近年来,以“智造”为代表的中国制造企业加快布局全球市场,追求品质与口碑的DTC品牌如雨后春笋不断涌现,逐步形成中国品牌出海的新势力。在这股品牌出海的浪潮中,传统制造企业在转型升级中需要思考如何有效赢得消费者的认可与信任感,形成有效的品牌沉淀,继而促进销售转化,形成可观的业绩增长空间。
作为跨境电商老牌玩家,浩方HOFAN早些年已经察觉到制造企业的品牌出海趋势,并于2017年正式推出品牌孵化与加速服务平台,先后为200+品牌的全球化成长提供专业细致的赋能与护航,帮助合作伙伴实现年销售额从0到千万美金的快速突破。今年伊始,浩方HOFAN结合行业趋势再次将品牌出海孵化加速业务进行升级,为合作伙伴提供「品牌+亚马逊+独立站」三位一体品牌出海全栈服务体系,致力为中国品牌出海提升全链条的支撑,携手更多行业伙伴以长远发展的目光构筑夯实的品牌生态护城河。依托浩方HOFAN的16年从业经验以及行业资源积累,合作企业能够更清晰、全局地把握市场趋势与用户需求,从而以更精准的判断,指引自身产品的规划与打磨,以更平稳的方式开拓海外市场,有效沉淀品牌资产。
在品牌出海的过程中,制造企业究竟如何快速培育目标市场用户的信任感提升品牌影响力、促进流量转化?浩方HOFAN建议可从以下几点优先着手:
1、紧贴目标人群细分需求展开产品矩阵规划
在跨境电商3.0时代,伴随着以高性价比为主导的铺货机制的效能锐减,“精品”打造已是行业主旋律。因此,制造企业制定品牌出海战略的时候,应从多个层面了解目标市场的状况,一方面需要对当地宏观市场的基本面、政策、政治文化等相关风险有较为全面的了解。另一方面,在更细分市场层面,制造行业企业需要借助第三方数据平台深入研究目标品类市场趋势变化、竞争格局、头部品牌集中度、价格带分布和竞品营销推广策略等整体状况,进行全局的洞察与分析。与此同时,针对消费者需求碎片化、个性化的趋势,相关企业还须在专业服务商的协助下,展开对消费者的深度洞察调研。明晰用户细分场景需求的同时,借助小范围VOC分析验证,填补产品概念与消费者实际需求之间的鸿沟,从而在实现消费者价值的过程中,占据用户心智,赢得增长。
以东莞明轩这家业内著名的碳纤维板制造企业为例,这家公司曾为大疆等企业提供代工服务。按原来的发展路径,这家企业完全可能成为碳纤维板制造领域的优质企业。浩方HOFAN在市场调研的过程中发现了匹克球拍与碳纤维板的结合机会。双方一拍即合,共同合作打造全新匹克球拍品牌Niupipo,开启全新的转型之旅。经过数年的努力,Niupipo已常年位居亚马逊美国站匹克球拍类目BestSeller前列,迈入年营收破数千万美元的高速发展阶段。
2、通过本地化优质内容引发用户认同共鸣
在品质过硬的前提下,优质营销内容是快速建立品牌认知和消费信任的关键桥梁。能够为企业快速融入当地消费者市场提供催化剂,高效触达目标用户群体。因此,在产品营销运营过程中,企业应在优质内容策划和相关素材的本地化适配上下足功夫:针对不同国家地区的语言、文化以及社会风俗进行内容创作,从而实现产品和品牌认知的有效输出,为市场开拓工作创造有利条件。
早期阶段,企业可以通过官方社交媒体账号、底部红人进行大量的内容铺设,以形成小范围的用户互动。达到一定效果后,企业需要寻找当地知名媒体、腰部甚至头部红人进行合作,进一步扩大品牌的曝光量和渗透率。值得一提的是,在寻找红人合作的过程中,企业需要考量红人的标签属性是否与自己的品牌调性一致,尽可能避免因匹配不当带来的负面影响。在这一阶段中,企业更应该重点关注红人带来的曝光量、互动率,销售转化应该是品牌成熟阶段再作为重点考察的指标。
以匹克球拍Niupipo为例,在进入美国市场之初,针对品牌知名度不高的现状,浩方HOFAN充分调动多年来积累的资源优势,帮助Niupipo进行本土化塑造,从早期重新设计LOGO、包装,到后期引入匹克球知名运动员代言,赞助专业赛事,向更多的美国消费者传递Niupipo的品质与理念。在后续的品牌推广工作中,浩方HOFAN帮助Niupipo持续性联系当地运动类网红进行社媒营销,不断扩大品牌的曝光量,为后续的销售业绩增长带来可靠的后盾。
3、全面提升产品的用户体验与服务质量
“精品”路线更加强调产品的生命力。而在保持品牌长期竞争力的过程中,用户反馈的搜集、分析对于产品优化和迭代就显得格外重要,是品牌保持产品硬实力优势的关键所在。这一过程中,完善的售后体系与响应机制显然是打通与消费者之间第一时间沟通的重要通道,对于塑造良好口碑、提升复购率、培育消费者忠诚度大有裨益。
作为16年的跨境电商老牌玩家,浩方HOFAN构建出了一整套覆盖亚马逊店铺、DTC独立站等多渠道的数字化运营和体验服务体系,能够高效地帮助制造企业解决品牌建设、营销渠道运营和售后服务等各出海环节链路的难点。进而帮助品牌构建差异化优势,赢得长期增长。此外,浩方HOFAN还针对亚马逊平台售前、售中以及售后环节推演出了600多个风控节点,能够为制造企业提升经营的合规度和安全度提供有力支撑,做到从规划到售后的全链条出海护航,提高制造企业出海的成功概率。