上层漏斗(TOF)营销就像出海捕鱼——把鱼饵放在鱼钩上,或撒开渔网,然后开始漫长的等待。然而,在不了解所在水域鱼群的数量的情况下贸然出海,多数时间我们只能依靠运气收成。如果在捕鱼时采取适当的策略,如下勾时找准角度,撒网时选择合适的水域,就有机会达到事半功倍的效果。
这与上层漏斗营销的原理极为相似:确定目标领域,吸引潜在客户的注意力,通过上层漏斗营销策略培养他们的兴趣并最终达成交易,成功提高转化率。
何为上层漏斗营销?
上层漏斗营销是一种营销策略,旨在吸引尽可能多的潜在客户,培养他们在早期对品牌的兴趣。这一阶段的营销目标是让用户意识到他们的需求,并在短时间内为他们提供充足的信息获取他们的关注,引导他们进入营销漏斗开启用户旅程。
在上层漏斗,品牌可以通过多种方式引起用户的注意并与用户建立互动,下面列举几种常见的方式:
内容创作:在这个阶段品牌所传递的内容是为了吸引那些对品牌产生一定兴趣的广泛人群,所以内容需要具有足够吸引力,并且覆盖多渠道多平台,如博客,视频网站,播客或社交媒体帖子。因为内容营销可以承载丰富的品牌和产品信息,因此已经越来越多地成为企业业务的核心战略。
付费广告:在线付费广告形式丰富,如搜索引擎广告、社交媒体广告、上下文广告和横幅广告。这些广告形式各有其优点,均有助于高效地吸引用户进入营销漏斗。
电子邮件营销:品牌都希望用户能够主动留下个人邮箱地址。为实现这一点,很多品牌会在邮件中提供一些有价值的资料(如指南、教程),邀请用户填写收取资料的邮箱地址;此外,邮件中通常还会邀请用户接收订阅品牌资讯——品牌分享近期发生的大事件以及其他有价值的内容,吸引用户选择订阅。这样就能够创建潜在客户列表,便于日后向他们发送电子邮件活动以推动营销。
网站优化:大多数用户会选择浏览官方网站了解品牌详细信息。因此,给用户留下良好的第一印象极为重要。一个精心设计的品牌网站会给潜在用户或和合作伙伴留下专业、值得信赖的印象,从而推动产品销售或商务合作。与此同时,还需要优化网站的加载速度,为用户带来流畅的浏览体验,这将有助于提升转化率。
活动推广:品牌可以借助口碑营销的力量,鼓励用户将其推荐给同事、家庭成员或朋友,并向成功推荐的用户发放奖金或其他奖励,实现“病毒式传播”,扩大品牌知名度。
搜索引擎优化:对网站内容进行SEO优化也是让用户进入营销漏斗顶部的有效方法之一。这种方法主要在于充分利用页面搜索引擎优化的规则,提高网站收录、权重、搜索结果排名,从而增加网站的优质搜索流量。
上层漏斗营销如何运作?
上层漏斗营销需要通过创建、推广经过精心策划的内容,广泛地接触用户。其关键在于,能否成功地为目标用户提供让他们感兴趣的信息、娱乐方式、解决方案等,让他们尽可能的了解产品或服务。
如果能做到上面这一点,就能为品牌的网站以及其他在线平台带来更多流量。通过上层漏斗接触到品牌的用户,往往乐于主动了解更多相关内容,成为合适的潜在用户并有着可观消费前景。
漏斗营销的三个阶段
为了更深入地理解上层漏斗营销,下面让我们一起具体了解漏斗营销的三个阶段:
漏斗上层:上层漏斗指的是销售漏斗的初始阶段,这一阶段的主要目标是吸引潜在客户,创建线索表单。因为这部分潜在客户对产品或服务还不太了解,我们要做的是提供能够引起他们兴趣的信息,让他们了解产品或服务。
漏斗中层:一旦用户产生了品牌认知,就到了培养兴趣的阶段——即来到了漏斗中层。在这个阶段,用户开始将品牌提供的解决方案与他们需要解决的问题进行关联,会对产品或服务有更深层次的了解。在这一重要时期,切忌过度推销,而应当采取更有策略性的活动以推动用户进入漏斗下层。
漏斗下层:漏斗下层是指销售漏斗的最后阶段,处于这个阶段的消费者基本上已经决定购买商品或服务。因此,漏斗下层的内容应该强调产品的优点,可采用行动呼吁、激励购买、提供折扣或优惠等方法。
可见,处于漏斗不同阶段的用户对内容有着不同的需求,因此品牌应为漏斗的每个阶段分别定制内容营销策略。下面我们来说一说如何创建合适的内容?
创建上层漏斗营销内容
不论在营销漏斗的哪个阶段,高质量的内容都更容易受到用户青睐,将有助于吸引更多潜在用户,漏斗上层的内容通常包括以下几种不同的类型:
博客:博客的标题应具有一定的指向性,从而更精准的触达目标用户;同时,标题的指向范围也不能过于单一,以便吸引多个相关领域的用户,提高品牌的网站浏览量,搜索量。例如,建筑公司可以发布一系列博客,就如何规划、管理小型装修项目提供建议。这样既能为有装修需求的用户提供帮助,收获他们的关注,也能广泛地吸引对装修感兴趣、或未来可能有需要的用户。
落地页:落地页是广告主为推广特定产品或活动专门创建的网站。通常来说,广告主会根据目标用户的兴趣、购买行为等因素对网站进行精心设计,以提高用户体验。落地页功能齐全——支持用户与品牌在线互动,如在线咨询,填写表单或直接下单购买商品。落地页用途在于推动营销活动,提高转化率。
行业白皮书:白皮书不仅是营销活动、辅助销售的有效工具之一,还是打造品牌形象、传播产品理念的良好载体。此外,它尤其受科技公司和B2B公司的欢迎,因为这种白皮书支持对复杂的新型技术进行详细解释的同时,还能附上更多图片。
信息图:相比于文字、图片和视频等形式,信息长图的价值在于其直观好记、容易传播。用户不用费心解读数据,而直接专注于结论。信息图容易通过社交媒体传播,并吸引平台用户对品牌产生兴趣。
操作指南:用户指南和操作指南通常以一系列长篇文章的形式发布,这对于优化搜索引擎十分有效。因为如果文章分成不同的章节,每一章的重点都有其主题相关性,有利于针对不同关键词优化网页。一旦文章被收录,通常网站排名也会上升。
电子书:对于那些希望在某个领域拿到话语权的品牌来说,电子书是理想的形式之一。如果用户在看过电子书后认为其内容有价值,就会将电子书分享给更多人,从而曝光给更多用户甚至业务部门,这就带来了更多上层漏斗的潜在用户。
以上便是几种常见的内容形式,采取一定的策略,对精心设计的内容加以推广,就能够为全漏斗营销打下坚实的基础,下面让我们一起看看有哪些营销策略可供借鉴参考:
上层漏斗营销的3大策略
1.上下文广告
上下文广告是上层漏斗营销的强大策略之一,因为它支持品牌和企业在开放网络上(如新闻、体育和娱乐网站)与用户互动,通常来讲用户更乐于在开放网络长时间浏览他们感兴趣的内容。得益于上下文广告引擎采用的先进算法,广告主可以精准触达有更高购买意向、对内容感兴趣的用户。
除了投放平台和定位精准的优势之外,上下文广告还有另一大优点——能够在不破坏用户浏览体验的同时呈现品牌信息,通过创造与消费者兴趣及媒介环境密切相关的内容,使广告完全融入媒介内容中。正因如此,用户浏览上下文广告的次数比常规广告多53%,且上下文广告可以提高用户18%的购买意愿——这表明上下文广告作为上层漏斗营销策略对漏斗中层和下层的环节也有着积极影响。
2. 付费社交广告
付费社交广告可以通过定位特定用户群体迅速扩大其影响力、提高品牌知名度。品牌可以在Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等社交媒体平台上接触到大量面向不同市场领域的目标用户。
这种方法之所以效果显著,是因为它能够精准而全方位地识别、定位用户。通过采用不同的变量,如用户的兴趣、行为和人格,具有针对性地设计广告活动,直击目标用户群体的兴趣所在。
此外,付费社交广告支持优化预算,这意味着广告主在触达目标用户的同时,能够最大限度地提高投资回报率。付费社交广告往往是将产品或服务介绍给潜在客户的好方法,同时也能最大化预算成本的盈利能力。
这种方法还有一个好处——社交媒体平台能够提供详细的数据分析和用户指标,支持广告主跟踪广告活动的效果,据此相应地调整广告策略。
3. 搜索引擎优化
由于前文已提到过搜索引擎优化(SEO),此处不多赘述,主要与您分享其具体内容:
利用关键词、关键字定位目标用户添加话题标签描述页面内容建立内部链接构建反向链接配置文件使用其他页内或页外SEO策略
SEO的目标是吸引那些正在搜索特定主题或服务的用户。如果上述方法利用得当,SEO可称得上是上层漏斗营销中最具成本效益的策略之一。
如何评估上层漏斗营销活动的效果
完成上层漏斗营销一系列流程后,可以全方位地参考各项指标,判断活动的效果如何,指标包括:
受众到达率:指广告内容曝光于潜在用户面前的次数比例。
曝光率:指广告内容曝光的次数,据此可以评估广告在目标用户面前的曝光率。
点击率:指界面内容被点击的次数与被显示次数之比,广告主可以通过该指标了解进一步与品牌互动的用户数量。
网站停留时间:指的是用户每次访问在网站上所花的时间。网站停留时间说明了网站的粘性,网站内容越吸引人,用户自然停留的时间就越长。
网站跳出率:网站跳出率是指那些在通过搜索关键词访问网站后,只浏览了一页就关闭网页的用户比率。跳出率高,说明网站用户体验不好;反之如果跳出率低,说明用户的浏览体验较好,用户能够在网站上找到自己需要的内容。
新访客:新访客一方面能够分析网站的用户组成,另一方面可以衡量广告活动为网站、落地页、广告内容带来的推广效果如何。
社交媒体参与度:漏斗上层营销所带来的用户点赞、转发、评论和粉丝的数量,据此可以衡量用户对社交媒体内容的参与度。
上述指标能够帮助营销人员判断怎样的广告内容效果最佳,以便及时做出调整,最大化广告效果。现在与您分享一个上层漏斗营销的优秀案例,看品牌如何使用Outbrain进行上层漏斗营销:
Mattress Firm——Outbrain助力CTR增加500%,CPC降低33%
美国最大的专业床垫零售商床垫公司(Mattress Firm)与Outbrain达成合作,根据买家的不同定位在特定市场投放广告。其中广告内容和付费广告效果显著:与平均社交媒体广告效果相比,Mattress Firm博客流量的每点击成本(CPC)降低了33%,通过Outbrain的定位相似受众技术,点击通过率(CTR)提高了500%。
高效的上层漏斗营销为全漏斗营销打下坚实基础
上层漏斗营销是打造品牌知名度、吸引潜在用户,开启用户品牌旅程的第一阶段。这一阶段做的越出色,为中层漏斗带来的用户就越多、下层漏斗的最终转化率也就越高,从而达成营销目标。
现在,您准备好构建您的营销漏斗了吗?选择Outbrain,将开放网络上的庞大流量变为品牌潜客。