客户拖着订单迟迟不下，非要10个点折扣

对于这种情况，您可以依据以下步骤处理：

1. 确定底线：您已经答应给予5个点的折扣，这已经是您的底线。明确向客户表达这一点。

2. 了解客户需求：与客户进行沟通，了解他们为什么坚持要求10个点的折扣。可能是他们有特定的预算要求或者存在其他问题导致他们希望获得更高的折扣。

3. 说明利益权衡：向客户解释，给予10个点的折扣超出了您方的底线，这可能会对您的利润产生不利的影响。同时，您可以强调给予5个点的折扣已经是一个很好的优惠。

4. 探索其他选项：如果客户坚持要求10个点的折扣，您可以考虑其他方式来满足他们的需求，例如，提供附加的增值服务或者调整订单交货时间等。这样可以在不给予过高折扣的情况下满足客户的要求。

5. 强调合作关系：重点强调您和客户的合作关系的重要性，以及您的愿意提供最佳的服务和合理的优惠。让客户明白你们是合作伙伴关系，在互惠互利的基础上共同发展。

需要注意的是，每个情况都是独一无二的，您需要根据具体情况进行灵活处理。坚持底线的同时，也要充分了解客户需求并与客户进行有效沟通，以寻找最佳解决方案。