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我有一个朋友J，一直在上海做外贸，上周联系我说他打算建站，问我有什么建议。
怎么建站？我将7个问题抛给他以后，他瞬间懵了：
- 用户如何找到你的网站？
- 他们的来路特征是什么？
- 他们要找的具体是什么？
- 你能提供他们需要的内容吗？
- 他们是不是忘记了某些方面？
- 基于以上你想从用户那里获得什么？
- 如何从用户的行为中得到理想的回应？
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95%以上的外贸人在建站之前都不知道自己为什么要建网站，网站应该放那些内容更容易引起用户的兴趣，从用户需求和用户体验的角度来说，这7个问题，每次建站之前，必须自问，必须自问，必须自问。（重要的事情说三遍）
无论是已经建站还是未来打算建站的不妨给自己半天的时间，拿出纸和笔写写画画，理清这些思路，至少可以让你的网站转化率提升80%。
用我朋友的公司案例，分享一下，我帮他分析的思路：
1 用户如何找到你的网站？
一般客户通过关键字"packaging machine "/"packing machine "/"pouch packing machine"等这类关键字搜索找到他的网站。（SEO优化需要一段时间，所以前期推荐他做谷歌竞价，较为精准）。除此之外，用户可能会通过展会的宣传册子，朋友推荐，邮件签名，老客户重复访问等进入朋友的网站。
2 他们的来路特征是什么？
搜索引擎为主，社交为辅；电脑端和移动端网站用户体验需要深度考虑。
3 他们要找的具体是什么？
用户主要过来查看以下几类信息：公司介绍、产品功能、使用范围、售后服务等。不建议放一些中文和招聘信息在网站上，要让客户的目光尽量聚焦在有价值的信息上。
4 你能提供他们需要的内容吗？
yes, of course.在提供的过程中尽量超出用户的预期，最好的方式是留下一个个陷阱，让用户反过来主动咨询我们的产品。
5 他们是不是忘记了某些方面？
同样是超预期提供信息，提供的超过用户想要的，那么在众多的对比过程中，你就更容易胜出。此时此刻，是不是更应该努力想想自己的优势了呢？
6 基于以上你想从用户那里获得什么？
姓名、电话、邮箱、对哪一款产品比较感兴趣、在哪个页面停留时间比较长（此处可以通过第三方统计工具实现，公众号回复“第三方工具”，查看使用技巧）
7 如何从用户的行为中得到理想的回应？
80%的页面信息都是无效的，20%的页面信息是促进用户转化的，所以建议页面尽可能的简洁有价值，不要玩文字堆积的游戏。现在视频营销很火，可以传递的信息也更多，如果能针对每个产品拍摄一段高清的产品视频，是不是更容易提升网站的逼格？
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用户为什么会转化？因为用户体验的舒服，需求被满足了。那么如何才能让用户舒服？足以让很多外贸朋友们，日夜苦思冥想，绞尽脑汁。用户体验的优化遍及网站运营各个角落，如怎么写一个好的文案让用户感兴趣，怎么和用户互动让用户留下来等。
如何发掘用户的需求，一般我会通过以下5个路径：
1 通过搜索引擎搜索结果排名分析：
我推荐谷歌关键字分析师工具（
以我朋友的产品为例，以下是有关关键字packing machine的搜索量及趋势和相关关键字的推荐：
2 通过同行做的不错的网站分析：
通过竞争对手的分析，一般的方式我们可以通过google直接输入产品关键字查看，或者通过第三方工具similarweb（
3 收集用户反馈：
推荐一个表单工具麦客表单（
4 进行头脑风暴：
集思广益，有些时候高效的头脑风暴还是可以碰撞出很多火花。可以多找一些人，设定一些特定的主题，各抒己见。
5 查阅数据统计报告：
首先推荐的是谷歌趋势（
