在过去几年中，电子商务一直是一个主要增长的领域，因为许多企业依靠在线销售来生存2020年和2021年。越来越多的消费者正在采用在线购物习惯，随着体验变得越来越方便，这种习惯将继续下去。这种转变为企业创造了与消费者建立联系并接触更多人的新机会。这是一个快速发展的空间，因为新技术和服务使您的业务和客户更容易进行在线购物。
一、2023年值得关注的趋势
1. 消费者将在移动设备上购物更多。
2. 企业将更多地依赖第一方数据来获得个性化的客户体验。
3. 社交媒体购物将越来越受欢迎。
4. 短信将成长为一种营销工具。
5. 更多客户将更喜欢数字支付选项。
6. 更多的购物者和商家将使用“立即购买，稍后付款”（BNPL）服务。
7. 消费者希望对交付有更多的控制权。
8. 国际电子商务扩张将继续增加。
9. 回报将增长，其成本也将增长。
10. 更多的企业将优先考虑可持续性。
二、推动2023年趋势的力量
1. 在线购物增长：预计2022年，美国零售电子商务销售额将达到1.1万亿美元，占零售总额的17.3%。
2. 数字服务的便利性：消费者已经适应了快速交货，在线购买和店内取货以及路边服务。
3. 通货膨胀和成本上升：随着消费者价格指数从2020年11月到2021年11月上涨6.8%，我们可以预期购物者的价格会持续敏感。
4. 供应链问题：2021年，从中国到美国目的地的平均运输时间增长了83%，2022年全年将持续放缓。
5. 行动中的可持续性：公众对环境保护的关注已上升到最高水平，迫使企业重新思考实践。
6. 越来越关注目标：随着越来越多的美国人关注购买并使其与自己的价值观保持一致，有意识的消费主义正在增长。
7. 大流行即将消退：随着全球疫苗接种率的上升，COVID-19大流行可能正在达到流行状态，从而放宽了某些限制。
三、技术增强将鼓励更多的移动购物
消费者发现在移动设备上购物更容易，更具吸引力，这要归功于品牌采用社交商务，移动支付，短信和其他移动互动。
美国零售移动商务销售额达到：3，593.2亿美元。
到2021年，其零售额份额将在2025年翻一番，缩小移动和桌面之间的差距。58%的受访消费者表示移动应用程序比其他购物渠道更方便。
四、采取行动：移动购物
您可以通过多种方式使移动设备成为零售和数字化战略的一部分：
1. 搜索：优化客户的移动设备搜索体验。如果您使用平台管理提供商，请检查他们提供的功能，以帮助您的网络体验和SEO，以便消费者可以找到你在线。
2. 结账：通过一键结账等服务为移动购物者提供无缝结账选项。
3. 应用：利用应用内推送通知等功能提醒客户特别优惠和其他提醒。
