跨境电商近年来发展的势头是愈加迅猛,据统计数据显示,传统外贸年均增长不足10%,而跨境电子商务却正以30%以上的增长速度快速发展。目前跨境电商交易规模突破6万亿,近四年复合增速33%。近四年来,跨境电商交易规模年复合增长率为33%至6.3万亿元,跨境出口复合增长率为29%至5.2万亿元。
物流之困
Logistics is difficult
一直以来物流业都是阻碍电商发展速度的短板,走“国际E邮宝”或类似国际小包快递,缺点非常明显:费用贵、物流周期长、退换货麻烦、还有各种海关查扣,快递拒收等不确定因素。客户体验无法形容的糟糕,长期下去还会限制卖家扩张品类。
在跨境电商平台的订单投诉中,很大一部分是因为物流原因引起的,这也严重影响了消费者的跨境网购体验。同时,传统直邮跨境物流成本大致占到总成本的20%到30%,这让不少小商家望而却步,对大企业来说也是不小的成本。要为用户提供“直达”服务,就必须有高效的物流、结汇等快速服务,那么跨境电商平台和物流企业该如何突破物流痛点呢?
海外仓
Overseas warehouses
海外仓即是设立在海外,对卖家负责。
主营接收卖家发送到海外仓地址的货物,进行仓储管理,尾程配送的场所。
那么海外仓和普通直邮方式相比有什么优势呢?
时刻邮为大家总结了以下几条。
1、降低物流成本
从海外仓发货,特别是在当地发货,物流成本远远低于从中国境内发货。
2、加快物流时效
从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,并且按照卖家平时的发货方式(DHL5-7天,FedeEx7天,UPS蓝单5-7天)若是在当地发货,客户就可以在 1-3天 收到货,大大的缩短了运输时间,加快了物流的时效性,可以大大缩短美国本土配送的时效。
如果平台或者店铺,在海外有自己的仓库,那么当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间,海外仓的优势,也能够让卖家拥有自己特有的优势,从而提高产品的曝光率,提升店铺的销量 。
4、提升客户满意度
因为并不是所有收到的产品,都能让客户满意,这中间可能会出现,货物破损、短装、发错货物等情况,这时客户可能会要求退货、换货、重发等情况,这些情况在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性,在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐,也能为卖家节省运输成本,减少损失。
5、有利于开拓市场
因为海外仓更能得到国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围。