兜兜转转还是亚马逊。
对卖家而言,2022年是异常艰难的一年,高烧不退的通胀席卷多个市场,消费市场变得低迷,跨境电商市场也呈现出疲软状态。
到年底,各种续费如欧洲站的欧代、德国包装法、VAT等接踵而至,加上圣诞产品的高退货率……卖家心里直发苦。
费用每月上涨,亚马逊卖家:2022,太难了……
在经历了前几年尤其是2020年疫情爆发初期的高歌猛进后,2022年跨境电商的发展趋于缓和。
去年,疫情冲击、通胀高企、汇率波动、俄乌冲突、供应链危机等难题一哄而上,在这样的大环境下,不少跨境卖家表示业绩压力前所未有的大。
就连亚马逊这一零售巨头的财报都指明了市场的消沉,营收连连下降,为削减成本还计划裁员持续到2023年。裁员数据网站Layoffs.FYI指出,2022年消费和零售是美国科技行业受灾最严重的两个领域,合计裁员约40000人。
过去一年里,跨境卖家不仅要面对各种市场环境冲击,还要应对亚马逊三不五时的费用上涨。
早在2021年年底,亚马逊美国站就发布公告称,新的物流费用和销售佣金变更于2022年1月18日起生效。
3月,亚马逊欧洲站FBA费用上涨生效。
4月,亚马逊向卖家征收5%的FBA配送附加费。
5月,亚马逊美国站的多渠道配送(MCF)费用开始调整;其欧洲站则在亚马逊物流配送费单件费率基础上征收4.3%的燃油和通胀附加费。
6月,亚马逊美国站再次上涨亚马逊物流远程配送费用。
8月,亚马逊美国站首次收取假日高峰配送费,使用亚马逊物流服务(FBA)的第三方卖家必须为在美国或加拿大销售的每件商品支付0.35美元的额外费用。
11月,亚马逊英国站正式上涨多渠道配送(MCF)费用(包括燃料和通货膨胀附加费)。
频繁的费用上涨,卖家直喊“压力山大”,为维持利润,他们不得不涨价。可谁曾想,为博取买家好感,亚马逊还有延长退货这一“骚操作”。
过去一年里,亚马逊不断延长产品退货期限。对此,卖家们也是叫苦不迭。尤其是节日装饰类产品,节后退货率真是“一飞冲天”。
就最近的一次退货政策里,亚马逊表示,在美国站2022年10月11日至12月25日期间、欧洲站2022年11月1日至12月31日期间售出的大部分商品,买家可在2023年1月31日前退货。
对此,卖家们苦中找乐,调侃道:“圣诞装饰品可以拼命退了”“退货密集恐惧症犯了”“又到了为慈善界出力的时节”……
以为2022年的艰难终于可以终结了?不是的!亚马逊早早宣布了2023年的初步费用上涨计划。
据亚马逊美国站公告可知,2023年1月14日起,对因退货标签信息不正确而导致的承运人运费更改,自配送卖家将自行承担。2023年1月17日起,将更新美国销售佣金和FBA费用,出库费用、非高峰仓储费、仓储使用附加费、超龄库存附加费、增加移除和处置费用等多项费用均上调。2023年1月19日起,MCF费用将上调。
除美国站以外,亚马逊日本站也发布公告称2023年3月1日起将上涨销售佣金,4月1日将上调FBA费用,增加亚马逊物流轻小商品计划运费,取消买家进货费,增加库存仓储费,提高FBA长期库存附加费。
2023才刚刚到,亚马逊就迫不及待出难题,卖家直呼越来越难。但即便如此,种种数据还是表明,亚马逊对跨境卖家拥有巨大的吸引力。
亚马逊中国卖家占比回升,卖家:还是亚马逊香吧
受2021年封号潮以及市场消沉影响,2022年上半年,不少中国卖家退出了亚马逊,美国卖家重新占据亚马逊市场,扭转了多年来输给以中国卖家为主的趋势。
但数据显示,2022年底,中国卖家在亚马逊市场上的份额又再次回升。去年2月,亚马逊上中国卖家的占比下降至40%,但到12月,又回升至45%。
显然,尽管亚马逊屡次上涨各种费用,又或是大砍库容常态化,种种操作压缩卖家利润空间,但其对中国跨境卖家的吸引力还是难以抵挡。
根据亚马逊的最新数据,今年中国卖家通过亚马逊的18个海外市场向全球消费者销售了数十亿商品,利用亚马逊物流服务(FBA)的中国卖家数量同比增长超过20%,其销售收入实现了两位数的增长。
过去三年,亚马逊上的中国品牌卖家数量激增了近三倍,其营业额在2022年实现了两位数的增长。
亿恩网曾采访过不少开设多平台的跨境卖家,他们表示,就流量和买家基数群来说,亚马逊还是比较能扛的,去年很多跨境电商平台在美国上线,但因为还处于起步阶段,各种系统漏洞频发,流量和用户量都不大,即使入驻也只是盲目砸钱,最终还是要靠亚马逊撑起营收。
而对于营收情况,这些卖家表示,市场行情如此,单量下滑是没有办法的事情,不过总体营收还是可以的。
2022年旺季不“旺”,但仍有不少卖家依靠旺季实现销量和销售额的大增,有的销量暴涨上百倍,有的产品卖到脱销。
此前,亚马逊在新闻稿中提到,2022年假日季,第三方卖家销售额再创新高,占亚马逊假日季总销售额的60%。而这主要得益于中小卖家,他们仅在美国就售出了近50亿件商品。
就去年行情而言,这些基本保持了营收的卖家称,产品数据要定时定期查看,从利润、退货情况、广告依赖情况等考虑,有些产品销量很好,但毛利是负数的,再加上仓储费等,其实巨亏。要及时淘汰不赚钱的SKU,也不要在这样的行情中随意开发新品。
借亚马逊卖家的话来说就是,2022年,最重要的就是“活着”。但怎样的活法是有选择余地的,洞悉市场需求,不盲目冲动上新品,稳住原有产品的基本盘,是绝大多数亚马逊卖家在2022年的生存之道。
也有亚马逊卖家跟亿恩网表示,亏本是不存在的,只是赚得少了,利润空间没有以前那么大了。过去一年就权当放假,休养生息,放缓步调,新的一年再冲业绩。
虽然有行业分析师称当前的市场冲击只是暂时的,但是对于跨境卖家而言,要想在这样的冲击中寻求更多生机,亚马逊仍是最重要的增长渠道。