哪些客户值得跟进呢？

1.外贸开发信看都不看，官网有售我们产品 2.没找到采购的邮箱，给sales。 info邮箱发开发信，点开一次，跟进五六封信了，值得跟进吗？ 3.跟进了七八封了，有些一两个查看，有些没打开。 4.客户询价之后说价格贵，并且再也没有回复开发信了，但是会点开看，这种时候一直跟进其他相关产品，值得吗？

跟进客户开发客户

2020-11-06 1680阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

以下是跟进客户的建议：
1. 客户在官网上购买了你们的产品，这意味着他们对你们的产品已经感兴趣并做出购买的决定。可以通过邮件或电话向客户发送感谢邮件并询问其反馈和体验，了解客户的需求和反馈，寻求合作机会。
2. 对于没有找到采购邮箱的客户，可以询问客户是否有购买需求，以便安排销售人员进行跟进，并通过邮件或电话调查客户的需求和反馈，如果客户有购买需求，就可以继续跟进。
3. 对于跟进了七八封邮件但只有一两个查看的客户，可以考虑发送有针对性的开发信，引导客户对产品产生兴趣，加强与客户的沟通，在邮件中提供更具体的信息和帮助建立信任，定期进行跟进。
4. 对于询价后没有回复开发信的客户，可以考虑通过询问客户原因，提供更好的价格或其他相关产品，或者提供付款方式的灵活性，以加强与客户的联系。在跟进时，可以发送针对性的邮件或拨打电话，保持良好的沟通，挖掘客户需求。同时也可以在一定程度上跟进其他相关产品，寻找更多的商机。

2023-05-30

追问：

易貿課堂

最佳答案 1.你上面这4类客户都值得跟进的；
2.至于重点跟进什么客户，看你们公司实力，很多人说要跟进大客户，但其实不然，为什么呢？大客户的付款方式要求非常苛刻，一般的小公司根本无法接受，而且对于样品、包装、大货备品、产品认证报告、工厂认证等都非常严格，小公司根本做不下来，所以建议找到适合的客户进行跟进；
3.跟进客户不光是邮件，一通电话才能真正了解客户目前的状况，打电话前先设置好自己的问题以及想要了解的信息，这样才能在几分钟的电话内了解客户信息；
4.电话之所以好，因为电话很多问题客户无法回避不答，而且电话可以让客户对你印象更为深刻些，为后续合作提供铺垫。
2020-11-07
Abe.Niang

四种客户肯定都是值得继续跟进的呀，最值得密切跟进的就是第一种客户啦，他的网站都有在售你们的产品，那肯定就说认可你们的产品啦，想要合作的。那没有回复邮件，是不是忙呀，又或者其他的原因，那么强烈建议主动联系客户，不要错失良机了。第二种五六封邮件每封都点开一次，那就足以说明他是感兴趣的呀，至于为什么不回信，我觉得是不是他还有所考虑啊，比如说价格方面啊，物流方面啊，这个需要后期跟进发现的。那第三种有些没打开，那也能说明有一定的兴趣，你也不用特殊跟进，正常对待就好。第四种我估计是你们的价位不合适又或者客户纯粹是那这个当借口的。不过有希望就要跟进嘛。
2020-11-16
Alina

第一个，开发信不看，但是官网有售你的产品的话，那么就是你的目标客户的，客户不看开发信可能你的开发信没到他的邮箱直接进了垃圾邮箱，还有就是你开发信标题根本就没有什么点击的冲动吧。
第二，点开过，但是没有回复是吧，那么说明是感兴趣的，但是可能你的开发信的内容没给到他看你开发标题的预期吧。
第三，跟进都没打开，那么就是可能进垃圾邮箱了，这种就归为常规群发跟进的用户就好。
第四，客户说价格贵了，那么你是否可以有底价的产品或者优惠活动给到客户呢？这个客户肯定是值得跟进的。
2020-11-16
Catherine10

你说的这四种客户都是值得跟进的呀，为什么这么说呢？第一种网站有在售你们的产品，但是不看开发信，我觉得是不是他有可能没有收到你的邮件呢？你可以尝试打电话咨询一下。第二种把你的邮件点开了，那说明他还是有意向的呀，不然他是不会点开的，你可以尝试联系他们采购的啊，可能效果会好一点。第三种有些没点开，可能说合作欲望并没有这么强的，那么你就作为普通跟进就好啦，但是不要放弃或者置之不理。第四种明确就说价格贵了，那你可以看看价格方面可不可调一下咯。
2020-11-13
小金

如果断定该潜在客户是有价值的，贵司有目录册或比较有优势的样品，也舍得寄，最好还是给寄去国外，效果会更佳。虽然现在什么网站，电子目录比较流行。但是欧美乃至中东，南美，非洲，东南亚的客户还是比较喜欢翻目录册的。

另外不要反感sales,info邮箱，除非很大型的公司或商超客户还会职位分那么细。中小企业公司，info一般都是老板或主管在掌管，sales的人员经常也会兼采购的，也有老板用sales邮箱的。总体还是要先分析客户规模
2020-11-09
一颗瓜子

都值得跟进啊，官网有售你们产品但不看开发信的，可以试着打个电话；曾经询价未果的，可以试着推一些新产品。
2020-11-09
Yukie1590631503403

是否值得跟进客户，这个是需要你先做市场调查的，通过Google ，领英，Facebook等方式，去调查这个客户是做什么，主要市场有哪些国家，对产品的质量要求等方面去衡量的，先要找对方向，然后根据实际情况，把你觉得潜力最大的首要跟进，后面的也要跟进，只是需要你自己分清主次，合理的安排时间，做好跟进的计划。
开发一个客户，是需要花费一定的时间和精力，不可能一蹴而就，报价了没音讯很正常，可能客户只是对比价格或者其它原因，不可能一报价就买你的产品，你要知道客户没音讯的原因，灵活的沟通，坚持不懈，跟客户保持互动，了解彼此需求，才能更好的采取合适的计划和方案进行谈判。
2020-11-09
疯狂的小悦

你说的这四种情况的客户都是值得跟进的，但是你需要排一个优先级了，比如说回复你价格贵的客户是最大的潜在客户，既然他愿意和你说价格贵的问题，说明是有采购需求，但是产品价格没有达到预期了，那么你是否可以针对这个客户给到一个优惠采购价格呢，或者一些限制手段给到客户优惠呢，这个需要重点跟进的。第二个打开周，没回复，说明是潜在客户，但是邮件内容没有给到预期的内容吧，比如价格，或者产品不是太符合的，那么你要想想客户可能存在的问题有序跟进。另外两张级别就是低一些的，可以常规跟进即可。
2020-11-06

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