商务部在沙特阿拉伯推出10项发展电子商店的举措

利雅得——商务部宣布启动 10 项举措，以在沙特阿拉伯发展电子商店。

该部表示，这10项举措是根据人们对发展该部门的建议而制定的。10 项举措中的第一项是：要求电子商店添加与保修相关的所有信息，并在购买发票上与产品代理沟通。

网店必须逐步扩大配送的地域覆盖范围，将配送到沙特阿拉伯的所有地区，而不是仅限于主要城市。

该部要求电子商店多样化运输和交付选项，以确保货物交付不延误。他们还必须遵守提供不同的支付解决方案，例如：Mada、信用卡等。

在这些举措中，该部要求电子商店提供技术系统来管理和跟进退款。此外，他们必须在取消订单的程序上为消费者提供便利，并确保消费者在程序上没有混淆。

电子商店有义务定期向商务部提交包含绩效衡量指标的报告，此外还需要开展宣传活动以提高消费者的知识水平。

该部表示，电子商店应为产品制作视频，以帮助阐明其功能和使用方法。此外，它还要求电子商店采用技术开发替换和检索系统。

它还揭示了电子商店领域消费者面临的最显着挑战，首先是：保修和维护政策缺乏明确性。

挑战还包括处理和解决投诉的延迟，王国某些地区缺乏送货服务，以及延迟将钱退还给消费者。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/105837