搬到SHOPLINE后，为什么客户留存率、复购率提升了？

理由一：

SHOPLINE CRM 客户管理系统可以帮你进行多维度、全方位的客户分层，描绘精准的客户画像，用数据驱动个性化运营及针对性营销，占领客户心智，从而推动销量持续增长。

案例

某女装独立站，月均访客2万，通过使用SHOPLINE CRM客户管理系统，发现东南亚地区客户喜欢某一款式的裙子，于是增加该商品在东南亚市场的投放曝光，并在网站首页推荐展示，同时提供站内折扣优惠，一周后该店铺的访客成交转化率提升了25%。

理由二：

SHOPLINE会员系统可以帮你轻松搭建店铺专属会员体系、多种营销玩法提升客户复购；还能实时查看会员数据，动态分析会员行为，通过弹窗、邮件对会员进行精细化运营，有效提升客户生命周期价值。

案例

某假发品牌独立站，主攻欧美市场，使用SHOPLINE会员系统搭建了会员等级制度、积分兑换制度、邀请推荐奖励机制，激励会员在店铺下单、评价和分享，半年后该品牌会员数量占比60%以上，复购率提升28%，客单价提升39.7%。

为什么选择在SHOPLINE进行客户管理？

01 360°客户画像分析，全面洞察客户偏好

通过360°客户画像，你可以洞察到每个细分客群的复购率、消费力、客单价、消费频次等情况，然后据此制定个性化运营策略，有效提升转化率。

比如当你发现新客客户画像中的消费能力分布集中在400美金以下，和老客户相比消费能力更弱，则应该向新客户优先推荐单价不超过400美金的商品，老客户则可以推荐单价更高的商品。

全店客户画像

02 智能标签管理能力，Flow自动化打标

想从更多维度做客户洞察，但现有标签体系数量太少？手动打标太麻烦？

使用SHOPLINE CRM 客户管理系统，你可以拥有更丰富、更细致的客户标签体系，而且无需手动给客户打标签，系统将按流程自动化打标。

你既可以使用系统自带的客户基础资料、订单特征等「47个系统智能标签」，还可以创建不限量的自定义标签，并通过Flow实现自动化打标，比如为满足指定消费条件的顾客添加「高价值」标签。

无论你想从什么角度分析客户，SHOPLINE CRM 客户管理系统都能满足你。

通过Flow创建自定义标签

03 5大分类&10+细分模板，开展精细化运营

不知道如何对客群进行精细化运营？

客户管理系统按基础信息、订单行为、客户价值等为你准备了5大分类&10+细分模板，包括“访问未成单客户”、“加购未成单客户”、“订阅邮件的首单客户”等常用细分群组。

你可以直接使用这些细分模板，快速锁定目标客群，在客户详情页一对一发送个性化邮件，例如给客户定向发送优惠信息，针对高价值客户进行定向维护或召回等。

5大分类&10+细分模板

04 多维度圈选能力，实现个性化营销

客户管理系统从用户信息、购物喜好、店铺行为、优化特征等维度给你超强的精细化圈选能力，更有进阶模式——交并差组合筛选，让你可以根据自己的需求进行个性化筛选，实现多维度、全方位的用户分层，开展个性化营销。

比如通过“年龄”和“性别”两个条件筛选出“年龄小于20”或“性别为女性”的客户，向其推荐可爱的玩具玩偶。

交并差组合筛选

为什么选择在SHOPLINE进行会员营销？

01等级体系，为客户提供优质体验和专享特权

通过SHOPLINE会员系统，你可以利用会员权益引导客户订阅店铺。设置不同的会员等级，并为各类VIP客户提供匹配的会员权益：积分、折扣、满减、免运费以及生日月权益等，你还可以自定义特权，彰显会员“尊享感”，提高客户订阅店铺的积极性。

等级设置

02 积分策略，提高客户参与度和复购率

在SHOPLINE，你可以使用多种积分获取策略（注册、订阅、生日、下单、社交分享、评论等），提升客户活跃度。你还可以通过积分兑换策略（积分抵现、兑换折扣码、兑换运费券、兑换商品）等多种方式，刺激客户消费，提升客户黏性；

03 邀请奖励，打造用户自增长闭环

SHOPLINE会员系统里提供赠送礼品卡商品给好友、邀请新客注册获得奖励等“老带新”裂变玩法，帮助你打造用户自增长闭环。相比广告投放，使用会员系统获取一个新客户的成本可节省约80%。

04 福利优惠，多种营销玩法提高复购率

不用担心没有经验做不好会员营销，SHOPLINE会员系统为你提供多样营销玩法：会员下单享受专属特价、会员完成订单可获得积分、会员消费金额达标赠送购物金……通过多种福利优惠增加消费者的消费频次，提升复购率。

05 丰富组件，打造品牌专属的会员中心

在SHOPLINE会员系统，你可以结合品牌定位和形象，通过会员组件自由调整基础风格、主题颜色、按钮颜色、页头背景设置等，打造符合品牌调性的会员中心，给予客户多样的视觉体验，提升品牌质感，让客户加深品牌印象。

会员组件

来听听搬迁过的客户怎么说：

借助SHOPLINE一键搬迁工具，无需代码，零人力投入，操作非常简单。

只需五步 帮您从其他平台轻松搬迁至SHOPLINE

Step1

在SHOPLINE的「应用市场」中，搜索并安装对应店铺一键搬迁工具

Step2

在其它店铺后台创建自定义应用，获取对应的密钥信息

Step3

将获取的密钥信息贴入SHOPLINE后台的搬迁工具应用中

Step4

自主选择基础模块 (如客户、商品、301重定向设置等) 以及Google Feed商品数据搬迁

Step5

完成以上搬迁内容的勾选后，点击「开始搬迁」，即可完成店铺迁移

店铺搬迁完成后，您可以使用SHOPLINE提供的批量导入或店铺搬迁功能，快速导入客户信息，并通过发送邮件快速激活老客户，开展后续客户运营及管理工作。

无需表格导入数据，整个搬迁过程非常丝滑流畅，而且全程客户数据无损！

欢迎卖家朋友们将店铺搬迁到SHOPLINE，开启独立站全球增长之旅！除了高效智能的客户管理工具，SHOPLINE在广告域、商品域、订单域也有对应的优势功能，后续我们将继续为您介绍，敬请期待！