客人寄的样品滞留海关。

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如果是找货代的，第一时间先问清楚什么情况，之后准备好证明产品资料和资质，一般都是清关问题

首先你要冷静，这种事是不能着急的，滞留的话肯定是有原因的，你需要先弄清楚被扣留的原因。首先你先问问客户那边的邮政快递，看他们是不是知道物品被扣押的原因啊，毕竟他们那边是货物的源头嘛，被扣留的话一般是有通知他们那边的呀，如果不行的话，你可以看看我们这边的邮政号码，自己打电话去问问扣押的原因，看看具体的原因是什么，毕竟这个原因也不是很好判断的，自己在这里瞎猜的话只会干着急的。那你也可以找相关专业的货代帮忙处理啊，这样就很省事了。

像遇到客户通过邮政寄样品给我们，但是到了中国之后一直显示滞留在海关迟迟不派送给我们的时候，我们首先可以让客户跟当地邮政核实是什么原因导致的滞留以及可以通过当地邮政催促我们这边海关尽快处理。另外有一种办法我觉得处理效果会更好，我们可以查询我们这边的邮政电话，打过去问一下邮政是因为什么原因导致的滞留，是因为报关原因还是因为爆仓，亦或者是其他原因，我们根据邮政提供的反馈针对性的去处理会更加高效，毕竟国外和我们中国有时差，其实查询到的原因都是一样的，我们自己查会更加快速的反应并去处理。

这个样品滞留海关的问题不经常发生的，一般这个样品是小件样品的，一般是没有什么问题，很轻易就过了的，那我也不清楚你这次好样品是搭建还是属于小件的，那样品滞留海关，肯定是有一定的原因的，你目前要做的就是搞清楚原因啊，你可以先问问你的客户，看看他是否清楚为什么被滞留了，而且现在疫情严重，海关对外来进口物品都是严格把关，稍微有点异样都是过不了的。你可以让你的客户帮忙问问具体的原因，然后在决定解决的方案啊。

打电话问海关，看是不是需要补充什么材料。因为最近入境的很多冻肉发现有新冠病毒，这个国外快递也不要有没有

像客户寄样品到中国之后在海关那边滞留很久的问题要怎么解决？之前我们为了省事直接让我们的货代去帮忙协助处理，当然这个是要收费的，但是我们不需要去操心，货代直接帮忙处理了，如果货值比较高的话就相对好一些。但是我们一般很多样品其实都不怎么值钱的，都是个很小的东西，一般货代帮忙处理清关这些基本上要几百甚至上千，货值不高找货代处理的话费用就有点不划算了。我们可以尝试打电话找这边邮政或者海关去咨询一下我们这个货物是由于什么原因被滞留，并咨询解决方案，根据那边提供的方案去解决可以节省不少成本。