在社交网站在Deals的时候，大多数在线商家会面临是否提供折扣，何时提供折扣以及折扣应该多少的决定。为你的店铺提供折扣可以成为提高你社交转化率的强大武器，以提升客户忠诚度。
但是，随意使用，你可能会对你的品牌造成重大损害，更糟糕的是，它会变得无利可图。
本文中向大家介绍一些可以使用折扣促进客户忠诚度和转化率的最流行方式，当然还有如何最有效地使用他们。
一、什么是客户忠诚度？
客户忠诚度是指客户根据之前与你的互动选择你的品牌而不是其他全球品牌。顾客忠诚于品牌，因为他们对高质量的顾客服务和产品有一致的积极的顾客体验。一些品牌也有顾客忠诚计划，激励和奖励重复购物者。
关注客户忠诚度对大多数在线零售商都有好处。Stitch Labs的一份报告发现，购买新客户的成本要比保留现有客户多7倍。
虽然客户忠诚度当然可以通过查看诸如购买数量，购买频率，客户终身价值等指标来衡量，但真正的忠诚客户会以某种方式从情感上依附于你的品牌。你最忠诚的客户成为你品牌的最大倡导者，从而推动你获得客户。
提高客户忠诚度（和客户获取）的一种方式是通过报价，折扣和交易。
二、网上商店优惠的优点和缺点
网上商店优惠的优点
● 提高客户忠诚度
● 增加客户收购
● 增加转换
● 达到销售目标
网上商店优惠的缺点
● 利润率下降和盈利能力下降
● 可能造成品牌的损害
● 倾向于推动非忠诚（价格驱动）的购物者
● 可能会导致订单的平均利润变低
● 容易吸引目标市场之外的客户
三、优惠，优惠券和折扣适用于哪些人？
如前所述，网上商店优惠不仅可以成为获取客户的有效工具，还可以成为客户忠诚度的有效工具。然而，在开始提供折扣之前，考虑你的整体品牌战略非常重要。
如果你想将自己定位为高端品牌，或者如果你的利润率较低，则可能需要考虑坚持客户忠诚型优惠，而不是每周都给予优惠。另一方面，如果你拥有良好的利润率，可以提供深度折扣和每日或每周优惠可能会更好地实现你的目标。
最终，你需要考虑哪种类型的优惠适合你的品牌。建立一个在线业务通常需要进行大量的实验来了解什么效果最好。最好的方法是为每个活动和提供选择一个目标，从小处着手，并测量结果。
四、优惠，优惠券和折扣的类型
你可以选择几种类型的折扣和优惠。
我们来看看一些最常见的：
基于百分比的折扣
以百分比为基础的折扣：一种流行的折扣方式是通过百分比折扣。这可以包括5％或10％的小激励百分比，更大的折扣以实现20％和25％的销售额，或50％的重要百分比来清算旧的或库存商品。
价值折扣
价值折扣：以美元价值为基础的优惠可以定位为信用。这让人觉得如果不使用它就会浪费金钱。企业家报告称，基于固定金额的报价与基于百分比报价的兑换可能高出170％。将其中一个与最低限购进行配对以增加其影响力。
在确定特定产品的百分比或固定金额折扣之间时，要记住一个简单的诀窍是100规则。如果你的商品少于$ 100.00，请使用百分比折扣; 如果更高，则使用固定金额折扣。这是一种心理触发因素，会为你的客户带来最高的感知价值。
免费送货
免费送货： 运费是放弃购物车的主要原因之一。免费送货是缓解这种情况并提高转化率的好方法。
结合最低购买要求使用免费送货优惠以提高你的平均订单价值。你还可以将此折扣类型限制为特定的国家和客户群组（例如客户忠诚计划会员），并避免通过排除超出特定金额的运费来削减你的利润。
赠品
免费礼物：购买免费礼物可以是向顾客提供附加价值的好方法。如果战略性地使用，它也可以用于增加平均订单大小或摆脱库存产品。
