明天为期2天的亚马逊今年的美国卖家大会就要在西雅图会展中心召开,许多卖家都期待亚马逊能够在这一次的大会上推出更多有利于卖家的全新服务和推广方式,而大家最为关注的应该就是亚马逊是否会在这次大会上宣布取消IPI和FBA入仓限制。
荟网将明天到西雅图参加这次亚马逊峰会,并将通过荟网抖音号(heyanguk)对这次的大会进行实时分享。
而就在2周前,亚马逊美国站过去5年排名前#10的卖家PhamaPacks突然宣布倒闭。这让许多美国卖家大为吃惊,因为这家的运营模式和在美国卖家心中的形象就像是“坂田五虎”在中国卖家心中的形象。但是大部分中国卖家对于PhamaPacks并不了解。在今天的文章里荟网将于大家一起分享这家公司的运营模式,以及为什么他们会突然轰然倒下的原因。
第一部分:PhamaPacks是谁?
在说到PhamaPacks倒下的原因之前,我们先给大家介绍一下这家公司。
通过他们独立站的链接(
快速了解PhamaPacks
1. 专注于药妆美容产品
2. 公司成立已经有10年的时间
3. 主要专注于Amazon、Walmart、eBay、Target、Google Shopping等电商平台
4. 合作了100多家全球知名品牌
5. 雇员850多人
6. SKU数量31000多
7. 每月订单量 180万单
8. 自建仓面积50多万平方呎
9. 各平台评价合计200多万
10. 年发货数量1330多万件
所以,PhamaPack是名一家副其实的美国站头部卖家。而他们的商业模式主要是:
PhamaPacks运营模式
1. PhamaPacks其实就是一家代运营的公司
2. 主要合作伙伴是全球药妆美容行业知名品牌
3. 自配仓库
4. 完全通过在线进行销售
5. 所有运营几乎自己进行,没有采取外包模式
第二部分:什么让PhamaPacks突然倒下?
上面的商业模式应该是许多卖家羡慕的模式,因为合作的是一线品牌,收到的是高额的运营费,自有仓库不怕平台封号,评价数比对手遥遥领先,全部自己运营、自己内训。这样的商业模式只能用“完美”和“天衣无缝”来形容。
但是什么让几乎被美排名#1的运营商轰然倒下?MarketPulse给出了答案。根据MarketPulse提供的数据:
PhamaPacks名副其实的大卖
1. 2021-2022年8月,PhamaPacks全年销售额超过5亿美金(35亿人民币)
2. 在过去5年的1825天里,PhamaPacks有1730天在亚马逊销量排名#1
3. 除亚马逊外,他们还是
4. 2021年全年实现毛利润45%
5. 但是全年实际亏损达到1.12亿美元(¥7.84亿人民币)
这里也许大家很难看懂以上有矛盾的数字,也想知道到底为什么偌大一家公司,毛利润在45%以上也会突然倒下。
其实,其根本原因就是在于PhamaPacks过度依赖资本,而并不追求能够盈利的商业模式。相信2020年以前,大家都还在讨论跨境电商行业谁能够是下一个IPO,但是似乎现在大家都会觉得当初的想法太幼稚。真正让PhamaPacks突然倒下的其实就是资本。2020年这家公司获得了B轮融资后,计划在今年3月IPO上市,但是却因为没有机构在愿意为这家公司投资,不得不放弃上市计划。2周前的8月30日宣布结业。
而投资人不愿意继续投资的主要原因在于PhamaPacks:
PhamaPacks带给每个卖家的警示
1. 无品牌:在自己无法对商品定价的情况下却不得不在线上市场和低价的第三方品牌竞争
2. 与线下商超竞争:单纯依赖国际知名品牌进行线上销售,其实是直接与成熟的线下商超竞争,因为消费者可以轻松的走进任何一家线下超市,并在药房专业导购的指导下进行购买
3. 重投入:PhamaPacks并没有用亚马逊的仓库,而是自己来运营仓库,并招聘了850多名运营人员
4. 过度依赖平台:其实PhamaPacks作为美国本土公司,完全有能力开辟更多销售渠道,但是却错误的把所有的投入和订单放在了电商平台上
5. 广告费用不可控:这一点可能会引起很多荟员和卖家的共鸣,由于平台竞争激烈,因此平台广告费只会上涨,由于PhamaPacks几乎没有平台以外的客户积累和订单,因此投资机构认为这家公司未来的盈利只会更差。
第三部分:放弃/降低亚马逊站内广告已成趋势
相信从以上的分析大家可以感觉得到,无论公司规模大小,每家公司现在都在寻找“盈利模式”。与PhamaPacks的倒下相对照的也许还是我们过去文章分享过的2个美国品类头部卖家“Simple Modern”和“QuadLock",因为这两家公司的共同点就是:
美国大卖纷纷放弃亚马逊站内广告
1. 他们不会把”亚马逊“或者电商平台作为唯一的订单来源,
2. 他们都把亚马逊的广告费降为了0
3. 他们更加注重社交媒体的推广和内容营销
而这些头部卖家放弃亚马逊广告需要很大决心,因为他们的库存周转率直接影响着他们的资金流,放弃亚马逊站内广告意味着他们的库存积压很有可能会飙升。
但是最终他们还是决定放弃亚马逊站内广告,而却能过在亚马逊仍然处于类目#1的位置,其主要原因就是:
Simple Modern和QuadLock运营模式
亚马逊站内广告的成本已经让这些大卖无法承担从长远来看,亚马逊站内广告的成本持续提升,会让公司的经营更加困难通过谷歌广告仍然可以获得站外订单,虽然转化率比亚马逊少,但是可以持续获得完整的客户资料通过社交平台赠送和抽奖可以让客户快速累计,并将站外流量有效导入亚马逊提升排名最终企业的生存不能依赖于一个平台,而其发展需要不断的累积客户和强化自己的品牌
第四部分:品牌内容将是转化率关键
也许大家在认为亚马逊变得越来越难做的今天应该意识到一个问题,那就是“消费者购物习惯变了”:
无解的亚马逊,因为消费习惯变了
如果要购物体验和现场指导,那就去线下店如果要了解哪个产品适合自己的需求,那就去YouTube如果要找物美价廉的产品,那就去Amazon
但是现在的问题来了,对于中国卖家而言,并不缺物美价廉的商品,可是放在电商平台后感觉几乎是一样的,如果能够让消费者更多了解自己的产品,可能唯一的方式就是社交媒体的推送。因为社交媒体的优势就是在于它们可以捕捉每个用户的“日常生活习惯”,并按照他们的喜好进行推送。
但是之所以中国卖家社交媒体做不过海外卖家的原因不是我们的产品不好,而是我们无法找到足够多的来自西方人真实生活的使用场景和素材。即使我们可以在中国找到一些看似像欧美的街道,给外国人看起来的感觉就像是“外国人在唐人街拍了一段视频,它确实像中国,但是我们一眼就可以看到这不是中国”。
与此同时,社交平台的推广还需要大量源源不断的素材,这就会给我们中国卖家较大的困扰。
正因为如此,荟网从本周9月份开始已经在帮助荟网荟员的产品进行海外场景、视频拍摄,并将通过荟网的TikTok、Instagram、YouTube和荟员自己的社交平台进行分享和推广。同时,从本月开始,荟网的Amazon Live直播已将正式开始为荟员的产品进行推广。希望我们能够和大家一起努力,帮助大家走出现在的困局。
从现在开始,我们将更多帮助荟网荟员,特别是荟网智营项目中推广的产品打造更多优质的视频内容,并吸引更多关注度和流量,为大家提升转化率。相关计划包括:
荟网红热视频计划
1、智营荟员免费视频
就在两周后从9月初开始,我们将为参加荟网智营的荟员免费录制产品视频,并将通过荟网亚马逊红人计划,荟网TikTok、荟网Instagram Reel、荟网YouTube频道发布。
2、荟网所有荟员视频录制和产品海外拍摄
与此同时,我们将从9月份开始为所有荟员提供海外视频拍摄、模特拍摄、剧情拍摄的相关服务
3、荟网所有荟员的直播
为了帮助荟员获得更多流量和关注度,并让相关视频更多出现在大家的亚马逊Listing页面,以及亚马逊首页。我们现在已经与Best Buy的官方直播主持人合作,并将为荟员通过Amazon Live、TikTok、Reel和YouTube的直播。直播只针对荟网荟员,智营荟员的产品将会在直播中免费推荐
请大家注意:
1. 产品的寄送
以上录制和拍摄工作都需要大家把产品即送到加拿大,其主要的原因就是随着市场竞争的愈发激烈,我们需要帮助大家开拓更多免费和私域流量,而这需要我们为大家的产品不断创建更多海外生活场景的素材。
2. 隐私保护
出于对荟网荟员产品隐私的考虑,我们暂不会对中国卖家公布荟网红人账户的链接,通过荟网亚马逊红人计划发布的直播和产品视频,将通过一对一方式发给相关荟员。
荟网很荣幸聘请到了BestBuy品宣主持人为“荟网亚马逊直播”主持人Rylie,并将为荟员产品通过Amazon Live、TikTok、YouTube、Instagram进行直播推荐。