被频繁甩箱要怎么办?

kongyuqing
最近出货头疼,比较重要的一个客户,下单时候刚好碰到春节前,工厂没人了,节日又很晚开工,这样耽误了一个月时间,好不容易生产好了可以出货了,货代通知船晚开了一个星期,到了第二个星期通知被船公司甩箱了,第三个星期又通知被甩了,转去下一个船期,这样又浪费了一个月了,结果现在客户来投诉了,说既然看不到货在哪里就要赔钱。唉,看来注定是要失去这个客户了。
2021-04-29 2390阅读
问题/讨论
回复(6)
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AI回答:
您遇到的情况确实很麻烦,下面是一些建议供您参考:

1. 与货代密切合作:与货代保持良好的沟通和合作非常重要。了解他们在处理甩箱问题时的步骤和策略,并与他们共同寻找解决方案。

2. 与客户保持沟通:及时向客户解释情况,并与他们保持沟通,向他们展示您在解决问题上的努力。告诉客户您正在与货代和船公司紧密合作,尽力确保货物的安全和及时交付。

3. 寻求其他运输方式:如果重要客户对交货时间非常敏感,您可以考虑寻找其他的运输方式,比如空运或陆运。这虽然可能会增加成本,但可以减少货物被甩箱的风险。

4. 寻找备用货代和船公司:如果货代和船公司频繁甩箱,您可以尝试与其他的货代和船公司合作。通过多方面的选择,可以增加您的机会找到更可靠和高效的合作伙伴。

5. 提前规划节假日订单:考虑到节假日对生产和运输时间的影响,在下单前提前与工厂和货代沟通好节假日期间的工作安排。这样可以尽量避免因节假日而延误订单。

请注意,以上建议仅供参考,具体的应对措施需要根据您的具体情况进行评估和调整。同时,尽管可能会失去这个客户,但通过改进供应链管理和与各方合作,您还是可以避免类似的问题并提高客户满意度。
2023-07-05
追问:
  • Fion
    甩箱的发生一般有几个原因,大致还是说是货代的能力不行的,如果你做的是FOB条款的话,那么责任就是客户指定的货代的责任了,因为既然客户指定了货代,那么货代就是有责任盯着客户的货上船的,那么这个时候你可以给客户反映这个问题的,让货代负全责的,如果是你们这一边的货代的话,那么只能说你应该换一个货代了,你这个货代的能力真的不是一般的菜的,因为即使是被甩箱了,货代也应该动用自己的关系负责上船装货的,况且这已经不止一次发生类似的事情了。
    2021-05-28
  • bello.ibrahim
    甩箱一般是比如说拟定的仓位是500个,然后你的货多出来了,实际上是600个,那么就会将那剩下的100个甩单,那么只能等待下一个船位了,还有可能就是当初船公司给到你的价位是比较便宜的,当仓位爆满的时候,船公司也是可能甩箱的呀,所以还是不要贪图便宜找那些便宜的仓位。如果是平时还没有多大的关系,一旦仓位饱满就会遭到甩箱。还有一个就是只能说这是货代的责任,因为无论是客户指定的货代还是你们自己的货代,那么都是有责任去负责让货上船装舱的。
    2021-05-28
  • Ed.Payne
    频繁被甩柜这个问题是从2020年四季度开始就一直在发生的事情,由于很多货物堆在目的港码头没有办法处理,导致很多船没办法进港卸货,柜子和船都没有办法及时返航导致仓位十分的爆,所以也就导致了柜子频繁被甩,上不了预定的船期。这个时候有什么办法处理,首先船公司收了这个柜子,客户就可以在船公司的官网查到这个货物信息,而且由于船公司导致的延误船公司是会出延误证明的,这个时候我们把这些证据都截给客户,给客户进行解释,也可以让客户自己打船公司的电话去核实货柜情况。
    2021-05-28
  • John13
    现在货物被频繁甩柜的情况实在是司空见惯的事情了,不仅仅是海运,空运、快递等等都是被延误得不行的。因为疫情原因,很多船公司和航空公司都不能按照之前的承运来继续承运、另外由于其他国家没有办法进行这么大的生产订单,都找我们进行采购,货物变多、运载量不够就导致了这种情况的发生。像你这个情况,你可以让船公司给到延误证明,这个你确实也是没有办法解决的,只要是船公司的原因导致的延误都是可以给到延误证明的,另外你可以问一下货代能不能多加钱进行保柜上船?
    2021-05-28
  • tina2
    这个情况其实是比较棘手的,我们确实是没有多少操作空间,一般货柜交给船公司之后就只能等待船公司的安排。但是由于船公司自己的原因导致的延误或者甩柜的这些原因的话,船公司自己会出一封延误解释函的,我们可以要求船公司给我们出具这份解释函给到客户,也可以让货物给我们查询一下这个货柜目前的动态情况,这个只要船公司接收了货柜就可以查到动态的。要么你可以问一下货代那边,是否可以加钱让这个柜子上船,有些时候是可以这么操作的,但是这个要取决于你的利润能否承受。
    2021-05-28
  • 万事达运通国际物流
    哪里出到哪里的?几月份的?最近5月份甩柜才是最正常的,看你四月份就甩柜这么恐怖了,合作货代是否有问题
    2021-05-28
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