钟电话行吗？”，目的就是简单到对方，直接说“好”或者“不好”就能完成。
5. 感激与适当的示弱
有效的请求并不是仅仅告诉对方你的需求那么简单。你的表达方式也非常重要。
适当的示弱而不是卑躬屈膝，但通过表达感谢和脆弱，来让对方感受到他们有权利和地位来帮助你，如果他们选择帮助，就给他们获得满足，感觉他们是一个好人，因为你正在接近他们。
即使只是说声“太谢谢您了，感激不尽”，对方回应你的几率就会高出一倍。还有就是要告诉对方，如果太忙不能提供帮助的话也没有关系。给他们留点余地，其实这会让他们更愿意帮助你。
上面这些听起来像是人人皆知的，但我要再强调一次，只有很少的人会这么做。有约半数的人只是在结尾处，敷衍地说“谢谢”之外，根本没有表达出任何感激之情。
6. 不要无脑使用模板
因为模板是千篇一律的，我们要做的就是跟第一个原则呼应，定制邮件。
虽然很多模版的确很适合群发邮件，但你要想提高写给一个陌生采购商的邮件的回复率，定制化、个性化才是出路。你可以通过符合上面原则的优秀模版，来根据你的收件人来做内容修改。
希望给大家写开发信带来更多的思路，让你的开发信与众不同！
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